原標(biāo)題：青島市李滄區(qū)：數(shù)字化賦能 推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

當(dāng)今世界，信息技術(shù)日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展。營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)，讓數(shù)字賦能推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，是新發(fā)展格局下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

2021年以來(lái)，青島市李滄區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦辦事方便、法治公平、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、宜居宜業(yè)，通過(guò)數(shù)字化賦能，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力。“小智幫辦”企業(yè)智能服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)、人社智能公共服務(wù)平臺(tái)……通過(guò)一系列數(shù)字化嘗試，全面優(yōu)化流程再造，營(yíng)造公開透明、“保姆式”服務(wù)的營(yíng)商環(huán)境，讓市場(chǎng)主體愿意來(lái)、留得住、前景好，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。

讓數(shù)據(jù)多跑腿，使政務(wù)服務(wù)像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便

“這款小程序太好用了，通過(guò)‘小智幫辦’，我們公司變更業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了秒辦！”青島某國(guó)際貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人興奮地介紹。春江水暖鴨先知，作為創(chuàng)業(yè)初期的高新技術(shù)小微企業(yè)主，這位企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于營(yíng)商環(huán)境的冷與暖有著很敏銳的感知力。“來(lái)辦業(yè)務(wù)前，擔(dān)心缺這個(gè)、少那個(gè)，這個(gè)格式不對(duì)、那個(gè)版式錯(cuò)誤。而‘小智幫辦’小程序直接自動(dòng)生成整套公司變更登記材料，非常方便快捷。”

方便快捷是現(xiàn)如今李滄區(qū)增強(qiáng)數(shù)字政府效能的奮斗目標(biāo)，流動(dòng)的數(shù)據(jù)、流暢的體驗(yàn)，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，給人們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感。

“小智幫辦”上線一年來(lái)，已服務(wù)7800余家企業(yè)，累計(jì)提供幫辦服務(wù)超過(guò)1.1萬(wàn)件。李滄區(qū)企業(yè)登記平均預(yù)審次數(shù)由4.7次降至了1.3次，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)登記“一次過(guò)”，大大節(jié)省了時(shí)間成本。以“小智幫辦”為切入點(diǎn)，不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，傾力打造審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的暖心服務(wù)環(huán)境。

為了讓政務(wù)服務(wù)像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便，李滄區(qū)做了大量探索，政務(wù)服務(wù)“小智好差評(píng)2.0”平臺(tái)讓這一探索成為了現(xiàn)實(shí)。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)內(nèi)容可定義、評(píng)價(jià)渠道可操作、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可量化、評(píng)價(jià)信息可追溯、評(píng)價(jià)模式可推廣的功能。為好服務(wù)“點(diǎn)贊”，為差服務(wù)“找茬”，政務(wù)服務(wù)像“網(wǎng)購(gòu)”一樣給評(píng)價(jià)，成為了可能。群眾得實(shí)惠，對(duì)辦事人員則提出了更高的要求。

培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)土壤，為企業(yè)插上科技的翅膀

“小智幫辦”是李滄區(qū)在數(shù)字政府方面的一次成功嘗試。如何培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)土壤，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，盡可能地有效促進(jìn)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，是李滄區(qū)當(dāng)前與今后的工作著力點(diǎn)。為此，李滄區(qū)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)，為“四新”經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供了全新體驗(yàn)。

“我們引入了全球領(lǐng)先的亞馬遜云服務(wù)，落地云創(chuàng)學(xué)院，為入駐企業(yè)提供10萬(wàn)元云資源并定期開展技術(shù)培訓(xùn)；引進(jìn)微軟Azure云服務(wù)和微軟加速器精創(chuàng)營(yíng)項(xiàng)目，為入園企業(yè)提供總計(jì)750萬(wàn)元優(yōu)惠微軟云服務(wù)額度。”李滄區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，以數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展，通過(guò)培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)土壤，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境提升，李滄區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)的未來(lái)前景光明。截至目前，園區(qū)一期、二期已經(jīng)入駐企業(yè)122家，今年10月已實(shí)現(xiàn)營(yíng)收139.4億元、稅收4.19億元。

