原標題：山東省消協秘書長：旅游、保健品、教育培訓等領域最易被投訴

來源：大眾網

3月7日，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，圍繞“讓放心消費成為普惠民生福祉”主題，介紹全省消費環境建設和消費維權情況。發布會上，山東省消費者協會秘書長田利珍介紹，從去年全省消協系統受理的投訴情況來看，在傳統消費領域，主要聚焦于家用電器、旅游消費、保健品、交通、通信、裝飾材料等方面。在新的消費業態領域，主要聚焦于線上消費、預付式消費和教育培訓等方面。消費者反映的問題主要有質量不過關、夸大宣傳、機構關門跑路、泄露消費者信息、不公平格式條款等。

田利珍說，各級消協是為消費者服務的，希望廣大消費者首先要提高自我保護意識和能力，在消費時貨比三家，注意留存相關憑證。“當您的合法權益受到侵害時，可以向我們進行反映，我們會幫助調解。也可以主動與經營者協商，或向有關行政部門投訴。這都是我們消費者的權利?！?/p>

（文章來源：大眾網）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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