原標題：企業(yè)有難題，馬上解決！——煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)企業(yè)一線觀察

來源：大小新聞客戶端

服務(wù)企業(yè)，貴在下真功求實效。副省長、市委書記傅明先在全市2021年工作總結(jié)暨優(yōu)秀企業(yè)家表彰大會上強調(diào)，越是形勢嚴峻越要同企業(yè)想在一起、站在一起，越是困難增多越要與企業(yè)共克時艱、共渡難關(guān)。

企業(yè)的憂心事、煩心事、害愁的事有哪些？如何做實服務(wù)企業(yè)專員制度？5月9日至10日，記者走進煙臺總部經(jīng)濟基地，開展蹲點式調(diào)研采訪，一線傾聽企業(yè)心聲，解剖煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)企業(yè)的思路經(jīng)驗，以供借鑒。

眼下，煙臺中小學復學復課，位于煙臺總部經(jīng)濟基地的新能力（山東）體育科技有限公司又忙碌起來。公司董事長張津銘是一個充滿工作激情的企業(yè)負責人，“要說困難確實有，但不是技術(shù)方面的困難，是市場推廣需要政府助力！”

新能力（山東）體育科技有限公司是一家致力于體育教學數(shù)字化的新興科技公司，他們充分運用大數(shù)據(jù)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+體育”進校園，通過數(shù)據(jù)賦能體育運動，提升學生身體素質(zhì)。目前，新能力已完成七輪產(chǎn)品迭代，擁有成熟技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐，但讓張津銘苦惱的是，產(chǎn)品和技術(shù)如何走進校園？

企業(yè)有所呼，園區(qū)有所應。煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)中心負責人路朋錕的另一個身份，就是園區(qū)服務(wù)企業(yè)專員。了解到新能力的發(fā)展困難后，他第一時間與張津銘商討市場推廣方案，跟著企業(yè)一起跑市場。

“作為一家企業(yè)，單獨與教育部門和學校之間建立對接關(guān)系是比較困難的，煙臺總部經(jīng)濟基地為我們架起了溝通橋梁，為項目推廣爭取了試點。”張津銘的感激之情溢于言表。

通過煙臺總部經(jīng)濟基地的引薦，新能力與萊山區(qū)教育局對接溝通，將萊山區(qū)煙大附中作為校園體能數(shù)字化服務(wù)試點，制定了《學生體質(zhì)健康提升工程》方案，實現(xiàn)了“數(shù)字體育”進校園的“開門紅”。眼下，新能力與萊山區(qū)多所中小學建立了“校園體育數(shù)字化服務(wù)”試點關(guān)系，為9月份全國新一輪“課改”提前預熱，打造體育課堂“煙臺模式”。

“我們發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)發(fā)展保駕護航，當好企業(yè)最堅強的后盾、最堅實的依靠?！痹诼放箦K看來，園區(qū)與企業(yè)是相互賦能、彼此成就的關(guān)系，企業(yè)是園區(qū)發(fā)展最可信賴的“合伙人”。

如何精準捕捉企業(yè)困難，是做實服務(wù)企業(yè)專員制度的第一步。煙臺總部經(jīng)濟基地的做法是，建立起網(wǎng)格化、全覆蓋服務(wù)體系。煙臺總部經(jīng)濟基地對園區(qū)11棟樓宇、170余家企業(yè)按樓層進行網(wǎng)格劃分，主要負責人掛帥一級網(wǎng)格長對包保工作負總責，與工作人員一起進行地毯式敲門大走訪，力求將企業(yè)困難摸全摸透。

山東十二學教育科技有限公司是煙臺“互聯(lián)網(wǎng)+教學”的“樣板”，運行模式非常成熟，自主研發(fā)的四款APP已經(jīng)通過教育部APP備案審核，被眾多中小學認可。目前，十二學在煙臺30多所學校進行了在線教學平臺應用，涉及學生近十萬人。十二學的困難是亟需融資，服務(wù)專員了解情況后，幫助其對接藍天控股、煙臺資本集團，并從北京邀請資本方來煙實地參觀，解決十二學的融資需求。

