原標題：臨沂市河東區行政審批服務局“潮汐窗口”讓政務服務駛入快車道

來源：魯網

魯網10月23日訊 為最大限度為群眾提供快捷、靈活的辦事體驗,臨沂市河東區行政審批服務局推出“潮汐窗口”特色服務，針對辦事人流低谷期、高峰期差異較大的具體情況，采取臨時增設窗口及增加服務人員的方式，適時將后臺工作人員轉為窗口服務人員，保持各個窗口業務高效運轉狀態，減輕窗口壓力，持續快速為群眾、企業辦理業務，提升辦事效率。

為更加便捷高效的為群眾辦理業務，目前河東區行政審批服務局政務大廳設有17個“潮汐窗口”，針對當天業務辦理窗口排隊人數較多的，增設“潮汐窗口”，減少群眾排隊等待時間；針對下班時間仍未辦理完成的，增設“潮汐窗口”，延時為群眾辦理業務，避免出現群眾多次跑腿的情況。平均可為來辦理業務的申請人節省90%的等候時間，業務辦理量也同比增加60%。

“潮汐窗口”是河東區行政審批服務局充分合理配置資源，最大限度減少辦事企業群眾的等待時間、提高政務服務便利化水平的一項創新舉措，提升了企業群眾的幸福感和滿意度，獲得了企業群眾的一致點贊。（本網記者）

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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