原標題：山東：個稅匯算預約辦 智慧服務再升級

來源：山東商報·速豹新聞

3月1日起，2021年度個人所得稅綜合所得匯算正式開啟，“預約辦理”成為今年個稅匯算的一大亮點。山東各級稅務機關以開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機，推出“預約辦理”等一系列服務舉措，進一步提升納稅人辦稅效率，切實辦好惠民實事。

根據“預約辦理”的相關規定，納稅人如需在3月1日至15日之間辦理匯算，可在3月15日之前每天的早6點至晚22點登錄個人所得稅APP進行預約。3月16日以后，無需預約即可直接辦理。

濟寧市第一人民醫院職工孫鳳盈近日一直在關注今年個稅匯算相關政策，2月初，稅務總局發布了《關于辦理2021年度個人所得稅綜合所得匯算清繳事項的公告》（以下簡稱《公告》），其中，“預約辦理”這一個性化服務舉措的推出，讓孫鳳盈直呼暖心。“我這個人是個急性子，什么事都想趕在前面完成。”孫鳳盈坦言，預約功能推出后，她不用扎堆“搶申報”了，只需按照預約時間辦理年度匯算就可以。

國家稅務總局山東省稅務局個人所得稅處處長陳艷艷介紹，“個稅匯算持續到6月30日才結束，但很多納稅人習慣在匯算初期辦理，‘預約辦理’功能的上線，將對特定時期特定時段的業務辦理量合理分流，讓納稅人不再因‘著急辦’‘搶先辦’而感到辦稅壓力。”預約辦理方式，只需“進入個人所得稅APP預約功能頁面”“選擇預約日期并提交”“提交成功”三步就可以在個人所得稅APP中輕松完成。截至目前，山東省累計已有14.95萬人完成了在線預約。

山東省稅務局稅收大數據和風險管理局局長張建明表示，“個人所得稅APP還在今年優化了申報表預填、社保費填寫方式等功能，增加了提示提醒服務，線上辦理個稅匯算業務將更加方便快捷。”

除了硬件系統的升級，暖心服務舉措的推出，也讓今年個稅匯算更加便捷。在今年，山東各級稅務機關將通過開展志愿服務宣講、提升申報體驗、強化大數據運用等舉措，讓納稅人真真切切享受到稅務部門的精細服務。早在1月份，各地稅務部門就對稅收專家顧問制度進行了升級，為扣繳單位設立個人所得稅服務專員，整理了類型多樣的宣傳產品，走進各地大型企事業單位，“面對面”“點對點”講解今年匯算政策的新變化。

各地稅務部門還通過對稅收大數據的分析運用，提高了服務的精準性。國家稅務總局嘉祥縣稅務局通過對近兩年個稅匯算期間的申報辦理數據進行匯總分析，對納稅人的辦理“偏好”進行細致分析，從而開展精準輔導、精細服務。該局稅收專家顧問團隊成員彭廣軍表示，“借助后臺數據，通過對比分析，我們對納稅人有了一個精準畫像，進而提供了科學合理的輔導方案，這是‘以數治稅’理念在個人所得稅領域的一次有益嘗試。”

在東營，山東國瓷功能材料股份有限公司財務部長王連針表示，通過與個人所得稅服務專員“點對點”對接，財務人員能夠精準掌握個稅匯算政策，了解個稅匯算程序，能夠結合實際引導職工分批辦理，有效解決了職工“扎堆咨詢”的問題，大大降低了財務部門和職工個人的辦稅成本。

在曲阜，稅務部門走進曲阜師范大學、濟寧學院等高校開展了多場輔導講座，并就“專項附加扣除”“預約辦理方式”“主管稅務機關選擇”等咨詢較多的問題印制了帶有視頻講解二維碼的服務卡片，幫助高校教職工“一站式”解決個稅匯算問題。

通訊員：郭勇 周國輝 孫昂

山東商報·速豹新聞編輯 杜姿霖

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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