原標題：疫情防控下，看濟南的“穩”與“暖”

來源：濟南日報

來自新西蘭的羊脊骨、美國的牛板筋、法國的干酪、巴西的牛腱、加拿大的牡丹蝦……3月15日8:30，濟南市進口冷鏈食品集中監管專倉同往日一樣等待著預約系統上的貨物。每日的實操實戰、嚴苛的流程操作，倉外的空氣都透著沉著與冷靜，這是一份濟南“穩”。

在由中建八局二公司承建的樹蘭（濟南）國際醫院項目施工現場，穿著防護服、身背噴水壺的“大白”進進出出、忙忙碌碌，走到哪消殺到哪。遇到犄角旮旯，就換上手持小噴水壺，不放過任何一個死角。“大白”的步伐略顯沉重，但他們的背影很令人安心，這是一份“濟南暖”。

面對新的疫情防控形勢，濟南各行各業展現出更加有為、更加作為的姿態，讓百姓放心一點、再放心一點。

場景一：進口冷鏈食品集中監管專倉

倉內有條不紊，倉外緊盯細節

倉內，全副武裝的工作人員取樣后，一箱箱貨物進行全自動無死角消殺；倉外，監管人員“盯著”貨物消殺的每個細節……濟南市進口冷鏈食品集中監管專倉是進口冷鏈食品疫情防控的“首道防線”。

自2020年12月開倉運行以來，專倉已“久經考驗”，逐漸摸索出一套科學嚴密的防控機制。從車輛進場、搬運人員防護措施、貨物消殺、場地消殺，以及廢棄物處置、陽性貨物處置等各方面均制定詳細工作方案。“大到貨物的消殺流程，小到裝卸工的一個細微動作，都不允許有任何疏忽。”市市場監管局派駐專倉負責人甄濤表示，倉內倉外通力配合，在關鍵時期更應“臨危不亂”。

今年以來，專倉累計消殺貨物萬余噸。外防輸入、內防輸出、守好底線，如何更好地“防”和“守”，專倉的每日例會上大家不斷思考。“貨運司機是重點人員，專倉對駕駛員進行核酸檢測，但出結果最快也要6個小時。”甄濤說，目前準備采購一批新冠抗原自測產品，在核酸檢測基礎上對入倉司機進行快檢，以便更快響應采取措施，讓“雙重保障”避免各種可能存在的風險。

場景二：辦稅服務廳辦稅“間隔就座”，“遠程辦問”專業精準

“辦稅服務廳的防疫措施非常嚴格，從進門就開始分流，直接告訴我應該去哪個位置、幾號窗口辦。”在國家稅務總局濟南市歷城區稅務局辦稅服務廳，剛辦完業務的張女士感到“很安心”。

面對疫情防控常態化新形勢，我市稅務系統采取多項疫情應急措施，嚴把“排查關、入口關、引導關、服務關”，辦稅服務廳入口有專人負責掃碼測溫工作，查驗入廳人員的健康碼、行程碼，確保“一人一碼一通行”；及時提醒規范佩戴口罩，并在窗口等待區設置“一米線”標識，引導納稅人和繳費人按照“一米線”排隊辦理業務，最大程度保障納稅人繳費人和前臺工作人員的防疫安全。

在辦稅服務廳等候區、填表區、外網輔導區等納稅人和繳費人可能聚集的地方，標識著“間隔就座”，多名導稅人員現場做好人員分流工作，確保辦稅服務廳在流量高峰期也能有序運轉。

在保障辦稅服務場所疫情防控安全的基礎上，我市稅務系統實行以“線上辦稅為主，自助辦稅為輔，實體辦稅兜底”的多元化辦稅服務模式，優化“線上+線下”無差別服務，助力“非接觸式”辦稅繳費提檔升級，為納稅人和繳費人提供更加專業、精準、全面的遠程辦問服務，積極引導“非必要、不進廳”，筑牢辦稅服務廳疫情防控“云屏障”。

場景三：建筑工地參建方硬核防控，主管部門檢查加壓

“這是我的健康碼、行程卡，還有核酸檢測報告。”在樹蘭（濟南）國際醫院項目，工人還未走到入口就已準備好所有材料，缺一不可的“上崗流程”早已熟記于心。

“不僅施工現場、生活區、辦公區每天都要進行早中晚三次消殺，食堂等人員聚集的重點場所還要提高標準。”項目負責人鄭勝棟表示，在保證消殺和衛生清潔的同時，堅持食品留樣、人員測溫、健康臺賬、冷鏈食品登記、飲食具“一人一用一消毒”。

參建各方“硬核”防控的同時，主管部門也持續加強督察檢查力度。據悉，自濟南市2022年度房建工程“四專一把關＋”專項檢查行動啟動以來，全市工程質量安全監督機構已派出30余個檢查組次，對全市在建工程疫情防控工作進行專項檢查。

“建筑工地外來務工人員集聚，流動性較強，是疫情防控重點區域。”市質安中心主要負責人介紹，針對近期嚴峻的疫情防控形勢，中心要求各項目、各工地按照排查嚴密、信息明朗、通知到位、制度健全的原則，全力以赴做好建筑工地疫情防控工作。

場景四：城市環衛果皮箱全部套袋，公廁全覆蓋消殺

天剛蒙蒙亮，環衛工人便開始了一天的忙碌。濟南市城管系統嚴防嚴控，全市1.8萬余名環衛工作者奮戰一線，通過打造“日清日新潔凈有序”的城市環境，助力打贏疫情防控大仗硬仗。

