原標題：筑牢“數字堤壩”濟南聯通協力打擊治理電信網絡詐騙

來源：濟南日報

“請保管好您的手機卡，不要借給別人，包括親屬、朋友，因為它和您的身份證、銀行卡一樣重要，否則您可能在不知不覺中陷入危險境地。”在濟南聯通推出的以“防范通訊網絡詐騙 濟南聯通在行動”為主題的公益宣傳手冊上，這樣的溫馨提示總在顯眼處。攔截涉詐電話或短信、發送來電提醒、排查清理高風險電話卡、深化警企聯動、積極助力專項打擊行動……近年來，電信詐騙案件層出不窮，嚴重威脅到民眾的資金財產安全，濟南聯通堅決貫徹落實集團公司和省公司相關要求，踐行央企責任擔當，充分發揮行業優勢，與公安等部門聯動，深入推進打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作，啟動“千場巡講進萬家 智慧生活頌百年”活動，常年開展防范網絡詐騙公益活動，致力于為千萬家庭開啟智慧生活。

通訊更方便 生活也要更智慧

近年來，濟南聯通始終堅持創新發展，深入落實網絡強國戰略，主動投身全市新舊動能轉換重大工程。

2015年，濟南聯通助力濟南市建成全國首個“全光網絡省會城市”；2018年，濟南聯通在全省率先完整搭建了5G網絡架構；目前，濟南聯通實現市、縣城區面積覆蓋率97%，助力“新基建”提速提質。隨著寬帶和5G網絡不斷升級建設和規模化覆蓋，2021年濟南聯通在全省率先建成千兆光網，以“千兆5G、千兆寬帶、千兆WiFi”三千兆構建業務和網絡服務能力。在全省率先推出FTTR全屋千兆光纖產品，向全省家庭用戶承諾千兆寬帶WiFi測速賠償，全力保障民生服務，助力推進千兆城市建設。

5G和“千兆”讓手機越來越方便，通訊越來越迅速，工具越來越智能，但是一些騙子也盯上了智能手機，手機詐騙伎倆也越來越多。

“手機卡越來越重要，幾乎成了人人必不可少的標配。為了幫助消費者保護好他們的手機卡，我們通過公益活動，制作宣傳手冊來提醒消費者，關注公安部門的‘斷卡’行動，注意防范形形色色的網絡詐騙。”濟南聯通相關人員表示，通訊更智能了，相應地我們的生活也要更有智慧。

提起公安“斷卡”行動，很多人第一時間會想到銀行卡。其實，除了銀行卡，手機卡、虛擬運營商的電話卡和物聯網卡都是“斷卡”行動關注的對象。

消費者要注意的是，買賣、出租、出借電話卡，涉嫌觸犯了《中華人民共和國刑法》規定的“幫助信息網絡犯罪活動或詐騙罪”，公安機關將依法嚴厲打擊，并納入通信運營商不良信用通信用戶，面臨“2年或5年內停止辦理各類新入網業務，除保留一個手機或固定電話外停止其他一切業務”的限制措施。

“一張卡涉案，名下所有卡或者業務都可能被暫停，將會對生活造成很大影響。身份證有遺失經歷、前期電話卡有異常情況的人，一定要抽空去查詢名下是否有不知情的電話卡存在，以免被當做違法犯罪嫌疑人，影響個人生活。”

“也不要賣卡。有的人可能會認為，卡是用自己錢買的，用自己身份證辦的，屬于個人物品，出售個人物品為什么就不行呢？其實，將自己的卡賣給‘兩卡’犯罪人員牟利，也是違法行為。”

針對諸多電信網絡詐騙以電話卡為突破口，濟南聯通高度重視網絡安全相關工作，堅持系統觀念、法治思維、源頭治理、綜合治理，召開專項會議研究網絡安全工作。為進一步統籌網絡安全、信息安全和特殊通信的管理工作，根據省公司相關文件要求并結合濟南實際，濟南聯通成立了反詐小組，全天候對接公安部門需求，持續配合、推進公安部門部署的“斷卡”行動，建立全流程管控高風險電話卡,研發詐騙預警模型，向公安機關推送高危線索，助力“打貓行動”。

“濟南聯通充分發揮IT集約和數據集中優勢，利用集團級大數據反詐平臺，基于全網集中的話單和信令數據，不斷提升運算能力，縮短處置時延，實現涉詐號碼精準發現、一點快速處置。”濟南聯通工作人員表示，此外聯通還持續加大技術投入，針對利用新型通信設備實施的不同形態的詐騙犯罪，建立相應預警反制對策模型，依托精準技術能力和科學高效的運作流程，有力推動全民反詐成果顯現。

購物更方便 下單也要更智慧

“智能手機的普及，讓老百姓購物更方便了，很多人在手機里就可以下單購物，通過手機就能享受到快遞物流的便捷。但是，我們在進行網絡購物以及快遞物流時，也要時刻繃緊弦，以免被騙。”

