來源:魯網
2021-09-29 11:07:09
原標題:菏澤一市民百萬買奧迪車半年故障3次,菏澤世泰奧迪:未找到原因,只能繼續修
來源:魯網
近日,菏澤市民池先生向魯網反映,他今年4月份,在菏澤黃河東路菏澤世泰汽車銷售服務有限公司(以下簡稱菏澤世泰奧迪)購買了一輛奧迪A8L型號汽車,半年內出現三次故障,菏澤世泰奧迪4S店已經為其更換兩個零件,但近期再次出現故障,原因不明,菏澤世泰奧迪4S店表示再次更換零件。池先生表示不滿,擔心更換后仍出現問題。
池先生購買的奧迪A8L型號汽車
價值百萬的奧迪A8L,開了不到半年出現三次故障
池先生告訴記者,2021年4月21日在菏澤世泰奧迪4S店購買的一輛奧迪A8L,裸車90多萬元,加上相關費用共花103萬左右。開了不到半個月,5月4日車輛使用過程中,車輛出現檔位鎖死和車輛無法啟動的情況。池先生第一時間聯系了4S店的維修人員,被告知是因駕駛不當造成的,并通過重啟奧迪電腦芯片消除了故障碼。
故障顯示
一個月后,池先生駕駛車輛在菏澤城區鄭州路上又遇到了相同的情況。池先生停車后并沒有下車,在再次駕駛的過程中車輛又出現掛不上檔以及無法啟動的事故。池先生聯系了菏澤世泰奧迪4S店,為了解決此次故障,工作人員將車輛的變速箱控制單元以及一根連接線進行更換,并保證以后不會出現這種情況。
購車發票
9月22日,這輛奧迪
A8L(參數|圖片)又一次出現了相同故障,停頓一段時間后自動恢復,4S店工作人員去現場維修,未找到原因。
池先生告訴記者,菏澤世泰奧迪4S店工作人員告訴他,具體存在的問題還不明確,只能將發動機電腦進行更換。
池先生購買的奧迪A8L型號汽車
池先生表示,多次出現此故障,他已經無法相信接下來的維修后是否能真正解決,他的訴求是退車。
菏澤世泰奧迪4S店:原因確實不清楚,只能繼續維修
9月28日下午,記者來到位于菏澤黃河東路的菏澤世泰奧迪4S店了解情況,菏澤世泰奧迪4S店售后服務主管楊經理接受了記者的采訪。楊經理表示:“池先生車輛確實存在著相應的故障,但是故障原因我們確實不清楚。”
楊經理還說,池先生的奧迪A8L故障頻率是半個月至一個月一次,屬于偶發性事故。他們店已經向廠家進行了匯報,這次廠家反饋的維修方案是讓其更換發動機電腦。如果更換發動機電腦后,池先生的奧迪A8L還是存在相同的故障時,他們只能向廠家反映,讓廠家技術人員來進行現場檢測,如果廠家也找不出來原因,他們只能向奧迪德國廠家尋求幫助。
楊經理對記者說,無法接受車主退車的訴求,車輛維修達到5次后,依然無法修復,才能采取退車程序。
對于菏澤世泰奧迪4S店的處理辦法,池先生表示很難接受,已經更換過兩個零件,說的能解決問題,并承諾不會再出現同樣的問題。面對再次出現的問題,4S店的處理辦法,池先生不能接受。
車主:100萬買的車,還不如10萬的開得舒服
針對自己購買的奧迪車接二連三出現問題,池先生說:“
100(參數|圖片)萬買的車,還不如10萬買的車開的舒服。”如果,4S店不能給一個滿意的方案,他將選擇法律程序維權。
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