原標(biāo)題：煙臺(tái)芝罘：緊扣群眾“急難愁盼”辦實(shí)事

來(lái)源：人民公安報(bào)

□本報(bào)記者 孫麗麗 通訊員 單志海 張林山

今年以來(lái)，煙臺(tái)市公安局芝罘分局靠前一步、主動(dòng)作為，積極將黨史學(xué)習(xí)教育和隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)際舉措，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)為民服務(wù)往深里走、實(shí)里走，取得良好成效。

“鐵腳板”走下去

好名聲傳出來(lái)

芝罘分局黨委堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、先行一步，緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”主題，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育和隊(duì)伍教育整頓學(xué)思踐悟、學(xué)以致用、學(xué)做相長(zhǎng)的重要抓手，抓緊抓實(shí)。

一系列方案陸續(xù)出臺(tái)，一張張清單陸續(xù)發(fā)布。芝罘分局下發(fā)《“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》《芝罘公安19項(xiàng)為民服務(wù)實(shí)事清單》及《“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度臺(tái)賬》等，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化工作執(zhí)行力，深入為群眾辦實(shí)事、解難題180余項(xiàng)，收到錦旗、表?yè)P(yáng)信50余件。

廣大民警堅(jiān)持“鐵腳板”走下去，分局黨委成員帶頭下基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)97次，解決實(shí)際問(wèn)題20余件。芝罘分局組織全體民警、輔警結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”、安全生產(chǎn)大排查大走訪大整治和“創(chuàng)滿意、大走訪”等工作，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)場(chǎng)所、進(jìn)家庭，深入開(kāi)展“聽(tīng)民聲、惠民生、黨旗紅、踐使命”主題活動(dòng)。

9月13日，芝罘分局鳳凰臺(tái)派出所組織警力聯(lián)合南臺(tái)社區(qū)和物業(yè)公司對(duì)某小區(qū)高層樓房公共空間堆積雜物存在的安全隱患開(kāi)展專項(xiàng)清理整治，現(xiàn)場(chǎng)普及安全知識(shí)，受到社區(qū)居民自發(fā)響應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3月以來(lái)，芝罘分局共投入警力4000余人次開(kāi)展常態(tài)化安全隱患排查整治行動(dòng)，累計(jì)排查整治各類突出問(wèn)題7398個(gè)，動(dòng)態(tài)更新全區(qū)1.6萬(wàn)家場(chǎng)所、98家涉危爆物品企業(yè)的信息，將全區(qū)重點(diǎn)單位和場(chǎng)所全部納入安全監(jiān)督管理。

芝罘分局還組織84名社區(qū)民警擔(dān)任中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)，開(kāi)展“平安進(jìn)校園”“法治進(jìn)校園”宣傳100余場(chǎng)次。廣大民警到“雙報(bào)到”社區(qū)開(kāi)展“美麗芝罘、你我共建”文明實(shí)踐活動(dòng)40余次，深入社區(qū)開(kāi)展環(huán)境整治。該分局組織人大代表、政協(xié)委員、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員等召開(kāi)座談會(huì)、懇談會(huì)、開(kāi)門納諫會(huì)26次，收集意見(jiàn)建議和困難、問(wèn)題82件，全部整改落實(shí)。

“接訪+回訪”

“三色排行榜”見(jiàn)真章

芝罘區(qū)居民陳先生購(gòu)買了一處房屋，最初開(kāi)發(fā)商承諾可以落戶，后因房產(chǎn)是商業(yè)用地?zé)o法正常落戶。今年11月初，在接到政務(wù)熱線問(wèn)題推送后，芝罘分局主要負(fù)責(zé)人立即開(kāi)展工作。民警根據(jù)今年10月10日煙臺(tái)市新戶改政策，確認(rèn)用于居住的非住宅類的國(guó)有土地上的房屋可以進(jìn)行落戶。派出所積極對(duì)接開(kāi)發(fā)商辦理相關(guān)手續(xù)，很快為陳先生解決了落戶問(wèn)題。

