來源:魯網
2021-11-26 14:26:11
原標題:臨沂臨港區創新“三個模式”提升政務服務水平
來源:魯網
魯網11月26日訊 近年來,臨沂臨港區通過減環節、減材料、減時限、減跑腿次數,打造最優辦事流程,推進政務服務網上辦、掌上辦、自助辦,讓群眾辦事渠道多樣化、辦事方式便捷化、辦事過程極簡化。
信用承諾保障“極簡審批”模式。為進一步推進“一窗受理·一次辦好”改革,臨港區行政審批服務局全面推行告知承諾、容缺受理工作模式,再次升級容缺受理和信用告知承諾,不斷總結完善工作銜接機制。以“一件事一次辦”為目標,圍繞群眾需求,優化審批流程、精簡審批環節、提高審批效率,讓流程更順暢、鏈條更清晰,推進行政審批服務更加精簡高效。
全程電子化助力“極簡辦理”模式。該局通過簡化事項辦理流程,對相關事項精簡材料、壓縮時限、減少環節,持續推動申請材料、審查要點標準化,推進申請、受理、審批、發證、歸檔全程電子化。線上線下協同推進,依托山東省政務服務一網通辦總門戶、“愛山東”APP、微信小程序等平臺設置服務專區,線上實現“一網通辦”,線下實行“一窗受理”。
幫代辦服務區打造“極簡服務”模式。該局設置開放式幫辦代辦專區,成立專職幫辦代辦隊伍,堅持把群眾的事當做自己的事來辦,只要企業有需求,就有專人提供“一對一”個性化幫代辦服務,讓“我們動嘴、群眾跑腿”轉變為“群眾動嘴、我們跑腿”,全面致力于在極簡服務模式下為企業群眾提供高效、便捷、優質的服務。
臨港區行政審批服務局始終堅持一切工作均從企業群眾需求出發,主動尋標對標,優化辦理流程,對事項要素實施同源管理和動態調整。持續推動申請材料、審查要點標準化,推進申請、受理、審批、發證、歸檔全程電子化,全面實現政務服務“極簡辦”,全力提升企業、群眾獲得感和滿意度。(通訊員 張小光)
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