原標(biāo)題：守護(hù)金融消費者權(quán)益建行濟(jì)南分行在行動

來源：濟(jì)南日報

宣傳活動現(xiàn)場

為切實維護(hù)金融消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，建行濟(jì)南分行組織開展了內(nèi)容豐富的宣傳活動，向廣大金融消費者提供防范金融風(fēng)險、維護(hù)金融安全等金融知識的普及教育，進(jìn)一步提升金融消費者風(fēng)險識別能力，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。

章丘支行提高金融安全意識 保護(hù)消費者權(quán)益

近日，建行濟(jì)南章丘支行聯(lián)合人民銀行章丘支行走進(jìn)章丘區(qū)桃花山法治主題公園，開展金融法規(guī)知識宣傳活動，提高消費者金融風(fēng)險防范意識。

活動期間，工作人員向老年群眾普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識，提高老年人金融安全意識；通過簡潔、有趣的圖片介紹手機(jī)號碼支付功能，積極引導(dǎo)公眾熟悉使用流程；宣傳存款保險的概念、意義與作用、保障范圍等知識，幫助社會公眾樹立正確的金融理念，保障存款安全；宣傳第五套人民幣防偽特征，解讀反假幣知識，增強(qiáng)民眾愛護(hù)人民幣、保護(hù)自己和他人財產(chǎn)安全的意識。

泉城支行以案釋法 聯(lián)學(xué)共建

近日，建行濟(jì)南泉城支行與歷下區(qū)建新辦事處法律服務(wù)中心開展了以案釋法聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動，切實提升員工法律意識。

為了讓建行濟(jì)南泉城支行基層員工更全面地掌握法律法規(guī)，更好地把握法律與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，歷下區(qū)建新辦事處法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)人從“一根四維”開展講解，重點圍繞《民法典》中的新增內(nèi)容進(jìn)行解讀，結(jié)合銀行工作實際，將法律條文，輔以身邊案例、新聞報道等鮮活的例子開展詳細(xì)講解，就銀行工作中存在的法律風(fēng)險及信貸風(fēng)險、金融詐騙風(fēng)險等進(jìn)行互動交流，并解答了銀行員工在工作中存在的法律疑難問題。

通過此次主題黨日活動，建行濟(jì)南泉城支行進(jìn)一步提高了員工的法律意識、防范意識。下一步，建行濟(jì)南泉城支行將迅速掀起學(xué)習(xí)普法知識和黨建知識的熱潮，切實增強(qiáng)法律意識、責(zé)任意識，不斷提升依法履職的能力，切實促進(jìn)員工知法守法、知規(guī)守規(guī)，不踩“紅線”，不碰“高壓線”。

槐蔭南辛莊支行反洗錢宣傳走進(jìn)商戶

為增強(qiáng)客戶反洗錢意識，提升洗錢風(fēng)險防范能力，近日，建行濟(jì)南槐蔭南辛莊支行走進(jìn)海鮮市場，向辦理業(yè)務(wù)的商戶開展反洗錢知識宣傳。

本次活動中，南辛莊支行為海鮮市場周邊商戶現(xiàn)場分發(fā)了反洗錢宣傳手冊，詳細(xì)講解了反洗錢的相關(guān)制度規(guī)定，讓客戶了解洗錢的常見手段和危害，并提醒客戶保護(hù)好個人信息，切勿出租出借自己的身份證件和銀行賬戶，鼓勵客戶積極參與到反洗錢工作中來。

南辛莊支行通過走進(jìn)商戶開展反洗錢宣傳活動，切實增強(qiáng)了公眾的反洗錢意識，進(jìn)一步加深了客戶對反洗錢相關(guān)法律法規(guī)的了解。下一步，南辛莊支行將在支行內(nèi)部常態(tài)化組織員工進(jìn)行反洗錢內(nèi)容培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶身份識別和賬戶管理，不斷提高反洗錢工作水平；同時，在營業(yè)大廳、勞動者港灣及外拓營銷過程中，針對不同客戶群體，持續(xù)開展反洗錢宣傳工作，通過向客戶分發(fā)反洗錢宣傳手冊、講解反洗錢概念和常見手段等方式，切實提高客戶的反洗錢意識和警惕性，充分踐行國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

歷城興華支行金融宣教進(jìn)企業(yè) 防范詐騙護(hù)平安

近期，一位單位法人客戶急匆匆趕到建設(shè)銀行濟(jì)南歷城興華支行。經(jīng)了解，該客戶接到自稱是銀行工作人員的電話，告知其單位資料已超期，要求其立即進(jìn)行賬戶資料年檢，否則企業(yè)資金將無法支用，但為了加快辦理進(jìn)度，特事特辦，可以加該“工作人員”的QQ號碼，將資料直接掃描給他，由其通過掃描件代為年檢，以免影響賬戶的正常使用。

接到電話后，這位客戶非常焦急，一方面擔(dān)心賬戶不能正常使用、影響業(yè)務(wù)，另一方面對來電的真實性心存疑惑，便第一時間趕到網(wǎng)點進(jìn)行咨詢。經(jīng)網(wǎng)點查詢，該企業(yè)在該行賬戶資料完整無超期，賬戶狀態(tài)顯示為正常，核實其通話記錄后發(fā)現(xiàn)，客戶接到的電話號碼顯示為境外電話，非建行網(wǎng)點辦公電話，提供的QQ號碼也非銀行工作人員，便立即提醒單位法人，該聯(lián)系電話疑似詐騙電話，請務(wù)必保護(hù)好單位信息，切勿輕信、泄露企業(yè)敏感信息。得知單位賬戶并無異常，這位客戶才放下心來，連聲對該行工作人員表示感謝，說多虧建設(shè)銀行曾經(jīng)對其企業(yè)進(jìn)行金融知識培訓(xùn)，對常見的詐騙方式及防范措施都進(jìn)行過詳細(xì)的介紹，自己才能提高警惕，沒有上當(dāng)受騙。

中國建設(shè)銀行提醒廣大公眾，一定要提高風(fēng)險防范意識和甄別能力，保管好企業(yè)信息及個人信息，不出租、出借、出售銀行賬戶，對于自稱銀行工作人員索要敏感信息的，切勿輕易提供，一定要到銀行網(wǎng)點進(jìn)行核實確認(rèn)。（本報記者周芳通訊員徐鵬楚海平于媛媛王愛燕）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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