芝罘分局高度重視群眾信訪工作，建立值班局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天接訪、群眾投訴平臺(tái)及時(shí)回訪、窗口服務(wù)群眾全面回訪3項(xiàng)制度，將“創(chuàng)人民滿意”工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。今年以來(lái)，芝罘分局受理涉法信訪事件211件，化解率達(dá)95%以上，其中分局領(lǐng)導(dǎo)親自接訪化解84件。

芝罘分局還建立民生警務(wù)熱線辦理回訪情況周通報(bào)制度，對(duì)12345政務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)+公安、民生警務(wù)平臺(tái)等民生平臺(tái)反饋問(wèn)題回訪辦理情況，實(shí)行紅、黃、藍(lán)“三色排行榜”通報(bào)，做到件件有回訪、有落實(shí)、有回復(fù)。該分局從科隊(duì)抽調(diào)精干力量，成立民生問(wèn)題電話回訪專班，對(duì)涉事涉案、前來(lái)辦證的群眾開(kāi)展回訪調(diào)查，將相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送給相關(guān)科所隊(duì)，重大問(wèn)題局長(zhǎng)親自批示推送，及時(shí)解決群眾關(guān)切的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，共開(kāi)展不同形式的回訪調(diào)查2萬(wàn)人次，解決實(shí)際問(wèn)題60余項(xiàng)。

針對(duì)群眾反映的遛犬不拴繩、養(yǎng)犬?dāng)_民等不文明養(yǎng)犬及流浪犬?dāng)_民等問(wèn)題，今年6月，芝罘分局集中1個(gè)月時(shí)間開(kāi)展違規(guī)養(yǎng)犬專項(xiàng)整治行動(dòng)，協(xié)調(diào)區(qū)流浪犬只收容中心與“110”聯(lián)動(dòng)，落實(shí)專門捕捉人員實(shí)時(shí)配合執(zhí)法民警開(kāi)展流浪犬收容，截至目前，已收容流浪犬360余只。

“三大攻堅(jiān)行動(dòng)”

解決“急難愁盼”問(wèn)題

勝利小區(qū)經(jīng)常有人通過(guò)電梯把電動(dòng)車運(yùn)回家中充電，圍繞這一安全問(wèn)題，向陽(yáng)街派出所積極和物業(yè)公司聯(lián)手探索問(wèn)題解決之道，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，引進(jìn)了“智能識(shí)別阻車系統(tǒng)”。為方便居民在室外充電，芝罘分局協(xié)調(diào)物業(yè)公司新增11個(gè)電動(dòng)車棚，協(xié)調(diào)政府部門、企業(yè)單位、社區(qū)物業(yè)公司在全區(qū)247個(gè)社區(qū)免費(fèi)安裝電動(dòng)自行車充電樁5200余個(gè)。

今年以來(lái)，針對(duì)群眾反映突出的電動(dòng)車充電難、戶籍窗口排隊(duì)難、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范難等問(wèn)題，芝罘分局相繼組織開(kāi)展惠民為民“三大攻堅(jiān)行動(dòng)”。全面優(yōu)化戶口準(zhǔn)入門檻，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，戶政大廳建成邊防通行證窗口，簡(jiǎn)化邊境通行證辦理程序，推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、預(yù)約辦、上門辦”便民舉措。今年以來(lái)，各窗口單位共開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、登門服務(wù)、綠色通道服務(wù)2000余人次，辦理各類實(shí)事3000余件。

為保護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全，芝罘分局嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法犯罪活動(dòng)，今年以來(lái)，共查處經(jīng)濟(jì)類犯罪案件80起，挽回經(jīng)濟(jì)損失4230萬(wàn)元，破獲當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙案件38起，帶破外地電詐案件407起，打掉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙8個(gè)，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)了群眾的呼聲。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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