濟南聯通的工作人員分享了這樣一個案例：于某在一個二手購物平臺瀏覽時，發現有一款自己“心儀已久”的九成新手表，價格遠低于同類商品，遂添加對方QQ取得聯系。在一番討價還價后達成共識，但對方要求不能在平臺付款，要通過對方在QQ上發來的二維碼掃碼付款。于某支付了3.5萬元后被對方拉黑。

“通過微商、微信群交易時，一定要詳細了解商家真實信息，確定商品的真實性，多方面綜合評估，交易時最好有第三方擔保。網購時一定要選擇正規的購物平臺，對異常低價的商品提高警惕。購物更方便，下單也要更智慧。”

據濟南聯通工作人員介紹，冒充電商物流客服進行詐騙的事情也曾有發生。2020年11月，王小姐接到陌生人電話，稱其在網上購買的奶瓶有質量問題要給其退款。王小姐加了對方QQ后，對方發來一條鏈接，點開后頁面顯示為退款中心，并要求填寫身份證號、銀行卡號、預留手機號、余款等信息。在填完相關信息后，對方跟王小姐索要手機收到的驗證碼，王小姐在提供驗證碼后發現銀行卡內錢款被劃走。

濟南聯通在防范網絡詐騙的公益手冊上鄭重提醒消費者：當有網絡賣家或者客服主動聯系為你辦理退貨退款時，一定要小心。正規網絡商家退貨退款無需事前支付費用，請登錄官方購物網站辦理退貨退款，切勿輕信他人提供的網址、鏈接。

濟南聯通還給市民支了一招：騙子的詐騙手法千變萬化，但萬變不離其宗，消費者一定要牢記“三不一多”原則——未知鏈接不點擊，個人信息不透露，陌生來電不輕信，轉賬匯款多核實。

在每次進社區、入廣場、進樓入戶宣傳時，濟南聯通人員總是不厭其煩地將國家反詐中心歸納的十條提醒一一傳授給大家：凡是“不要求資質”，且放款前要先交費的網絡平臺，都是詐騙；凡是刷單，都是詐騙；凡是通過網絡交友，誘導你進行投資或賭博的，都是詐騙；凡是網上購物遇到自稱客服說要退款，索要銀行卡號和驗證碼的，都是詐騙；凡是自稱“領導”“熟人”要求匯款的，都是詐騙；凡是自稱“公檢法”讓你匯款到“安全賬戶”的，都是詐騙；凡是通過社交平臺添加微信、QQ拉你入群，讓你下載APP或者點擊鏈接進行投資、賭博的，都是詐騙；凡是通知中獎、領獎，讓你先交錢的，都是詐騙；凡是聲稱“根據國家相關政策需要配合注銷賬號，否則影響個人征信的”，都是詐騙；凡是非官方買賣游戲裝備或者游戲幣的，都是詐騙。

“記住這十個‘凡是’，你在網絡下單時一定會更有智慧。”

“濟南市反詐騙中心提醒您：您正在登錄高危風險網站，切勿相信‘低息’‘無息’和‘無抵押’貸款宣傳……”“嚴防電信網絡詐騙要做到：不聽，不信，不轉賬……”許多聯通用戶會注意到，在“3·15”、6月29日全國反欺詐宣傳日、國家網絡安全宣傳周等節點，甚至是剛掛掉可疑的陌生電話、剛點開陌生網址后，手機一響，反詐短信就會閃爍在屏幕上做著可靠的提醒，有時候還會直接接到警示電話。這里面，有聯通“高科技反詐”助力老百姓開啟智慧生活的功勞。

交友更方便 交際也要更智慧

“典型的網絡詐騙案例包括殺豬盤詐騙、冒充熟人和領導詐騙、網絡游戲詐騙、網絡貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充電商物流客服詐騙、冒充‘公檢法’詐騙、虛假投資理財詐騙、虛假購物詐騙、‘校園貸’詐騙、網絡游戲虛假交易詐騙等。”

濟南聯通在防范網絡詐騙公益宣傳冊上，將這十大類型的典型詐騙一一編輯在冊，既有典型案例，又有反詐提醒，還有易受騙群體分析，以及作案手法的模擬，并配上形象生動的卡通圖片，圖文并茂，一目了然。

“手機智能化后，人們在交友方面更加便捷了，親戚朋友、熟人領導溝通起來也方便多了，但是騙子也趁機鉆起了空子，趁虛而入來詐騙。曾有一名40歲的某財務咨詢公司女員工，通過交友軟件認識了一個男子，互加了微信。男子無事獻殷勤，遠程下單送鮮花、送外賣。‘熟絡’之后，男子讓她登錄一個博彩網站，一開始操作他的賬號來玩兒，每次都掙錢。女子心動，也開通賬號，充值3萬元，也掙了錢。隨后她一發不可收拾，先后充值276萬元，結果提不了現，網站登錄不了，男子也把她拉黑了。”

