原標題：疫情不見面 審批不斷檔 青島積極推進"網上辦"、"掌上辦"

來源：青島新聞網

青島新聞網3月25日訊（記者 李麗濤）今天下午，青島市召開最新疫情防控新聞發布會。記者從會上了解到，在當前疫情防控形勢下，市行政審批局積極打造云端辦理模式，實現政務服務不打烊。通過局官方網站、微信公眾號等形式向廣大市民朋友發布倡議書，提倡“網上辦”、“掌上辦”，通過線上申報、線上評審、證照快遞送達或領取電子證照等方式，實現非接觸辦理、不見面審批，實現辦事群眾少入廳、不入廳辦成事。

一是云普及，政策宣傳“視頻講”。針對住建部最新修改的《房地產開發企業資質管理規定》，第一時間組織開展線上政策答疑及政策培訓會，為200余家房地產開發企業及10余個區（市）部門進行線上政策答疑。積極打造“解讀審批”政策解讀品牌，針對疫情期間市民咨詢頻繁的問題，有針對性的推出解讀短視頻，實現審批政策一看就懂、一用就會，打造隨時可見、隨用可得的政策解讀新模式。

二是云咨詢，政企云端“在線問”。對于近期有辦理業務需求的企業，指派工作人員主動聯系，通過熱線電話、微信溝通、“嵌入式”指引等線上方式指導企業準備材料，并引導企業選擇全程網辦的方式辦理業務。3月份以來，僅市民中心接聽企業群眾來電6500余個。優化“智慧客服”AI小助手問題庫，對青島市31個領域2500余項政務服務高頻問題答案加以完善，為企業提供多種類、人性化、不打烊的智能咨詢服務。

三是云審批，緊急事項“線上審”。與全市533個重點項目建立項目溝通聯動機制，為重點項目開通“綠色評審通道”，推出線上“多評合一”審查模式，為地鐵2號線二期工程、膠州灣第二海底隧道工程等重點項目提供線上評審服務；運用好遠程踏勘模式，為企業提供線上指導、遠程勘驗的“零跑動”服務，3月份累計為近10家企業提供遠程踏勘服務；同時聯合市交通運輸局、市大數據局，依托“青島市政務服務通用審批平臺”實現“新冠肺炎疫情防控重點物資運輸車輛通行證配發”全程電子化辦理，通行證以電子證照形式發放，為重點防疫物資運輸打通“綠色通道”。

3月份以來，入駐青島市民中心各部門總辦件量達18．91萬余件，同比增加23．43％，其中網上辦件為12．45萬余件，同比增加35．48％，占總辦件量的65．8％，真正實現疫情不見面、審批不斷檔。

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