原標題：濟南市婦幼保健院：“互聯網+護理”，讓優質護理服務觸手可及

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 秦聰聰 通訊員 董自青 于大芳

網絡約車、外賣配送、線上購物，以互聯網為技術支持的各種應用逐漸滲透到生活的各個領域，讓人們的衣食住行越來越便利。同樣也是“互聯網+”，醫療護理服務正隨著互聯網的觸角向社區、家庭延伸。

作為“互聯網+護理服務”試點單位，濟南市婦幼保健院以“線上申請、線下服務“的模式，讓出院孕產婦及嬰幼兒足不出戶即可享受優質護理服務。

線上下單，“網約護士”上門解憂

“為什么寶寶吃奶量那么少？”“早產寶寶可以每天洗澡嗎？”“黃疸一直不退，會不會影響到生長發育？”……盡管網絡中的海量育兒信息讓人應接不暇，但具體到寶寶一天24個小時吃喝睡的日常，新手父母還是很容易被“十萬個為什么”困擾。

不久前在濟南市婦幼保健院分娩一對雙胞胎的王女士就是其中之一。

兩個寶寶早產，體重偏小，黃疸一直未退，雖然在住院和出院時都有護士通過視頻、講課等方式進行了指導，但真正具體到兩個寶寶一天24小時吃喝睡的日常，加上對黃疸的擔憂，王女士沒少通過電話和微信群向醫院咨詢，但電話與文字的交流總不及面對面的指導，又遇上丈夫出差，身體尚未恢復的她也沒法帶兩個孩子去醫院復測黃疸值。

一籌莫展時，微信群里有寶媽介紹，濟南市婦幼保健院正在開展“互聯網+護理服務”，不如試一試。

王女士果斷下單，預約了產后延續護理服務。

很快，王女士接到了護士的電話，不僅確認了家庭住址和護理需求，還仔細詢問了她和寶寶出院時的各種情況。

按照約定的時間，護士來到王女士家中，對兩個寶寶進行經皮黃疸測量、嬰兒撫觸、體重測量，又詳細地講解了新生兒護理、母乳喂養等方面的居家護理方法，還對王女士進行了心理疏導。

看著護士動作嫻熟地照顧著兩個寶寶，經過專業護理人員的講解與示范指導，仿佛有一陣輕風，將王女士心頭的陰霾一下子吹散了。

“護士上門服務，不僅避免了我們外出的麻煩，還傳授了很多照護寶寶的知識與技巧，給了我非常大的支持和鼓勵?！蓖跖空f，網上下單，專業的護士即可上門提供護理服務，這樣的服務真是貼心又暖心。

關愛不減，優質護理服務延伸至家庭

因為缺乏專業的指導和護理，產婦在產褥期恢復階段和對新生兒的照護過程中，會遇到這樣那樣的問題。

作為分娩濟南市區三分之一新生兒的醫院，也是“互聯網+護理服務”試點單位，濟南市婦幼保健院自2020年6月開始上線以“線上申請、線下服務“為模式的“互聯網+護理服務”，將優質護理服務延伸到家庭。

為了滿足更多家庭的護理服務需求，打通優質護理服務“最后一公里”，醫院集結護理部、醫務科、信息科等科室，多部門聯動優化患者居家護理服務流程。對于上線的護士，嚴格資質把關，并提前進行培訓和考核。

經過層層審核，組建了由一支護師以上職稱、技術本領過硬、臨床經驗豐富、溝通能力強的優秀護士組成的“互聯網+護理服務”團隊，可以為出院孕產婦及嬰幼兒提供早產兒居家護理指導、產后護理、新生兒黃疸測量、PICC置管護理等護理服務項目。近兩年來，這支30余名護理人組成的團隊用自己的努力在護患之間用互聯網搭建了一座橋梁，實現了100%的好評率。

“‘互聯網+護理服務’能夠盤活現有護理資源，讓有限的資源實現最大化共享，也是一個可以幫助護士執業成長的新舞臺?！睗鲜袐D幼保健院相關負責人介紹，對于患者來說，“互聯網+護理服務”可以減少外出就醫時間，足不出戶享受到規范、優質的護理服務；對于護理人員來說，也獲得更多空間去更好地服務患者。

一個“+”，延伸出無限可能。接下來，濟南市婦幼保健院將繼續圍繞全生命周期保健及護理，根據患者需求擴增服務項目，為更多孕產婦及嬰幼兒提供適合居家條件下進行的上門護理服務。

值班主編：陳曉麗

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