原標(biāo)題：疫情防控下，看濟(jì)南的“穩(wěn)”與“暖”

來源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

來自新西蘭的羊脊骨、美國(guó)的牛板筋、法國(guó)的干酪、巴西的牛腱、加拿大的牡丹蝦……3月15日8:30，濟(jì)南市進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉(cāng)同往日一樣等待著預(yù)約系統(tǒng)上的貨物。每日的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)、嚴(yán)苛的流程操作，倉(cāng)外的空氣都透著沉著與冷靜，這是一份濟(jì)南“穩(wěn)”。

在由中建八局二公司承建的樹蘭（濟(jì)南）國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，穿著防護(hù)服、身背噴水壺的“大白”進(jìn)進(jìn)出出、忙忙碌碌，走到哪消殺到哪。遇到犄角旮旯，就換上手持小噴水壺，不放過任何一個(gè)死角。“大白”的步伐略顯沉重，但他們的背影很令人安心，這是一份“濟(jì)南暖”。

面對(duì)新的疫情防控形勢(shì)，濟(jì)南各行各業(yè)展現(xiàn)出更加有為、更加作為的姿態(tài)，讓百姓放心一點(diǎn)、再放心一點(diǎn)。

場(chǎng)景一：進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉(cāng)

倉(cāng)內(nèi)有條不紊，倉(cāng)外緊盯細(xì)節(jié)

倉(cāng)內(nèi)，全副武裝的工作人員取樣后，一箱箱貨物進(jìn)行全自動(dòng)無死角消殺；倉(cāng)外，監(jiān)管人員“盯著”貨物消殺的每個(gè)細(xì)節(jié)……濟(jì)南市進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉(cāng)是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽氐摹笆椎婪谰€”。

自2020年12月開倉(cāng)運(yùn)行以來，專倉(cāng)已“久經(jīng)考驗(yàn)”，逐漸摸索出一套科學(xué)嚴(yán)密的防控機(jī)制。從車輛進(jìn)場(chǎng)、搬運(yùn)人員防護(hù)措施、貨物消殺、場(chǎng)地消殺，以及廢棄物處置、陽性貨物處置等各方面均制定詳細(xì)工作方案。“大到貨物的消殺流程，小到裝卸工的一個(gè)細(xì)微動(dòng)作，都不允許有任何疏忽。”市市場(chǎng)監(jiān)管局派駐專倉(cāng)負(fù)責(zé)人甄濤表示，倉(cāng)內(nèi)倉(cāng)外通力配合，在關(guān)鍵時(shí)期更應(yīng)“臨危不亂”。

今年以來，專倉(cāng)累計(jì)消殺貨物萬余噸。外防輸入、內(nèi)防輸出、守好底線，如何更好地“防”和“守”，專倉(cāng)的每日例會(huì)上大家不斷思考。“貨運(yùn)司機(jī)是重點(diǎn)人員，專倉(cāng)對(duì)駕駛員進(jìn)行核酸檢測(cè)，但出結(jié)果最快也要6個(gè)小時(shí)。”甄濤說，目前準(zhǔn)備采購(gòu)一批新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品，在核酸檢測(cè)基礎(chǔ)上對(duì)入倉(cāng)司機(jī)進(jìn)行快檢，以便更快響應(yīng)采取措施，讓“雙重保障”避免各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

場(chǎng)景二：辦稅服務(wù)廳辦稅“間隔就座”，“遠(yuǎn)程辦問”專業(yè)精準(zhǔn)

“辦稅服務(wù)廳的防疫措施非常嚴(yán)格，從進(jìn)門就開始分流，直接告訴我應(yīng)該去哪個(gè)位置、幾號(hào)窗口辦。”在國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市歷城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，剛辦完業(yè)務(wù)的張女士感到“很安心”。

面對(duì)疫情防控常態(tài)化新形勢(shì)，我市稅務(wù)系統(tǒng)采取多項(xiàng)疫情應(yīng)急措施，嚴(yán)把“排查關(guān)、入口關(guān)、引導(dǎo)關(guān)、服務(wù)關(guān)”，辦稅服務(wù)廳入口有專人負(fù)責(zé)掃碼測(cè)溫工作，查驗(yàn)入廳人員的健康碼、行程碼，確保“一人一碼一通行”；及時(shí)提醒規(guī)范佩戴口罩，并在窗口等待區(qū)設(shè)置“一米線”標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)納稅人和繳費(fèi)人按照“一米線”排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，最大程度保障納稅人繳費(fèi)人和前臺(tái)工作人員的防疫安全。

在辦稅服務(wù)廳等候區(qū)、填表區(qū)、外網(wǎng)輔導(dǎo)區(qū)等納稅人和繳費(fèi)人可能聚集的地方，標(biāo)識(shí)著“間隔就座”，多名導(dǎo)稅人員現(xiàn)場(chǎng)做好人員分流工作，確保辦稅服務(wù)廳在流量高峰期也能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

