來(lái)源:半島網(wǎng)
2022-04-08 11:33:04
原標(biāo)題:以熱心換真心 以服務(wù)贏價(jià)值——合眾人壽青島分公司召開(kāi)515客服季啟動(dòng)會(huì)
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
合眾人壽青島分公司于2022年4月2日成功舉辦了515客服季啟動(dòng)會(huì),本部及下轄共7家機(jī)構(gòu)內(nèi)外勤伙伴通過(guò)視頻方式參加了本次啟動(dòng)儀式。
本次客戶(hù)季活動(dòng)得到了分公司總經(jīng)理室的高度重視,為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,青分運(yùn)營(yíng)部聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部在會(huì)前多次召開(kāi)會(huì)議就本次活動(dòng)征求各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)建議,最后在總公司政策的支持之下,在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下制定了一系列活動(dòng)方案。
政策利好 重磅宣導(dǎo)
啟動(dòng)會(huì)首先由青分運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理帶來(lái)515客服季活動(dòng)方案內(nèi)容,今年的客戶(hù)季以“以愛(ài)之名,康享幸福家”為主題,活動(dòng)內(nèi)容精彩多樣、環(huán)環(huán)相扣,從惠民性的復(fù)效政策、個(gè)性化保單方案、到提升客戶(hù)感受度的關(guān)愛(ài)回饋活動(dòng)。同時(shí),今年首次推出了保單整理的創(chuàng)新服務(wù)舉措,為客戶(hù)整理個(gè)人及家庭保單,補(bǔ)充保障缺口,完善保險(xiǎn)保障,為業(yè)務(wù)伙伴提供充足的拜訪理由。會(huì)議風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中,各機(jī)構(gòu)紛紛喊出獨(dú)具特色的活動(dòng)口號(hào),將會(huì)議氛圍推向一個(gè)新高潮,也展現(xiàn)出隊(duì)伍服務(wù)客戶(hù)的決心。
上下統(tǒng)一 同頻共振
接下來(lái),分公司個(gè)險(xiǎn)分管總帶來(lái)精彩領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),就本次客服季結(jié)合目前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢(shì)做了解讀,結(jié)合青分發(fā)展機(jī)遇,提出了更高的發(fā)展目標(biāo)。
啟動(dòng)會(huì)最后,青島分公司總經(jīng)理就“增加與客戶(hù)的粘性”、“宣傳公司品牌理念”、“服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)業(yè)務(wù)”三方面做了總結(jié),勉勵(lì)青分內(nèi)外勤在活動(dòng)期間抓住機(jī)遇,并在會(huì)上宣讀了2022年客服季動(dòng)員令,正式啟動(dòng)2022年515客服季。
以愛(ài)之名 服務(wù)制勝
一年一度的合眾人壽客服季已經(jīng)揭開(kāi)序幕,本次客服季期間,青分將秉持“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)思考、主動(dòng)推動(dòng)”的工作意識(shí),用最優(yōu)的服務(wù)為客戶(hù)打造最佳體驗(yàn),讓客戶(hù)真切感受“以客為先、以客為尊”的特色服務(wù)。
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