原標題：同心抗疫，中荷人壽山東省分公司抗“疫”服務“兩不誤”

來源：大眾報業·齊魯壹點

微風漸暖，夏意盎然，近期，山東省內多地相繼發生本土確診新冠肺炎感染者及無癥狀感染者，疫情形勢嚴峻復雜。

面對本輪新冠肺炎疫情，中荷人壽山東省分公司高度重視，快速反應，立即組織召開疫情防控工作會議，專題研究疫情應對措施，及時有效梳理總結當前防控狀態，在嚴格落實各級疫情防控工作要求的基礎上，以高度負責的態度做好各項工作，多措并舉抗擊疫情，確保員工的安全健康、做好特殊時期服務保障、志愿幫扶等工作。

嚴防嚴控，創造安全環境

自疫情發生以來，中荷人壽山東省分公司以部門為單位，建立定期全員核酸檢測機制，全體員工和來訪人員進入公司均需掃描“場所碼”登記并隨時佩戴口罩，各營業網點每日對職場至少進行兩次消殺，對客戶接待室、會議室、各部門辦公室加強消毒，確保辦公環境安全可靠；同時，分公司積極采購口罩、體溫計、醫用酒精、洗手液等防護物資，加強對防護物資管理調配，滿足疫情防護需求。

快速響應，保險服務不斷檔

中荷人壽山東省分公司在做好疫情防控的同時，做到保全、理賠服務不打烊，效率不打折。山東省分公司全面推動客戶使用“中荷人壽在線”微信公眾號體驗線上保單服務，工作人員積極引導客戶綁定“中荷人壽在線”微信公眾號，并為客戶詳細講解線上操作方法，讓客戶在疫情期間足不出戶，即可在線快速獲取保單、完成在線簽收及電子化回訪，辦理保全變更等事項。同時，中荷人壽山東省分公司24小時全方位隨時受理客戶報案信息，在理賠受理時，主動排查理賠報案情況，如客戶確診“新冠肺炎”，將啟動理賠快速應急機制，開通理賠綠色通道，為客戶提供極速、快捷的理賠保障服務。

投身抗疫 展現責任擔當

“大家排好隊，保持一米以上安全距離，并出示一下行程碼，如果沒有的話可以掃一下這個二維碼。”中荷人壽山東省分公司淄博營銷服務部高淑惠同志熱心的說道。因封控時間緊急，社區急缺工作人員，高淑慧同志自告奮勇成為志愿者，奔赴到抗疫一線中，這樣簡單又重要的提示，她每天都要說上上千遍。在參與志愿者的18天里，她每天凌晨4點趕到社區服務點，協助社區工作人員裝卸、儲存、分發防疫物資；上午核酸檢測開始后，她又引導檢測人員排隊，幫助老年人注冊核酸檢測公眾號，查詢檢測碼等直至晚上10點結束。中荷人壽山東省分公司臨淄營銷服務部的楊金艷同志，也積極投身到社區防疫志愿者的行列中，多日來，她穿梭在社區檢測點的每一個角落，全程參與防疫宣傳、社區入戶引領等工作，積極幫助群眾解決實際困難，挺身而出踐行初心使命。

這樣的志愿者還有很多很多，像淄博營銷服務部的李亭亭、李其濛同志……紛紛化身“抗疫戰士”，參與到所在地區志愿者服務工作中。面對與病毒較量的真槍實彈的斗爭，他們無畏艱險，勠力同心、并肩作戰，同來自各行各業的人們形成一片“志愿紅”凝聚出無限愛心和力量。

4月，已是春暖花開的時節，但疫情防控仍處在關鍵時期，中荷人壽山東省分公司將時刻牢記初心，勇擔使命，為防疫一線提供堅實的金融保障、提供有力的關愛措施，用實際行動與廣大人民攜手同心、齊心協力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。（齊魯晚報·齊魯壹點）

值班主編：高寒

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