原標題：東營廣饒：“群眾點菜 政府接單” 解決“急難愁盼”事

來源：大眾日報

□鐘鵬飛 孫孟建

東營市廣饒縣西苑小區一期工程建設于1999年，已是20多年的老小區。由于地勢較洼，每逢大雨，車庫、地下室等地方容易發生倒灌，居民深受困擾。“周邊環境、配套設施都不錯，就是怕下大雨。”在小區居住了十多年的王秀蘋道出了大部分住戶的心病。

小區怎么修，群眾說了算。“我們居委會首先對整個小區進行了實地考察，并召開居民代表會議，組織工作人員挨家挨戶上門發放調查問卷，摸清居民改造意愿，征集到大家迫切需要解決的雨水倒灌、天然氣管道老化、消防栓受損等方面的問題。”西苑社區黨委書記、居委會主任賈海芳介紹，根據群眾需求和小區實際情況，社區最終確定實施包括雨污分流工程在內的14個改造項目。目前，2800米的雨水管線鋪設完成，28棟樓、900多戶居民實現雨污分流，解決了汛期倒灌和路面積水問題。

像西苑小區一樣，今年，廣饒縣通過征求居民、原產權單位、物業公司等相關方面意見，確定對12個2000年之前建成的小區實施改造，總投資1800余萬元，惠及1349戶居民。截至目前，樓頂防水、道路翻新、雨污分流等工作已全部完成，弱電線路規整、供電設施改造、燃氣管網改造等工作正在有序推進。

工程建設過程中，廣饒縣還注重聽取居民群眾對可能造成的揚塵污染、噪音污染等方面的意見建議。充分發揮居民自治作用，聘請業主代表作為施工甲方監督員，全程參與老舊小區改造工作的日常監督，強化施工現場管理、督導，及時協調、處理施工過程中出現的各種突發情況和居民意見，嚴把工程質量，確保把好事辦到群眾心坎上。

今年以來，廣饒縣圍繞群眾“急難愁盼”問題，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，按照“群眾點菜 政府接單”模式，建立健全群眾關心關注的民生難題常態化收集、推送、解決工作機制，目前已常態化收集推送民生難題65個。

針對下午放學家長接孩子難問題，在全縣23所小學推行課后延時服務，解決家長后顧之憂；針對辦理社保業務跑腿多、不方便問題，推進“就近辦”“一件事”改革；定期向大病患者家庭和慢性病家庭推送“醫保賬單”，為群眾算清醫保賬，有效防范化解因病致貧返貧風險……一項項暖心舉措，正不斷提升著廣饒城鄉居民的獲得感、幸福感。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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