來源:半島網
2022-04-29 11:56:04
原標題:平安產險青島分公司:同舟共濟 “青”心守“滬”
來源:大眾報業·半島網
“物資已拿到,感謝公司千里送溫暖。”“物資都收到了,我成為了小區大爺大媽最羨慕的人。”收到平安產險青島分公司米、油等“愛心包”的上海員工們,個個充滿了喜悅與感動。
上海有65位服務分公司客戶的員工,3月底上海疫情嚴峻,員工開始了居家辦公。近期,員工們逐漸物資緊缺,了解情況后,分公司利用各種渠道、多方問詢,盡所能協助上海員工協調必須的生活物資,如米、肉、菜、速食等。幾經周折,終于找到一家可以進行分散采購,有通行證,愿意接單的當地食品配送公司,才讓本次愛心配送得以實現。
上海員工的工作性質是電話客服,手機始終處于工作狀態,無法接通。為了保證配送師傅能夠聯系到員工,分公司為主管人員建立了微信小分隊,通過微信、快樂平安等消息工具,實時播報配送師傅的位置、到下一小區的時間,提前讓員工進行掛機準備,收到物資后,再重新上線。全過程沒有影響當天的工作節奏,保證物資高效配送的同時,也保證了正常的客戶服務。
同心協力的不僅有分公司和上海的員工,還有采購配送的師傅。采購師傅早上9點開始采購,下午14點開始配送,一直配送到凌晨1點,成功將全部物資送到所有員工手中。員工的居住地相對分散,要跑很遠的路程,而且很多地區還是高風險區,針對高風險區,只能送到相對安全的地方,然后由志愿者配送到員工家中。師傅之所以能這樣不計成本、不顧危險、對食材精挑細選、冒著風雨從早晨忙到凌晨,他這樣說道:在當下物資短缺的情況下,一個遠在山東青島的公司還想著、惦記著上海當地的員工,就為這份情誼,也要把這次捐贈采購配送的工作漂漂亮亮地完成。
平安產險青島分公司本次行動,增強了雙向奔赴的凝聚。它讓員工們感受到了別樣的溫暖:特別感謝公司、感謝平安,這樣一個友愛、向上的大家庭;它也讓公司有了更多的感動:正是員工們相信公司、心系客戶、愛崗敬業,才有了疫情下仍然正常運轉的客戶服務體系,感謝一直堅守的你們。
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