原標題：濟南平陰供電：全力打造“零跑腿”業擴服務

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

近期，濟南平陰縣供電公司通過微信等即時通訊平臺全力打造“零跑腿”業擴服務活動，進一步給更多用電客戶提供更方便、優質的服務，簡化辦電流程、提高供電可靠性。

該公司持續在微信公眾號、即時通信等軟件大力宣傳推廣“零跑腿”業擴服務活動，積極引導客戶通過“網上國網”APP一對一咨詢解決相關電力問題，強化專業協同與信息化支撐，確保疫情期間線上渠道辦電、交費、故障報修等各類業務穩定運營。通過及時辦理群眾反映的業擴訴求，促進電力企業進一步加強管理，規范服務，提高群眾用能的獲得感、幸福感，實現雙贏。

該公司不斷提高自身業務素質與服務水平，加快推廣“辦電e助手”，暢通“一鏈辦理”渠道，確保“網上辦、零證辦、一鏈辦”應用常態化。依托系統貫通成果，以業擴報裝環節“全線上”流轉為目標，逐步實現業擴全流程無紙化業務辦理，打造全景式“陽光業擴”模式，主動融入“在平陰，您放心”服務品牌建設。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 趙虎 報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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