對此，濟南聯通提醒消費者，素未謀面的網友、網戀對象推薦你網上投資理財、炒數字貨幣（虛擬幣）、網購彩票、博彩賺錢的，基本上可以斷定對方是騙子。“你當他（她）是神，他（她）當你是豬。”

至于如何識破冒充熟人和領導的騙局，濟南聯通教給大家一個小竅門：凡是接到領導或熟人轉賬匯款或借錢的要求時，務必通過電話或當面核實確認后再進行操作。

網絡游戲也是很多年輕人比較看重的交際“場”，這里也“暗流涌動”，當在網絡游戲充值、賬號買賣時，一定要小心。“詐騙分子會以低價充值、高價回收為由，引誘你在對方提供的虛假鏈接內進行交易，這種私下交易均存在被騙風險。5G時代、千兆寬帶時代，交友更方便了，但交際也要更智慧。”

據介紹，像“手機響了就能識別對面是否是詐騙號碼”“發現涉詐號碼立即處置”之類的高科技反詐手段，已經充分運用到濟南聯通用戶的日常生活中。“我們通過發送防詐短信、發布微信公眾號等方式，向消費者宣傳防詐知識來提醒消費者，注意防范五花八門的電信詐騙，也提醒廣大消費者用大智慧去駕馭高智能。”濟南聯通工作人員表示。

理財更方便 投資也要更智慧

“很多人喜歡炒股，但一些炒股的群不要隨便進。有一名男子在網上看了一篇炒股的文章，覺得很好，就添加了文章里發布的微信號，然后被對方拉進一個炒股群。一個股票導師在群里推薦股票并進行股票行情分析，很多人在導師指導下都賺了錢。該男子心動了，先后投入620萬元后卻無法提現。”濟南聯通工作人員提醒，“投資理財，一定要認準銀行、有資質的證券公司等正規途徑，千萬不要盲目相信所謂的炒股專家、投資導師。至于刷單返利，騙子往往以兼職刷單名義，先以小額返利為誘餌，誘騙你投入大量資金后，再把你拉黑。”

為了讓消費者的生活更智慧，濟南聯通去年5月16日在濟南魏家莊萬達廣場啟動了“千場巡講進萬家，智慧生活頌百年——山東聯通5G智慧講堂進社區”活動。

聯通5G智慧講堂進社區活動是貫徹落實山東省“5G進萬家”活動部署，加快提升5G用戶普及率，推動5G加快創新發展的創新舉措。5G融合應用是促進數字化、網絡化、智能化轉型升級的重要引擎。

濟南聯通黨委書記、總經理萬京春表示，作為一個從抗日戰爭的炮火中發展壯大起來的百年企業，聯通公司堅持傳承“紅色戰郵”精神，牢記初心使命、弘揚優良傳統，多年來堅持為各級黨委、政府、人民群眾提供優質、可靠、先進的通信服務。聯通5G智慧講堂進社區活動，正是學史力行、為群眾辦實事的體現。

自去年5月份開始，濟南聯通深入社區、校園、廣場等場所，組織開展上千場巡講活動，走進上萬戶消費者家里，一方面全面介紹5G智能手機應用、全屋智能推廣，另一方面則宣傳推介防范電信詐騙知識，讓廣大市民對新一代網絡技術和網絡安全有更加直觀、更加全面的了解和認識。

“電信網絡詐騙是可防性犯罪，事后打擊不如事先防范”是許多人的共識，除日常協助公安等部門打擊治理電信網絡詐騙外，針對反詐工作中遇到的詐騙源頭境外管控難、惡意網址與APP存活周期短且更新快、部分詐騙人員反偵查能力強等問題，濟南聯通基于集團級大數據反詐平臺的大數據能力和AI能力，圍繞近年來較為典型的電信詐騙場景，打造惡意網址分析能力，不間斷進行惡意網址的持續監測和分類識別，并將信息實時推送共享給公安等部門。

“我們追求的，一是產品智能化，二是技術便捷化，三是服務便民化，四是生活智慧化。什么是品質網絡？這里面既有網絡的智能，更有網絡的智慧，既有網絡的高質，更有網絡的安全。下一步，濟南聯通將持續認真落實防詐騙工作要求，以高度的責任感和專業的工作作風，踐行央企的社會責任和擔當。面對日益復雜的新型電信網絡詐騙，通訊運營商需要踐行國家科技創新、網絡強國的部署，全力推進防詐反詐數字化能力建設，推進高科技反詐工作，同時也將積極促進加大跨行業數據合作力度，健全完善多主體參與、多手段結合的綜合治理方式，全面助力構建濟南‘全警反詐、全社會反詐’格局，讓網絡融入民生，讓網絡服務民生。我們將和消費者攜手并肩，共同營造良好、安全的網絡生態圈，讓每一個消費者的生活都更有智慧。”（本報記者黃智義）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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