在保障辦稅服務(wù)場(chǎng)所疫情防控安全的基礎(chǔ)上，我市稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)行以“線上辦稅為主，自助辦稅為輔，實(shí)體辦稅兜底”的多元化辦稅服務(wù)模式，優(yōu)化“線上+線下”無差別服務(wù)，助力“非接觸式”辦稅繳費(fèi)提檔升級(jí)，為納稅人和繳費(fèi)人提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)、全面的遠(yuǎn)程辦問服務(wù)，積極引導(dǎo)“非必要、不進(jìn)廳”，筑牢辦稅服務(wù)廳疫情防控“云屏障”。

場(chǎng)景三：建筑工地參建方硬核防控，主管部門檢查加壓

“這是我的健康碼、行程卡，還有核酸檢測(cè)報(bào)告。”在樹蘭（濟(jì)南）國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目，工人還未走到入口就已準(zhǔn)備好所有材料，缺一不可的“上崗流程”早已熟記于心。

“不僅施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)、辦公區(qū)每天都要進(jìn)行早中晚三次消殺，食堂等人員聚集的重點(diǎn)場(chǎng)所還要提高標(biāo)準(zhǔn)。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄭勝棟表示，在保證消殺和衛(wèi)生清潔的同時(shí)，堅(jiān)持食品留樣、人員測(cè)溫、健康臺(tái)賬、冷鏈?zhǔn)称返怯洝嬍尘摺耙蝗艘挥靡幌尽薄?/p>

參建各方“硬核”防控的同時(shí)，主管部門也持續(xù)加強(qiáng)督察檢查力度。據(jù)悉，自濟(jì)南市2022年度房建工程“四專一把關(guān)＋”專項(xiàng)檢查行動(dòng)啟動(dòng)以來，全市工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)已派出30余個(gè)檢查組次，對(duì)全市在建工程疫情防控工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

“建筑工地外來務(wù)工人員集聚，流動(dòng)性較強(qiáng)，是疫情防控重點(diǎn)區(qū)域。”市質(zhì)安中心主要負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)近期嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，中心要求各項(xiàng)目、各工地按照排查嚴(yán)密、信息明朗、通知到位、制度健全的原則，全力以赴做好建筑工地疫情防控工作。

場(chǎng)景四：城市環(huán)衛(wèi)果皮箱全部套袋，公廁全覆蓋消殺

天剛蒙蒙亮，環(huán)衛(wèi)工人便開始了一天的忙碌。濟(jì)南市城管系統(tǒng)嚴(yán)防嚴(yán)控，全市1.8萬余名環(huán)衛(wèi)工作者奮戰(zhàn)一線，通過打造“日清日新潔凈有序”的城市環(huán)境，助力打贏疫情防控大仗硬仗。

在環(huán)衛(wèi)設(shè)施防疫消殺方面，城管部門對(duì)系統(tǒng)內(nèi)1200余座公共衛(wèi)生間每日不少于3次全覆蓋消殺作業(yè)；對(duì)1.5萬個(gè)果皮箱全部采取套袋管理，在落實(shí)“一日兩清掏、一擦拭”的基礎(chǔ)上，落實(shí)每日2次全面消毒殺菌；對(duì)1200余輛大型道路保潔車輛進(jìn)行清洗消殺，確保車體整潔、衛(wèi)生適用。

同時(shí)，市城管局指導(dǎo)各區(qū)縣做好生活垃圾收集環(huán)節(jié)疫情防控，確保全市生活垃圾收集體系安全穩(wěn)定運(yùn)行。在保障日常消殺、保潔人員自我防護(hù)裝備和消毒用品的前提下，健全完善應(yīng)急和響應(yīng)制度，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，積極主動(dòng)儲(chǔ)備各類應(yīng)急物資，完善必要的疫情防控所需基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，防患于未然。

目前，市城管局設(shè)施建設(shè)管理處人員已深入基層一線，分組到各區(qū)縣對(duì)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的人員防護(hù)、消殺作業(yè)、臺(tái)賬管理等進(jìn)行深入檢查；對(duì)垃圾處理企業(yè)進(jìn)行全面檢查，確保防疫和安全生產(chǎn)兩不誤，堅(jiān)決守住城市管理疫情防控陣地。

場(chǎng)景五：文化場(chǎng)館線下活動(dòng)暫停，線上曲藝盡享

根據(jù)疫情防控安排，我市文化場(chǎng)館和文藝院團(tuán)陸續(xù)發(fā)布通知，線下培訓(xùn)、線下演出等活動(dòng)一律取消。

濟(jì)南市文化館通知，停止一切線下培訓(xùn)、講座、輔導(dǎo)（含海右文藝講堂、群星藝術(shù)團(tuán)排練）等活動(dòng)，具體復(fù)課時(shí)間視疫情防控形勢(shì)另行通知；濟(jì)南市京劇院、濟(jì)南市萊蕪梆子藝術(shù)傳承保護(hù)中心演出活動(dòng)暫時(shí)停演，演出時(shí)間另行通知。另外，章丘區(qū)博物館、槐蔭區(qū)文化館、平陰縣文化館等區(qū)縣文化場(chǎng)館也發(fā)出通知，暫停線下培訓(xùn)活動(dòng)。

