原標題：康復一人 幸福一家！記萊鋼巾幗建功崗濟南市第八人民醫院康復醫學科病區

來源：愛濟南新聞客戶端

濟南市第八人民醫院康復醫學科病區成立于2018年，科室有現醫護人員13人，其中女職工10人，占職工總數的76.9%，科室全體職工本著“康復一人，幸福一家”的理念，用愛心、細心、耐心對待每一位患者，科室年收治住院患者500余人次。

病區工作人員合影加強學習培訓，不斷提高為患者服務的本領隨著腦卒中患者越來越多，患者對醫護人員的專業需求也越來越高，科室重視專業發展，先后選派技術骨干外出進修，參加省、市級專業機構組織的培訓，目前有2名護士取得了“山東省康復專科護士”的資質。科室加強“三基三嚴”培訓和考核，制定了康復專科知識及專科技能培訓計劃，組織護理查房、業務講座、應急預案演練等，強化基本功，通過學習和培訓，提高了科室職工的專業素質。

查房

優化服務流程，保障患者安全科室醫務人員從患者入院至出院各個環節加強與患者之間的溝通，確保患者的安全。入院時，醫務人員從輪椅的選擇、抗痙攣體位的擺放等方面向患者及家屬進行宣教，減少了跌倒等意外事件的發生。康復過程中，科室每天安排護士到康復大廳協助患者進行康復治療，特別是在患者第一次進行康復治療時，責任護士會全程陪同，減少了患者及家屬的陌生感。出院時，向患者詳細介紹出院注意事項，如居家康復方法、口服藥的服用等。

對新設備如何使用進行培訓

開展新技術項目，提高治療效果科室結合患者需求開展多項新技術新項目，提高患者的康復效果。開展中醫傳統治療項目——臍療。治療中發現腦卒中病人存在中氣不足，氣滯血瘀等癥候，科室人員刻苦鉆研，查閱中醫古籍，自行研發出用于治療偏癱病人的中藥組方，結合臍療補中益氣、活血化瘀的作用，用于臨床，效果顯著。開展間歇經口至食管管飼營養法。隨著科室腦卒中患者數量增多，出現吞咽障礙的患者也越來越多。醫護人員了解到間歇經口至食管管飼營養法可改善吞咽障礙，改善患者的營養狀態，科室立即派出骨干外出學習，學成后在全院范圍內積極開展，2021年度共開展35例，均取得較好效果，贏得了患者及家屬的一致好評。第一例實施間歇鼻飼的是85歲高齡的盧大爺。2019年，盧大爺因腦卒中遺留吞咽障礙，為避免并發癥，盧大爺需一直留置胃管，每次出門都要戴著厚厚的口罩，把胃管藏起來，就因為這根胃管，盧大爺不愿跟人交流，情緒低落。但自從有了間歇鼻飼這項技術，盧大爺只需在吃飯時將胃管插入食管，通過胃管進食，且這項操作盧大爺自己就可以進行，這給盧大爺帶來了極大的信心，他再也不用擔心被別人“另眼相看”了，盧大爺滿意地對我們豎起了大拇指。細化服務舉措，提高患者滿意度科室創立了以“康復路上，你我同行”為主題的“360?+”的服務品牌，科室人員緊緊圍繞主題，不斷細化服務措施，提高患者舒適度。

病區定期開展康復大課堂定期開展“康復大課堂”。科室每季度開展一次“康復大課堂”，將康復過程中的注意事項、跌倒預防措施等知識以“有獎問答”、“情景劇”等形式向患者及家屬進行宣教，提高了宣教效果。開展親情式服務。科室連續三年在除夕當天為不能出院的患者送上一盤熱騰騰的水餃，并在歲末組織“醫患聯誼會”，將日常康復內容與娛樂活動相結合，提高了患者康復的效果和信心。積極開展“護理網+”護理服務。對出院后無法自行護理的患者進行上門服務，解決了臥床患者往返醫院不便的問題。多種措施的實施，提高了患者的滿意度，三年多來，康復醫學科病區不斷完善工作流程，提升服務內涵，為患者提供優質高效的醫療護理服務，為患者早日回歸家庭、回歸社會打下了堅實的基礎，患者的滿意度始終保持在95%以上。（愛濟南記者：李少慶 通訊員：吳冉）

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