原標(biāo)題：濟(jì)南不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)24小時(shí)“在線”

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

不動(dòng)產(chǎn)工作人員通過(guò)“云柜臺(tái)”審核登記材料。

隨著數(shù)字賦能的”云登記”平臺(tái)搭建，不動(dòng)產(chǎn)登記大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理登記業(yè)務(wù)的群眾穩(wěn)步減少。

“尊敬的不動(dòng)產(chǎn)登記中心領(lǐng)導(dǎo)，我是一名在貝殼交易中心成交的普通業(yè)主，前兩天剛剛通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)新推出的‘不見(jiàn)面業(yè)務(wù)’辦理了房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)。感謝不動(dòng)產(chǎn)推出了這么便民的服務(wù)，解決了我們因?yàn)橐咔槌鲂械念檻]和不便，節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)……”11月28日，濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心收到一封來(lái)自北京呂女士的感謝信，密密麻麻的文字流露出她的感動(dòng)和認(rèn)可。這封信背后的故事，要從一個(gè)多月前說(shuō)起。

不動(dòng)產(chǎn)登記便民新舉措

一封感謝信背后的故事

業(yè)主呂女士一家生活在北京，

今年通過(guò)貝殼濟(jì)南站順利售出在濟(jì)南購(gòu)置的一套房屋。10月末，房子的買(mǎi)方貸款審批通過(guò)，需要安排過(guò)戶(hù)手續(xù)，可是呂女士卻犯了難。“臨近年底，我和對(duì)象兩個(gè)人都很忙，時(shí)間無(wú)法協(xié)調(diào)。加上疫情形勢(shì)突然嚴(yán)峻，離京回濟(jì)變成了一種奢望。”不能辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)就無(wú)法拿到房款，這讓著急用錢(qián)的呂女士心急如焚。

濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開(kāi)拓創(chuàng)新，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，搭建數(shù)字賦能的“云登記”平臺(tái)，打造不動(dòng)產(chǎn)“云申請(qǐng)”“云辦理”“云柜臺(tái)”等子品牌，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的“云登記”，減少群眾跑腿次數(shù)，方便辦事群眾。“云柜臺(tái)”入駐貝殼網(wǎng)，融入貝殼平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云上交融。過(guò)去群眾辦理二手房轉(zhuǎn)移登記必須跑一趟，現(xiàn)在一次也不用跑。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)貝殼云平臺(tái)完成簽約、交易，再通過(guò)“云柜臺(tái)”交易雙方線上申請(qǐng)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心遠(yuǎn)程在線審核，不見(jiàn)面就可以辦理二手房買(mǎi)賣(mài)登記業(yè)務(wù)。

在貝殼濟(jì)南站工作人員協(xié)助指導(dǎo)下，11月25日上午，全國(guó)首創(chuàng)“云柜臺(tái)”完成了它的第一筆業(yè)務(wù)，買(mǎi)方領(lǐng)取了房產(chǎn)證，而呂女士也收到了房款。呂女士在感謝信中說(shuō)：“這是真正的便民之舉，解決了我們的燃眉之急！”

全國(guó)首創(chuàng)“云柜臺(tái)”

交易全流程證據(jù)上鏈

房產(chǎn)交易不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)，涉及資產(chǎn)巨大，現(xiàn)實(shí)操作復(fù)雜。濟(jì)南市不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)窗口受理延伸到“互聯(lián)網(wǎng)+”的“云登記”，利用網(wǎng)上認(rèn)證，防止違背當(dāng)事人真實(shí)意愿的情況發(fā)生，從源頭避免法律糾紛。“不見(jiàn)面辦”自2年前從新建商品房開(kāi)展試運(yùn)行，目前，已實(shí)現(xiàn)新建商品房轉(zhuǎn)移、二手房轉(zhuǎn)移、抵押登記等近80%的業(yè)務(wù)類(lèi)型可通過(guò)“全鏈條”實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面辦”。今年以來(lái)，僅二手房買(mǎi)賣(mài)“全鏈條”網(wǎng)上申請(qǐng)的業(yè)務(wù)就超過(guò)了1萬(wàn)件。但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，由于住房上市政策性強(qiáng)，設(shè)計(jì)稅費(fèi)減免計(jì)算復(fù)雜，詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，群眾更需要窗口人員的輔助。

為更好地服務(wù)群眾，濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心將虛擬與實(shí)體相結(jié)合，線上與線下相融合，將現(xiàn)實(shí)的窗口受理業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)搭建的“云登記”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程見(jiàn)證受理。以貝殼交易平臺(tái)為試點(diǎn)，在全國(guó)首創(chuàng)“云柜臺(tái)”，讓線上線下的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，打造無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的“云登記”。“云登記”平臺(tái)借助貝殼線上交易形成區(qū)塊鏈驗(yàn)證資料永久留痕、不可篡改的技術(shù)，通過(guò)“遠(yuǎn)程見(jiàn)證平臺(tái)”加強(qiáng)了不動(dòng)產(chǎn)登記的安全性。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)局開(kāi)發(fā)的人臉識(shí)別、電子簽名，實(shí)現(xiàn)技術(shù)整合。確保“從看房、簽約、交易到不動(dòng)產(chǎn)登記”形成一條完整的證據(jù)鏈，從而確保群眾的財(cái)產(chǎn)安全性。通過(guò)與貝殼的先行試點(diǎn)，從簽約、交易、繳稅到登記，全程網(wǎng)上辦理，給用戶(hù)的體驗(yàn)是十分便捷的。

為民辦實(shí)事初心不變

打造隨處可辦的24小時(shí)“云柜臺(tái)”

濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)推進(jìn)

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，利用其首創(chuàng)的不動(dòng)產(chǎn)登記行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，為辦事群眾畫(huà)下一條需要遵守的“底線”；依托數(shù)字賦能搭建“云登記”平臺(tái)及包含“云柜臺(tái)”在內(nèi)的各個(gè)子品牌，力爭(zhēng)囊括不動(dòng)產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供“自由舞蹈”的舞臺(tái)。

在這個(gè)舞臺(tái)上，濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心將依托數(shù)字賦能，進(jìn)一步豐富“云登記”平臺(tái)，搭建更多的“云柜臺(tái)”，逐步將全市17個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳、近200個(gè)窗口的業(yè)務(wù)由線下引到線上來(lái)，把群眾從窗口申請(qǐng)引導(dǎo)至網(wǎng)上申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)“云柜臺(tái)”網(wǎng)上交流，在用戶(hù)點(diǎn)擊辦理事項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推送業(yè)務(wù)辦理指引，線上指導(dǎo)填報(bào)，在網(wǎng)上申請(qǐng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)云上交流無(wú)障礙。同時(shí)，把“云柜臺(tái)”服務(wù)半徑延伸到更多的中介、金融機(jī)構(gòu)、辦事處，居委會(huì)、網(wǎng)格員……讓他們成為不動(dòng)產(chǎn)登記的“云柜臺(tái)”的推動(dòng)者，以“遠(yuǎn)程見(jiàn)證平臺(tái)”為基礎(chǔ)，不動(dòng)產(chǎn)登記人員遠(yuǎn)程審核，打造無(wú)處不在的、24小時(shí)的、有規(guī)范的“云登記”平臺(tái)，給群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幸福感、獲得感。

（本報(bào)記者王寶泓）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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