原標(biāo)題：熱烈祝賀青島城運控股集團掛牌成立一周年

來源：青島日報

2020年11月1日，去年的今天，由交運集團和青島公交集團兩家市屬交通骨干企業(yè)整合重組而成的企業(yè)——青島城運控股集團掛牌成立。這是青島市委、市政府推進國企改革攻勢、打造“大交通”格局重要決策部署的落地之舉。集團集城市交通運輸服務(wù)、交通基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)、交通產(chǎn)業(yè)資本投資于一體，立足青島、放眼全國，開始在道路運輸歷史上擘畫屬于自己的藍圖。

一年來，城運控股集團的“畫像”在人們的眼中逐漸清晰：擁有公交車、班線客運車、專業(yè)校車、通勤班車、旅游觀光車、物流裝載車、出租車、網(wǎng)約車、有軌電車等各類車輛近1.5萬輛；運營公交線路720條，公交站點19370個，公交網(wǎng)絡(luò)覆蓋青島全域，一年來完成公共交通客運總量6.9億人次，運營里程3.51億公里；運營二級以上客運站12座，客運班線201條，客運線路輻射全國11個省份；運營專業(yè)校車線路350余條，服務(wù)學(xué)校450余所，惠及學(xué)生12.5萬余人；一年來完成年貨運周轉(zhuǎn)量17752萬噸公里，年行駛總里程710萬公里；擁有場站302處，設(shè)有充（換）電站108處，新能源充電樁1596個；運營農(nóng)貿(mào)市場、配件市場、物流交易市場等有形化市場6處；職工總數(shù)3.1萬人。

自掛牌成立以來，集團整合優(yōu)化存量資源，積極穩(wěn)妥推進產(chǎn)業(yè)重組。在交運集團、公交集團的基礎(chǔ)上，先后組建成立現(xiàn)代物流集團、傳媒科技公司、汽車服務(wù)集團、文化旅游集團、能源科技集團，資源優(yōu)化的動能不斷生成，板塊整合的優(yōu)勢逐步積聚，初步實現(xiàn)了1+1>2的整合效果，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

深耕主業(yè)，多元開拓。結(jié)合市民需求與客流變化態(tài)勢，重構(gòu)公交線網(wǎng)，累計新增調(diào)整公交線路130條，與地鐵對接線路達到181條，新增、遷移公交站點146處；完成青島市兩會、第二十二屆中國科協(xié)年會、第十四屆全運會、第二屆跨國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人峰會等大型會議的綜合交通保障，新增36家企事業(yè)單位通勤班車業(yè)務(wù)；從公共交通、機場快線、定制客運三個方面保障膠東國際機場的交通接駁；打造“紅色巴士”“紅色校車”，開通30余條黨史學(xué)習(xí)教育現(xiàn)場教學(xué)線路；在汽車后市場服務(wù)中推出“交鑰匙”工程，28個汽車維修服務(wù)中心面向社會開放；20座公交充電站向社會開放充電服務(wù)；對農(nóng)貿(mào)市場進行智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化升級，打造數(shù)字化“智慧菜場”、虛擬云超；補位農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施短板，打通物流配送的“最后一公里”；聯(lián)合華為公司打造“智慧交通聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”，打造混合云中心建設(shè)項目，讓科技為出行賦能。

溫馨服務(wù)，美好出行。集團作為公共服務(wù)型企業(yè)，成立之初就將傾聽乘客心聲、了解客戶需求作為經(jīng)營發(fā)展的重要著力點。統(tǒng)一客服熱線96650，打造了集咨詢答復(fù)、投訴受理、客戶溝通、業(yè)務(wù)預(yù)約、市場推介等多功能為一體的綜合性、開放化的專業(yè)客服中心。開展“展示城運新形象，溫馨服務(wù)大提升”百日競賽活動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)態(tài)度、精細服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)操作、完善服務(wù)評價，塑造了城運品牌良好的知名度和美譽度。“馨飛揚”“螢火之光”等78個志愿服務(wù)團隊、上萬名志愿者活躍在場站、在街頭、在社區(qū)，以溫暖的力量照亮城市的各個角落……在疫情防控中，城運控股集團實現(xiàn)“員工零感染、乘客零傳播”，重點人群核酸檢測率100%，被評為“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。

2021年是“十四五”的開局之年，城運控股集團將聚焦主業(yè)生態(tài)圈發(fā)展，圍繞“兩個驅(qū)動，三個升級，四化發(fā)展”，力爭到“十四五”末，“二次創(chuàng)業(yè)”取得階段性成就。聚焦現(xiàn)代物流及城鄉(xiāng)公交運輸服務(wù)、汽車后市場服務(wù)、交通場站資源開發(fā)運營與服務(wù)民生配套設(shè)施建設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)三大主業(yè)，布局道路出行、物流供應(yīng)鏈、汽車后市場、能源、資源開發(fā)及民生產(chǎn)業(yè)六大產(chǎn)業(yè)板塊。

一年來，城運人勠力同心，扎實工作，一步一個腳印走，一件接著一件做，書寫了城運發(fā)展的“開篇之作”。一年的時間，對于城運控股集團來說，只是企業(yè)發(fā)展史上的一小步。“二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”的號角仍在激蕩，站在新的起點上，城運控股集團將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以思想破冰引領(lǐng)行動突圍，以狠抓落實推動項目落地，邁步高質(zhì)量發(fā)展的新征程，為青島市打造“大交通”格局做出積極貢獻。

企業(yè)文化

企業(yè)宗旨：讓客戶滿意、讓政府放心、讓社會認可、讓員工幸福；

企業(yè)使命：為人民群眾美好出行賦彩，為社會資源高效互通賦能；

企業(yè)愿景：打造國內(nèi)領(lǐng)先并具有一定國際影響力的交通運輸綜合服務(wù)商；

企業(yè)價值觀：團結(jié)為根、真誠為本、創(chuàng)新為魂、拼搏為榮、精益為基、擔(dān)當(dāng)為責(zé)；

企業(yè)定位：品質(zhì)卓越的交通產(chǎn)業(yè)平臺、溫情暖心的交通服務(wù)平臺、價值匯聚的交通資源平臺。

戰(zhàn)略釋義

“兩個驅(qū)動”：以創(chuàng)新為內(nèi)生驅(qū)動，以業(yè)績?yōu)橥庠隍?qū)動，雙管齊下激發(fā)集團發(fā)展活力，助力集團實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

“三個升級”：從暖心交通向美好交通升級，為客戶提供便捷、高效、安全、綠色、智慧的交通運輸服務(wù)；從規(guī)模增長向價值增長升級，打造集團成長新方式；從精細運營向數(shù)智運營升級，憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)集團智慧管理。

“四化發(fā)展”：以“數(shù)字化、綠色化、市場化、協(xié)同化”為關(guān)鍵點，以數(shù)字化帶動新舊動能轉(zhuǎn)換，以綠色化帶動低碳集約發(fā)展，以市場化帶動產(chǎn)業(yè)、管理變革，以協(xié)同化帶動資源高效配置。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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