原標題：濟南市積極推動數字技術為文旅發展賦能

來源：濟南發布

濟南市以文旅重點區域綜合監測平臺、公共文化云平臺為承載，建立完善“1+3+N”的數字化營銷體系，積極推動數字化惠民新模式、新業態為文旅行業高質量發展注入活力，有效提升了文旅領域數字化管理、智慧精準營銷、信息化惠民服務水平，數字技術為文旅發展賦能取得顯著成效。

一、“雙平臺”為文旅融合發展聚能

（一）建成綜合監測平臺，提升智慧監管能力。濟南市文旅重點區域綜合監測平臺接入核心商圈、主干要道、高速出入口等城市重點區域鏡頭點位279處，4A級以上景區191處、文博場館280處，縱向與山東省文化和旅游廳重點區域客流監測平臺聯通，橫向與濟南市“雪亮工程”、“智慧城市”監控平臺對接，有效提升景區和文博場館應急處理能力，保障游客安全和旅游市場穩定。

（二）建成公共文化云平臺，提升智慧服務效能。濟南市公共文化云平臺將分散的場館、演出、展覽、活動、景區等各類文化資源整合起來，市民可通過 PC 網站、H5 微網站等多渠道獲取優質的公共文化服務資源。在公共文化數字化服務統一門戶上形成“百姓點單、部門制單、機構派單、政府買單”的服務模式，有效提升公共文化服務效能，促進文化資源和服務向基層傾斜。

二、“兩新”釋放文旅數字經濟發展潛能

（一）文化惠民新模式促復產復工。完善濟南文化和旅游惠民消費服務平臺功能，第五屆濟南市文化和旅游惠民消費季開展泉城夜宴濟南短視頻大賽、非遺日文旅消費等活動，累計投入消費券超過2000萬元，直接帶動消費超過1億元；濟南市榮獲首批國家文化和旅游消費示范城市榮譽稱號，歷下區、章丘區分別成為首批省級文旅消費示范區、試點區。大力發展夜間旅游，入選國家夜間文旅消費集聚區2個、省級夜間文旅消費集聚區2個，評選首批市級夜間文旅消費集聚區3個，泉城夜游影響力不斷提升。

（二）培育引進新業態添發展動能。推動電競游戲、劇本殺、沉浸式演藝等新興業態健康發展。舉辦2021王者榮耀全國大學生職業聯賽總決賽、首屆濟南“泉”民電競嘉年華等電子競技活動，吸引全球上億觀眾觀看賽事直播；推動RW俠戰隊落戶濟南，成為濟南市首支專業電競戰隊。舉辦時尚產業高峰論壇、迷笛音樂節、“濟南之夜-潮流音樂節”等活動，時尚消費逐步興起。劇本殺、密室逃脫等沉浸式文旅類型的企業注冊量超過500余家，比2021年初增長5倍。

三、“1+3+N”營銷體系提升宣傳效能

（一）“1”即全市文旅素材、數據主題資源庫。建成國內首家具有自主版權的大型文旅融合多媒體數據庫——濟南市文旅多媒體資源庫，資源涵蓋3800家酒店、30多個景區、30多個文博館，包括8萬多張圖片、47個視頻、75個VR視頻(全景)，24個《濟南導游講濟南故事》短視頻等素材，全市5A、4A及部分3A級景區和熱門商業街區共計30家的客流數據采集，同時整合了高校、媒體單位、美團、馬蜂窩等第三方合作數據。

（二）“3”即數據分析、內容生產、活動推廣三大運行體系。一是數據分析助力精準營銷。實時對全市景區、酒店、旅游街區數據進行監測，精準客群畫像，細化客源地、年齡、性別、收入、停留時長、消費能力、交通方式、媒體內容偏好等，完成分析報告150多篇。二是內容生產助力特色營銷。創作游玩指南、美食推薦、網紅打卡等多種主題的文章和短視頻，結合濟南曲山藝海、景區景點、老街老巷、特色美食、非遺制作、美麗鄉村等題材，生產具有濟南特色的宣傳內容。三是活動推廣助力互動營銷。發起“泉城記憶”抖音挑戰賽、濟南新青年節等互動式推廣活動。策劃開展抖音話題培訓、周榜月榜評比等環節，成功孵化打造“山東娜娜醬”等一大批濟南本地文旅抖音達人。

（三）“N”即新媒體、官方媒體等構建宣傳矩陣平臺。通過數據精準營銷，多渠道信息推送，直播宣傳文旅，全面宣傳泉城濟南的文化底蘊和特色文旅資源，打造本地文旅IP，實現濟南文旅信息發布的多屏共振，提升本地文旅美譽度和影響力。濟南市文化和旅游局16個新媒體矩陣平臺累計年宣傳推送文旅信息近3萬條，在線互動量(評論、點贊、轉發)達400萬余次，閱讀量近10億人次。

來源：濟南市文化和旅游局官網

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