原標(biāo)題：青島移動(dòng)公益課堂 | 寬帶排障小寶典，宅家學(xué)習(xí)娛樂必備

來源：中國(guó)山東網(wǎng)

近日，很多人都選擇居家辦公或在家中上網(wǎng)課。網(wǎng)絡(luò)偶爾出現(xiàn)掉線或卡慢現(xiàn)象應(yīng)該怎么辦呢?青島移動(dòng)為您整理了家寬自助排障方法，寬帶小問題，自己就能搞定!

寬帶故障處理之查光貓

上網(wǎng)時(shí)，先確保光貓已通電，其電源指示燈常亮。如果光信號(hào)燈為紅燈閃爍，一般為線路故障，需將光貓電源關(guān)閉，并將其背后的藍(lán)色光纖線重新拔插，并確保光纖未過度彎折，然后再打開電源。如未出現(xiàn)紅燈，則可以排除線路問題，可撥打10086查詢賬號(hào)是否欠費(fèi)。若未欠費(fèi)，但仍無法上網(wǎng)，可以將光貓斷電5分鐘后重新啟動(dòng)。定期重啟光貓，可確保寬帶穩(wěn)定順暢。

寬帶故障處理之查路由器

如在光貓之外，額外連接了無線路由器，且電腦用網(wǎng)線直接連接光貓可以正常上網(wǎng)但無線連接卻無法上網(wǎng)，可以判定為路由器問題。此時(shí)，首先要確保光貓的LAN1口與路由器WAN口對(duì)應(yīng)連接。重新拔插網(wǎng)線，將路由器斷電5分鐘后，再重新啟動(dòng)即可。

寬帶故障處理之查WIFI

如果手機(jī)無法連接WIFI上網(wǎng)

1.首先要先確保對(duì)應(yīng)設(shè)備己打開無線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)：

如果使用手機(jī)等終端，則需打開設(shè)置——選擇WIFI或無線局域網(wǎng)——開啟對(duì)應(yīng)開關(guān);如果使用電腦等終端，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)——打開無線網(wǎng)卡開關(guān)——點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)列表——選擇光貓或路由器背后的無線網(wǎng)絡(luò)名稱——輸入對(duì)應(yīng)密碼——點(diǎn)擊連接。

2.如果忘記路由器密碼，可長(zhǎng)按復(fù)位按鈕(reset)進(jìn)行重置，在路由器閃燈后完成重置。

3.重置后，通過手機(jī)或電腦連接路由器，點(diǎn)擊瀏覽器進(jìn)入管理頁(yè)面，在重新創(chuàng)建管理員賬號(hào)及密碼后，即可登陸路由器。

4.進(jìn)入設(shè)置導(dǎo)向，選擇自動(dòng)獲取IP，并設(shè)置無線名稱及登陸密碼后，保存退出。

5.用手機(jī)或電腦連接路由器即可。

如果您自己排查起來有困難，可聯(lián)系您的專屬家庭智慧工程師為您指導(dǎo)解決，百倍努力，只為您10分滿意。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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