原標(biāo)題：立足平凡崗位綻放巾幗風(fēng)采！記萊鋼巾幗建功崗濟(jì)南市第八人民醫(yī)院內(nèi)分泌中醫(yī)科病區(qū)

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濟(jì)南市第八人民醫(yī)院內(nèi)分泌中醫(yī)科病區(qū)成立于2018年，科室現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員21人，其中女職工19人，占職工總數(shù)的90.5%，正是這樣一支具有廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、良好的職業(yè)道德的白衣天使，以踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)贏得了患者的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。

病區(qū)人員合影抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，提升為患者服務(wù)的本領(lǐng)精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的保障。病區(qū)每年制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、常年堅(jiān)持“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開(kāi)展疑難病例討論、護(hù)理查房、應(yīng)急預(yù)案演練，科室職工利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種培訓(xùn)、講座等，業(yè)務(wù)水平得到不斷提高。科室設(shè)備先進(jìn)，內(nèi)分泌科在糖尿病預(yù)防、診斷、治療和甲狀腺疾病診療方面形成了自己的特色和優(yōu)勢(shì);中醫(yī)科開(kāi)展了“三伏”貼，冬病夏治、冬病冬防、耳穴壓豆等技術(shù)，診療水平在本地區(qū)處于領(lǐng)先地位。根據(jù)上級(jí)文件要求，扎實(shí)推進(jìn)“三高”共管工作，做好高血壓、糖尿病、血脂異常的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)居民健康的進(jìn)一步提高，于今年年初開(kāi)設(shè)“三高”中心門(mén)診，滿(mǎn)足了廣大群眾多樣化的健康檢測(cè)、健康指導(dǎo)需求，為患者提供更好的健康服務(wù)。

科室人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)交流抓細(xì)節(jié)、提服務(wù)，建設(shè)溫馨病區(qū)一切為了病人，為了病人的一切。走進(jìn)內(nèi)分泌中醫(yī)科病區(qū)，從細(xì)微處體現(xiàn)以病人為中心的理念。醫(yī)務(wù)人員從患者需求出發(fā)，制定服務(wù)措施，使患者在住院、就診過(guò)程中更加便捷。住院病人需要預(yù)約進(jìn)行檢查，為減少患者家屬來(lái)回奔波，病區(qū)主管醫(yī)生主動(dòng)開(kāi)展診療預(yù)約服務(wù)，不斷提高患者就醫(yī)舒適度。科室病人大多為長(zhǎng)期慢性病患者，部分患者需反復(fù)住院，為方便患者住院期間的生活，科室配備了電磁爐，方便患者熱飯，在護(hù)士站放置便民服務(wù)箱，內(nèi)有一次性水杯、糖塊、針線包等，方便患者隨時(shí)取用。在每個(gè)病房?jī)?nèi)懸掛溫馨提示牌，標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士，以及檢查注意事項(xiàng)，在床尾宣教欄擺放宣傳手冊(cè)，隨處可見(jiàn)的提示標(biāo)語(yǔ)清晰易懂，拉近了護(hù)患距離，彰顯了人文關(guān)懷。護(hù)理人員接待新病人入院實(shí)行“首迎負(fù)責(zé)制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,值班護(hù)士主動(dòng)為病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境，將每一位新入患者及家屬送至床旁，消除陌生感,給患者留下溫馨的第一印象。責(zé)任班護(hù)士更是患者的貼心人,一句句：“大娘、大爺您感覺(jué)怎樣了”、“下床慢點(diǎn)”、“我扶您起來(lái)”的服務(wù)用語(yǔ)使患者倍感親切。病區(qū)內(nèi)患者年齡高者居多，活動(dòng)緩慢、行動(dòng)不便，護(hù)理人員每日為患者打水送至床旁。對(duì)出院患者，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)將患者護(hù)送出病區(qū)，真正做到了“住院有人接、檢查有人約、出院有人送”，為患者提供全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了病人及家屬的認(rèn)可。病區(qū)建立了回訪制度，對(duì)所有住院患者、門(mén)診患者建立健康檔案，做到定期回訪，指導(dǎo)患者出院用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)等更加規(guī)范。

科室組織護(hù)理查房

抓教育、做宣傳，建設(shè)健康教育特色病區(qū)內(nèi)分泌中醫(yī)科病區(qū)收治的患者以糖尿病病人居多，約占年收治住院病人的80%。作為糖尿病治療五駕馬車(chē)之首的糖尿病健康教育在糖尿病治療的過(guò)程中尤為重要。科室針對(duì)患者需求，為每位患者制定了個(gè)性化的糖尿病健康教育計(jì)劃，包括糖尿病的飲食、運(yùn)動(dòng)、胰島素筆的使用及注射，各種并發(fā)癥的預(yù)防、血糖的監(jiān)測(cè)等。病區(qū)每周為住院病人集中進(jìn)行一次健康講座活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)了健康宣教食品模型，便于患者更直觀、形象地掌握宣教內(nèi)容，提升了患者的自我管理能力和依從性。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)糖尿病患病率高達(dá)12.8%，科室注重對(duì)高危人群的篩查和健康宣教，每季度深入到社區(qū)、周邊鄉(xiāng)村，進(jìn)行糖尿病知識(shí)的宣傳，發(fā)放宣傳冊(cè)、愛(ài)心救助卡，為居民免費(fèi)進(jìn)行測(cè)血壓、測(cè)血糖，做到糖尿病病人早發(fā)現(xiàn)、早治療，引導(dǎo)健康生活方式。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展糖尿病知識(shí)宣傳活動(dòng)內(nèi)分泌中醫(yī)科病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，她們以精湛的醫(yī)術(shù)，以女性特有的愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心為患者的生命健康保駕護(hù)航，讓患者滿(mǎn)意、放心!(記者：李少慶 通訊員：吳冉)

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