同時(shí)，各個(gè)場(chǎng)館加強(qiáng)疫情防控措施。如濟(jì)南市圖書館，在新館、老館采取身份證+健康碼自助識(shí)別系統(tǒng)，入館人員與大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況第一時(shí)間預(yù)警匯報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)場(chǎng)館防疫和消殺政策，每日早晚對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行全面消殺、重點(diǎn)區(qū)域二次消殺、新風(fēng)系統(tǒng)每日清洗、讀者還回圖書殺菌晾曬。

線下活動(dòng)暫停，精彩轉(zhuǎn)移到線上。濟(jì)南市文化館通過數(shù)字平臺(tái)持續(xù)為市民推送公益慕課、優(yōu)秀文藝作品展演、非遺在線展示等系列優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源；濟(jì)南市文化館精選“曲山藝海——星樂匯”周周演精彩內(nèi)容進(jìn)行線上展播，讓觀眾在家中盡享“曲藝大餐”。

場(chǎng)景六：餐飲單位上菜配備公勺公筷，落座保持一米距離

“您好，請(qǐng)您出示健康碼和行程碼，并做好登記。”“您好，落座時(shí)請(qǐng)保持一米線距離。”戴口罩、驗(yàn)“兩碼”、測(cè)體溫，成為進(jìn)入餐廳的“三部曲”。在很多餐飲單位的堂食區(qū)域，餐桌與餐桌、餐位與餐位之間的距離都在1米之外，并提供一次性消毒紙巾，所有產(chǎn)品均配備公用取食工具。

“對(duì)待疫情不能存在僥幸心理，簞食巷當(dāng)前的主要工作就是防疫、抗疫，切實(shí)阻斷病毒傳播途徑。”記者采訪時(shí)，簞食巷私房菜總經(jīng)理王萬新正在檢查店內(nèi)的疫情防控情況。他告訴記者，最近來就餐的人數(shù)有所減少，但各個(gè)店的消殺、防疫工作絲毫沒有放松，而且更加嚴(yán)格。

在出品服務(wù)上，為避免交叉感染，簞食巷自開業(yè)起便提供公勺公筷和分餐制服務(wù)，所有菜品都配有公勺、公筷或公夾。在員工管理上，要求非必要不離濟(jì)，不去人員密集場(chǎng)所，每天檢測(cè)體溫并全程佩戴口罩，全方位守護(hù)顧客安全與健康。

“很多人取消了訂單，說明大家的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)了，這是好事。作為餐飲經(jīng)營(yíng)者，我們能做的就是管好自己的人，管好自己的店，不給社會(huì)添麻煩。”王萬新說。

場(chǎng)景七：金融機(jī)構(gòu)“指端”自助申請(qǐng)，輕松獲取貸款

“完全沒想到，太便捷了。”市民吳先生通過濟(jì)南農(nóng)商銀行手機(jī)銀行客戶端，僅用3分鐘就成功獲得“公積金e貸”授信資金20萬元。疫情催生了“零接觸”金融服務(wù)需求，隨著銀行線上產(chǎn)品的不斷豐富，越來越多客戶將信貸資金需求轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)渠道。

吳先生辦理的零接觸業(yè)務(wù)是濟(jì)南農(nóng)商銀行研發(fā)上線“公積金e貸”純線上自助辦貸產(chǎn)品。在濟(jì)南市公積金中心連續(xù)繳存公積金滿12個(gè)月，并符合濟(jì)南農(nóng)商銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)條件的個(gè)人均可申請(qǐng)辦理，客戶無需提供任何紙質(zhì)資料，也無需到網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù)，通過手機(jī)銀行APP即可自助申請(qǐng)，全過程最快僅需幾分鐘，隨時(shí)隨地輕松獲取貸款，大幅提高辦貸效率。

目前，濟(jì)南各家銀行積極引導(dǎo)市民通過手機(jī)銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減少到網(wǎng)點(diǎn)的人流。以理財(cái)產(chǎn)品為例，各家銀行都在手機(jī)銀行上開設(shè)了理財(cái)功能，市民有購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需求時(shí)，可直接通過手機(jī)銀行購(gòu)買。

針對(duì)老年群體，銀行“也想到了”。工商銀行濟(jì)南分行推出手機(jī)銀行老年版，字體很大、頁(yè)面簡(jiǎn)單易懂、支持語音雙向交互。同時(shí)，對(duì)于60歲以上單筆轉(zhuǎn)賬50萬元以上的老年客戶，客服會(huì)在老人匯款時(shí)進(jìn)行電話提醒服務(wù)，防止老人被騙情況的發(fā)生。此外，手機(jī)銀行還具有親情賬戶特權(quán)服務(wù)，子女將老人的賬戶添加為親情賬戶，可快速轉(zhuǎn)賬，也可為老人代辦繳費(fèi)、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)。

（本報(bào)記者盧虹蔡卓男谷青陳煒敏劉高君王瑞紅周芳）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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