原標(biāo)題：金融支持鄉(xiāng)村振興的濰坊銀行之“道”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

在昌邑、臨朐、青州開(kāi)設(shè)3家惠農(nóng)支行，吹響了進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的號(hào)角；開(kāi)設(shè)1060家助農(nóng)點(diǎn)，幫助農(nóng)戶拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道；舉辦首屆“惠農(nóng)節(jié)”，開(kāi)展紅色電影、文藝活動(dòng)、日用品進(jìn)鄉(xiāng)村三大系列活動(dòng)；1-10月，涉農(nóng)貸款余額493.29億元，占各項(xiàng)貸款余額的49.09%……一個(gè)個(gè)亮眼的數(shù)據(jù)，無(wú)不在印證著濰坊銀行金融支持鄉(xiāng)村振興的決心。

進(jìn)企惠鄉(xiāng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程再造，作為一家本土發(fā)展起來(lái)的城商行，濰坊銀行一直“立足地方經(jīng)濟(jì)、立足小微企業(yè)、立足城鄉(xiāng)居民”，以創(chuàng)新提升“三個(gè)模式”、打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板先行區(qū)為引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新，探索出了一條行之有效的金融支持鄉(xiāng)村振興之道。

服務(wù)深耕之“道”：

惠農(nóng)支行吹響進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)號(hào)角

圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興國(guó)家戰(zhàn)略，濰坊銀行確立了支農(nóng)惠農(nóng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，本著“輕投入、深覆蓋、精服務(wù)、強(qiáng)樞紐”的思路，2021年濰坊銀行在昌邑、臨朐、青州地區(qū)探索開(kāi)設(shè)了3家惠農(nóng)支行，進(jìn)一步縮短了服務(wù)農(nóng)村居民的物理距離，2022年，惠農(nóng)支行將在全行范圍內(nèi)全面開(kāi)設(shè)。

同時(shí)大力開(kāi)設(shè)助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，以助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)為主要服務(wù)觸角和渠道構(gòu)建起了“四位一體”惠農(nóng)服務(wù)管理體系，成立了總-分-支多級(jí)惠農(nóng)專管員隊(duì)伍，上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步延伸了服務(wù)半徑，把金融服務(wù)送到老百姓門前。

今年6月，濰坊銀行依托全行助農(nóng)點(diǎn)啟動(dòng)了首屆“惠農(nóng)節(jié)”，“紅色電影進(jìn)鄉(xiāng)村”“文藝活動(dòng)進(jìn)鄉(xiāng)村”“日用品進(jìn)鄉(xiāng)村”三大系列活動(dòng)，以“傳承紅色精神、助力鄉(xiāng)村振興”為活動(dòng)宗旨，廣泛開(kāi)展了農(nóng)村居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)項(xiàng)目。

濰坊銀行“匯買優(yōu)選”微信商城特別開(kāi)辟了“惠農(nóng)專區(qū)”板塊，上架多款價(jià)格優(yōu)惠的日用商品，并免費(fèi)配送村，同時(shí)將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)濰坊銀行平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)銷售，實(shí)現(xiàn)“日用品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，有效幫助農(nóng)村居民拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提高了收入水平。

截至10月底，濰坊銀行已開(kāi)設(shè)1060家助農(nóng)點(diǎn)，依托助農(nóng)點(diǎn)開(kāi)展紅色電影進(jìn)鄉(xiāng)村和各種文娛活動(dòng)200多場(chǎng)，設(shè)置日用品進(jìn)鄉(xiāng)村站點(diǎn)800多個(gè)。

產(chǎn)品創(chuàng)新之“道”：

打通金融惠農(nóng)的“最后一米”

針對(duì)不同涉農(nóng)主體客戶的特點(diǎn)，濰坊銀行先后創(chuàng)新推出了“農(nóng)民合作社貸”“家庭農(nóng)場(chǎng)貸”“農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸”“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”等多款專屬化線下涉農(nóng)類信貸產(chǎn)品，推出了面向農(nóng)村居民專屬使用的鄉(xiāng)村振興主體卡——惠農(nóng)通，打通了金融惠農(nóng)的“最后一米”。

今年9月，根據(jù)濰坊市委、市政府決策部署，在市財(cái)政局牽頭統(tǒng)籌組織，市大數(shù)據(jù)局、市地方金融監(jiān)管局、人民銀行濰坊市中心支行、濰坊銀保監(jiān)分局等部門大力支持下，濰坊銀行承擔(dān)建設(shè)的濰坊市財(cái)政金融綜合服務(wù)平臺(tái)順利上線，該平臺(tái)匯集了濰坊市有關(guān)部門、單位在公共服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的政務(wù)數(shù)據(jù)，依托該平臺(tái)研發(fā)了服務(wù)農(nóng)戶的線上信用貸款“惠農(nóng)貸”， 服務(wù)個(gè)體工商戶、市民的“惠民貸”，服務(wù)小微企業(yè)的“惠營(yíng)貸”，三款線上化產(chǎn)品充分依托濰坊市財(cái)政金融綜合服務(wù)平臺(tái)，搭建了專屬化風(fēng)控模型，簡(jiǎn)化了貸款申請(qǐng)手續(xù)，采用信用方式降低了客戶的融資渠道，極大提升了客戶信貸可獲得性和便捷性。

