原標題：煙臺芝罘：緊扣群眾“急難愁盼”辦實事

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 單志海 張林山

今年以來，煙臺市公安局芝罘分局靠前一步、主動作為，積極將黨史學習教育和隊伍教育整頓成果轉化為“我為群眾辦實事”的實際舉措，聚焦群眾“急難愁盼”問題，推動為民服務往深里走、實里走，取得良好成效。

“鐵腳板”走下去

好名聲傳出來

芝罘分局黨委堅持領導帶頭、先行一步，緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”主題，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育和隊伍教育整頓學思踐悟、學以致用、學做相長的重要抓手，抓緊抓實。

一系列方案陸續出臺，一張張清單陸續發布。芝罘分局下發《“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》《芝罘公安19項為民服務實事清單》及《“我為群眾辦實事”重點項目調度臺賬》等，轉變工作作風、強化工作執行力，深入為群眾辦實事、解難題180余項，收到錦旗、表揚信50余件。

廣大民警堅持“鐵腳板”走下去，分局黨委成員帶頭下基層、進社區、進企業97次，解決實際問題20余件。芝罘分局組織全體民警、輔警結合“百萬警進千萬家”、安全生產大排查大走訪大整治和“創滿意、大走訪”等工作，進社區、進企業、進校園、進場所、進家庭，深入開展“聽民聲、惠民生、黨旗紅、踐使命”主題活動。

9月13日，芝罘分局鳳凰臺派出所組織警力聯合南臺社區和物業公司對某小區高層樓房公共空間堆積雜物存在的安全隱患開展專項清理整治，現場普及安全知識，受到社區居民自發響應。據統計，今年3月以來，芝罘分局共投入警力4000余人次開展常態化安全隱患排查整治行動，累計排查整治各類突出問題7398個，動態更新全區1.6萬家場所、98家涉危爆物品企業的信息，將全區重點單位和場所全部納入安全監督管理。

芝罘分局還組織84名社區民警擔任中小學校法制副校長，開展“平安進校園”“法治進校園”宣傳100余場次。廣大民警到“雙報到”社區開展“美麗芝罘、你我共建”文明實踐活動40余次，深入社區開展環境整治。該分局組織人大代表、政協委員、警風警紀監督員等召開座談會、懇談會、開門納諫會26次，收集意見建議和困難、問題82件，全部整改落實。

“接訪+回訪”

“三色排行榜”見真章

芝罘區居民陳先生購買了一處房屋，最初開發商承諾可以落戶，后因房產是商業用地無法正常落戶。今年11月初，在接到政務熱線問題推送后，芝罘分局主要負責人立即開展工作。民警根據今年10月10日煙臺市新戶改政策，確認用于居住的非住宅類的國有土地上的房屋可以進行落戶。派出所積極對接開發商辦理相關手續，很快為陳先生解決了落戶問題。

芝罘分局高度重視群眾信訪工作，建立值班局領導當天接訪、群眾投訴平臺及時回訪、窗口服務群眾全面回訪3項制度，將“創人民滿意”工作做深、做細、做扎實。今年以來，芝罘分局受理涉法信訪事件211件，化解率達95%以上，其中分局領導親自接訪化解84件。

芝罘分局還建立民生警務熱線辦理回訪情況周通報制度，對12345政務熱線、互聯網+公安、民生警務平臺等民生平臺反饋問題回訪辦理情況，實行紅、黃、藍“三色排行榜”通報，做到件件有回訪、有落實、有回復。該分局從科隊抽調精干力量，成立民生問題電話回訪專班，對涉事涉案、前來辦證的群眾開展回訪調查，將相關問題點對點推送給相關科所隊，重大問題局長親自批示推送，及時解決群眾關切的問題。據統計，今年以來，共開展不同形式的回訪調查2萬人次，解決實際問題60余項。

針對群眾反映的遛犬不拴繩、養犬擾民等不文明養犬及流浪犬擾民等問題，今年6月，芝罘分局集中1個月時間開展違規養犬專項整治行動，協調區流浪犬只收容中心與“110”聯動，落實專門捕捉人員實時配合執法民警開展流浪犬收容，截至目前，已收容流浪犬360余只。

“三大攻堅行動”

解決“急難愁盼”問題

勝利小區經常有人通過電梯把電動車運回家中充電，圍繞這一安全問題，向陽街派出所積極和物業公司聯手探索問題解決之道，經過多方調研，引進了“智能識別阻車系統”。為方便居民在室外充電，芝罘分局協調物業公司新增11個電動車棚，協調政府部門、企業單位、社區物業公司在全區247個社區免費安裝電動自行車充電樁5200余個。

今年以來，針對群眾反映突出的電動車充電難、戶籍窗口排隊難、電信網絡詐騙防范難等問題，芝罘分局相繼組織開展惠民為民“三大攻堅行動”。全面優化戶口準入門檻，深入推進“一網通辦”，戶政大廳建成邊防通行證窗口，簡化邊境通行證辦理程序，推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、預約辦、上門辦”便民舉措。今年以來，各窗口單位共開展預約服務、登門服務、綠色通道服務2000余人次，辦理各類實事3000余件。

為保護群眾的財產安全，芝罘分局嚴厲打擊經濟領域違法犯罪活動，今年以來，共查處經濟類犯罪案件80起，挽回經濟損失4230萬元，破獲當地電信網絡詐騙案件38起，帶破外地電詐案件407起，打掉電信網絡詐騙犯罪團伙8個，用實際行動回應了群眾的呼聲。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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