企業(yè)為什么會(huì)集聚于此？企業(yè)家更有發(fā)言權(quán)。剛剛?cè)腭v園區(qū)的高燈科技負(fù)責(zé)人介紹，園區(qū)對(duì)入駐企業(yè)免房租和物業(yè)費(fèi)，提供工商注冊(cè)、股權(quán)融資、債權(quán)融資免費(fèi)對(duì)接服務(wù)，提供園區(qū)內(nèi)展廳及中島展示場(chǎng)地服務(wù)，還提供產(chǎn)品發(fā)布、私董會(huì)等會(huì)議場(chǎng)地，大大提升了企業(yè)的體驗(yàn)感。

“平臺(tái)建設(shè)、生態(tài)培育、產(chǎn)業(yè)賦能”，這是李滄區(qū)通過(guò)數(shù)字賦能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的三張牌。通過(guò)大膽嘗試，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)。未來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為李滄區(qū)新的經(jīng)濟(jì)“增長(zhǎng)極”。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展階段，培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)土壤，將促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。為企業(yè)插上科技的翅膀，將大大促進(jìn)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

推行數(shù)字化“無(wú)感”服務(wù)，促進(jìn)“人才活水”充分涌流

人才是富國(guó)之本、興邦大計(jì)。怎樣才能服務(wù)好人才，服務(wù)好企業(yè)，提高服務(wù)人才“軟實(shí)力”，讓人才服務(wù)成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“強(qiáng)磁場(chǎng)”？

近日，李滄區(qū)推行的人才“無(wú)感”服務(wù)，探索人才服務(wù)新模式。“無(wú)感知、免打擾”，是這一模式的特色之一。

“今年5月份入職李滄區(qū)，沒(méi)多久就收到了一條青年人才一次性安家費(fèi)補(bǔ)貼申領(lǐng)政策短信，根據(jù)短信的申報(bào)流程，9月初提交了申請(qǐng)，當(dāng)月底就收到了補(bǔ)貼，沒(méi)想到補(bǔ)貼竟然會(huì)自動(dòng)找上門。”就職青島某學(xué)院的劉先生激動(dòng)地介紹。這筆補(bǔ)貼主動(dòng)找上門的背后，數(shù)字化發(fā)揮了大作用。橫跨多個(gè)部門4318萬(wàn)條數(shù)據(jù)、46項(xiàng)企業(yè)個(gè)性化標(biāo)簽、105項(xiàng)人才特定化標(biāo)識(shí)……一套智能立體感知體系正在李滄區(qū)悄然建立。

李滄區(qū)打造的人社智能公共服務(wù)平臺(tái)，全程記錄人才發(fā)展全周期節(jié)點(diǎn)變化，為每名人才繪制個(gè)人“成長(zhǎng)樹”，綜合人物畫像、行為建模、智能分析等手段，提前為人才推送“晉升政策”“技能培訓(xùn)”等禮包，引導(dǎo)人才遞進(jìn)式成長(zhǎng)。對(duì)于平臺(tái)的實(shí)際體驗(yàn)感，全程“無(wú)感”的受益者溫先生興奮地說(shuō)：“平臺(tái)比我們想象的先行一步，為我和企業(yè)量身打造了超預(yù)期的成長(zhǎng)之路，讓我和企業(yè)成為受益者。”像溫先生一樣全程“無(wú)感”的受益者還有很多。今年以來(lái)，平臺(tái)已成功助力16人入選高層次人才項(xiàng)目，將人才成長(zhǎng)速度提高了近60%。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來(lái)。李滄區(qū)通過(guò)推行數(shù)字化“無(wú)感”服務(wù)，切實(shí)提升了人才獲得感、滿意度，有效促進(jìn)“人才活水”充分涌流，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了人才保障。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：青島市李滄區(qū)委宣傳部）

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[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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