來(lái)自東北的馬女士是一名青州花卉種植戶，受惡劣天氣影響，花卉浸水嚴(yán)重，出現(xiàn)嚴(yán)重的花卉爛根、爛葉現(xiàn)象，并造成花卉種植的嚴(yán)重?fù)p失。濰坊銀行的工作人員走訪到了她的花棚，并根據(jù)其外地人、無(wú)當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保人的情況下向其推薦了濰坊銀行“花好貸”產(chǎn)品。馬女士立刻開(kāi)通了濰坊銀行手機(jī)銀行并提出申請(qǐng)，待她剛剛回到花棚時(shí)，就收到了濰坊銀行的貸款審批短信，“尊敬的客戶您好，您在我行申請(qǐng)的花好貸貸款已批復(fù)，貸款額度15萬(wàn)元，請(qǐng)盡快登陸濰坊銀行手機(jī)銀行簽訂合同”。

每見(jiàn)到在青州黃樓種植花卉的東北老鄉(xiāng)或者同行時(shí)，馬女士總會(huì)談起濰坊銀行：“我們這些外地人在青州種植花卉，實(shí)數(shù)不易，有了濰坊銀行的支持，咱在這邊的生意會(huì)越來(lái)越好的，再惡劣的天氣咱心里也有底。”

給予馬女士雪中送炭的，正是濰坊銀行利用科技賦能創(chuàng)新推出了專門服務(wù)青州地區(qū)花卉產(chǎn)業(yè)的線上產(chǎn)品——“花好貸”，截至目前，已累計(jì)發(fā)放304筆貸款，為當(dāng)?shù)鼗ɑ墚a(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了金融力量。除此之外，濰坊銀行積極與稅務(wù)局對(duì)接，利用企業(yè)納稅數(shù)據(jù)構(gòu)建模型，創(chuàng)新推出銀稅互動(dòng)產(chǎn)品-“企好貸”，上線一年以來(lái)，已累計(jì)放款近6億元。依托政務(wù)大數(shù)據(jù)研發(fā)服務(wù)城鄉(xiāng)居民的“信速貸”已于今年9月上線運(yùn)行，截至10月底已累計(jì)授信超過(guò)1.2億元；服務(wù)個(gè)體工商戶的線上產(chǎn)品“信好貸”正在研發(fā)中，年內(nèi)可推向市場(chǎng)。

“利用大數(shù)據(jù)，依托平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”的理念已經(jīng)深植于濰坊銀行人心中。濰坊銀行通過(guò)線下線上齊推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)貸款大幅增長(zhǎng)，服務(wù)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。截至2021年10月底，濰坊銀行涉農(nóng)貸款余額493.29億元，占各項(xiàng)貸款余額的49.09%，較年初增加124.86億元，有力支持了涉農(nóng)主體發(fā)展。

流程機(jī)制優(yōu)化之“道”：

暢通業(yè)務(wù)審批“高速路”

精簡(jiǎn)材料，探索業(yè)務(wù)辦理“PAD”化，濰坊銀行于2020年9月底順利投產(chǎn)了基于釘釘開(kāi)發(fā)的移動(dòng)信貸系統(tǒng)，客戶經(jīng)理利用移動(dòng)PAD在客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)即可提交相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)個(gè)人征信、信貸大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)風(fēng)控模型的實(shí)時(shí)授權(quán)及查詢，出具基本的準(zhǔn)入審查結(jié)果，通過(guò)資料拍照上傳代替復(fù)印件掃描上傳，有效減少了資料復(fù)印及掃描上傳的工作量，更是省去原件與復(fù)印件核對(duì)環(huán)節(jié)，有效提高了客戶經(jīng)理考察客戶的工作效率，提升了客戶的良好體驗(yàn)。

在總行層面成立了“信貸儲(chǔ)備業(yè)務(wù)審查審批專項(xiàng)小組”,對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)集中審查審批，保障授信業(yè)務(wù)快速審批投放，滿足客戶融資需求。同時(shí)，研究出臺(tái)信用貸款特別轉(zhuǎn)授權(quán)等制度，將審批權(quán)限最大程度下發(fā)分支機(jī)構(gòu)，縮短審批時(shí)限，全行上下聯(lián)動(dòng)， 暢通業(yè)務(wù)審批“高速路”。

濰坊銀行2020年全新推出視頻銀行服務(wù)渠道，借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，可視化延伸物理網(wǎng)點(diǎn)，以遠(yuǎn)程視頻“面對(duì)面”的方式連接客戶與銀行，辦理銀行傳統(tǒng)柜面服務(wù)，使客戶享受到移動(dòng)服務(wù)的便捷和面對(duì)面服務(wù)的溫度。同時(shí)，銀行可通過(guò)人臉識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)核查、視頻交互等手段有效核驗(yàn)客戶身份，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)并有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，目前，濰坊銀行的視頻銀行已實(shí)現(xiàn)包括客戶信息維護(hù)，密碼重置修改、動(dòng)賬短信簽約、手機(jī)銀行升級(jí)、信用卡激活、睡眠賬戶轉(zhuǎn)正常等六大類業(yè)務(wù)辦理，融合了“有人”的溫情服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)式”的高效服務(wù)，形成集遠(yuǎn)程交易、協(xié)同營(yíng)銷為一體的新型業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上化、移動(dòng)化“零接觸”銀行，達(dá)到“遠(yuǎn)程式服務(wù)，臨柜式體驗(yàn)”的效果。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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