在環衛設施防疫消殺方面，城管部門對系統內1200余座公共衛生間每日不少于3次全覆蓋消殺作業；對1.5萬個果皮箱全部采取套袋管理，在落實“一日兩清掏、一擦拭”的基礎上，落實每日2次全面消毒殺菌；對1200余輛大型道路保潔車輛進行清洗消殺，確保車體整潔、衛生適用。

同時，市城管局指導各區縣做好生活垃圾收集環節疫情防控，確保全市生活垃圾收集體系安全穩定運行。在保障日常消殺、保潔人員自我防護裝備和消毒用品的前提下，健全完善應急和響應制度，強化部門聯動，積極主動儲備各類應急物資，完善必要的疫情防控所需基礎設施、設備，防患于未然。

目前，市城管局設施建設管理處人員已深入基層一線，分組到各區縣對生活垃圾轉運站的人員防護、消殺作業、臺賬管理等進行深入檢查；對垃圾處理企業進行全面檢查，確保防疫和安全生產兩不誤，堅決守住城市管理疫情防控陣地。

場景五：文化場館線下活動暫停，線上曲藝盡享

根據疫情防控安排，我市文化場館和文藝院團陸續發布通知，線下培訓、線下演出等活動一律取消。

濟南市文化館通知，停止一切線下培訓、講座、輔導（含海右文藝講堂、群星藝術團排練）等活動，具體復課時間視疫情防控形勢另行通知；濟南市京劇院、濟南市萊蕪梆子藝術傳承保護中心演出活動暫時停演，演出時間另行通知。另外，章丘區博物館、槐蔭區文化館、平陰縣文化館等區縣文化場館也發出通知，暫停線下培訓活動。

同時，各個場館加強疫情防控措施。如濟南市圖書館，在新館、老館采取身份證+健康碼自助識別系統，入館人員與大數據局系統對接，實時監控，發現異常情況第一時間預警匯報。嚴格落實場館防疫和消殺政策，每日早晚對場館進行全面消殺、重點區域二次消殺、新風系統每日清洗、讀者還回圖書殺菌晾曬。

線下活動暫停，精彩轉移到線上。濟南市文化館通過數字平臺持續為市民推送公益慕課、優秀文藝作品展演、非遺在線展示等系列優質數字文化資源；濟南市文化館精選“曲山藝海——星樂匯”周周演精彩內容進行線上展播，讓觀眾在家中盡享“曲藝大餐”。

場景六：餐飲單位上菜配備公勺公筷，落座保持一米距離

“您好，請您出示健康碼和行程碼，并做好登記。”“您好，落座時請保持一米線距離。”戴口罩、驗“兩碼”、測體溫，成為進入餐廳的“三部曲”。在很多餐飲單位的堂食區域，餐桌與餐桌、餐位與餐位之間的距離都在1米之外，并提供一次性消毒紙巾，所有產品均配備公用取食工具。

“對待疫情不能存在僥幸心理，簞食巷當前的主要工作就是防疫、抗疫，切實阻斷病毒傳播途徑。”記者采訪時，簞食巷私房菜總經理王萬新正在檢查店內的疫情防控情況。他告訴記者，最近來就餐的人數有所減少，但各個店的消殺、防疫工作絲毫沒有放松，而且更加嚴格。

在出品服務上，為避免交叉感染，簞食巷自開業起便提供公勺公筷和分餐制服務，所有菜品都配有公勺、公筷或公夾。在員工管理上，要求非必要不離濟，不去人員密集場所，每天檢測體溫并全程佩戴口罩，全方位守護顧客安全與健康。

“很多人取消了訂單，說明大家的自我保護意識增強了，這是好事。作為餐飲經營者，我們能做的就是管好自己的人，管好自己的店，不給社會添麻煩。”王萬新說。

場景七：金融機構“指端”自助申請，輕松獲取貸款

“完全沒想到，太便捷了。”市民吳先生通過濟南農商銀行手機銀行客戶端，僅用3分鐘就成功獲得“公積金e貸”授信資金20萬元。疫情催生了“零接觸”金融服務需求，隨著銀行線上產品的不斷豐富，越來越多客戶將信貸資金需求轉向互聯網渠道。

吳先生辦理的零接觸業務是濟南農商銀行研發上線“公積金e貸”純線上自助辦貸產品。在濟南市公積金中心連續繳存公積金滿12個月，并符合濟南農商銀行個人貸款申請條件的個人均可申請辦理，客戶無需提供任何紙質資料，也無需到網點辦理手續，通過手機銀行APP即可自助申請，全過程最快僅需幾分鐘，隨時隨地輕松獲取貸款，大幅提高辦貸效率。

目前，濟南各家銀行積極引導市民通過手機銀行辦理相關業務，減少到網點的人流。以理財產品為例，各家銀行都在手機銀行上開設了理財功能，市民有購買理財產品需求時，可直接通過手機銀行購買。

針對老年群體，銀行“也想到了”。工商銀行濟南分行推出手機銀行老年版，字體很大、頁面簡單易懂、支持語音雙向交互。同時，對于60歲以上單筆轉賬50萬元以上的老年客戶，客服會在老人匯款時進行電話提醒服務，防止老人被騙情況的發生。此外，手機銀行還具有親情賬戶特權服務，子女將老人的賬戶添加為親情賬戶，可快速轉賬，也可為老人代辦繳費、話費充值等業務。

（本報記者盧虹蔡卓男谷青陳煒敏劉高君王瑞紅周芳）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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