困難摸清后，如何有效化解？馬上辦！“我們的服務(wù)專員走訪企業(yè)時，會申請加入分包企業(yè)微信群和樓宇物業(yè)群，針對企業(yè)提出的訴求絕不過夜，第一時間為企業(yè)答疑解惑?！甭放箦K說，對需持續(xù)推進的問題登記造冊、掛圖作戰(zhàn)，建立企業(yè)問題會談制度，針對不同企業(yè)出現(xiàn)的不同情況、不同訴求，每周對企業(yè)問題解決情況跟蹤推進，直至問題銷號解決。

數(shù)據(jù)顯示：今年以來，煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)專員累計走訪企業(yè)350余家次，征求問題56件，解決問題37件。疫情期間，幫助信一咨詢等30余家企業(yè)復工達產(chǎn)，解決合同簽約、招投標問題40余個，挽回經(jīng)濟損失5000余萬元。

換位思考，主動服務(wù)。4月22日，我市公布《2022年度煙臺市“專精特新”中小企業(yè)名單》，煙臺岸基網(wǎng)絡(luò)科技有限公司榜上有名。煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)企業(yè)專員、發(fā)展促進部部長鄒本進看到后，立即聯(lián)系岸基網(wǎng)絡(luò)公司，再次上門對接企業(yè)申報5月份省級“專精特新”中小企業(yè)事項。

“岸基網(wǎng)絡(luò)是一家從事全程物流鏈科技服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，研發(fā)出了航運電子商務(wù)平臺系統(tǒng)、多碼頭智能操作系統(tǒng)、全程物流鏈管理系統(tǒng)等幾十項擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。”對于岸基網(wǎng)絡(luò)的情況，鄒本進非常了解，“眼下的問題是，企業(yè)方面比較低調(diào)，如此優(yōu)秀的煙臺本土企業(yè)，應該多多提升知名度?！编u本進主動聯(lián)系企業(yè)，為其提供申報“專精特新”中小企業(yè)幫助。

服務(wù)專員當起了“宣傳員”，這件事辦到了企業(yè)心坎兒里。“我們是一群搞技術(shù)的人，在宣傳方面確實有欠缺，有一次去云南某地對接項目，人家一看我們是個外地的中小企業(yè)心里就打了退堂鼓，沒有知名度酒香也怕巷子深?！卑痘W(wǎng)絡(luò)董事長王廣君深有感觸，“感謝總部基地的工作人員為我們解讀政策，協(xié)助我們辦理申報手續(xù)，借助市級‘專精特新’中小企業(yè)申辦成功，我們將繼續(xù)向省級、國家級進軍，和總部基地一起把企業(yè)的影響力打出去?！?/p>

政策精準滴灌，企業(yè)做大做強?！俺壬啤痹谌蚵氏韧瞥隽嘶诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計新模式，將有需求的企業(yè)與工程師群體在橙色云生態(tài)鏈中解構(gòu)并重新鏈接，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨組織構(gòu)建獨立于企業(yè)內(nèi)部的線上“研發(fā)外腦”和云端“研發(fā)系統(tǒng)”，實現(xiàn)企業(yè)組織形態(tài)變革和研發(fā)設(shè)計模式變革。對于這樣一家高科技企業(yè)，煙臺總部經(jīng)濟基地服務(wù)專員了解到企業(yè)有廠房需求問題后，及時反饋到到萊山區(qū)政府，協(xié)調(diào)聯(lián)系廠房資源，目前已達成初步意向。同時，為橙色云互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計公司推薦“省級支持高質(zhì)量發(fā)展獎勵資金入圍文化企業(yè)”和“山東青年創(chuàng)新榜樣”評選，助力企業(yè)申報國家級“雙跨平臺”。

“我們對省、市、區(qū)出臺的系列優(yōu)惠政策和防疫補助政策進行深入研究分析，找準與各自分包企業(yè)結(jié)合點對號入座，將政策精準輸送到企業(yè)，發(fā)揮政策惠企最大效用。” 路朋錕說，今年以來，基地為服務(wù)中心樓宇內(nèi)15家企業(yè)減免房租60余萬元。

園區(qū)與企業(yè)，如何實現(xiàn)相互成全、共榮共生？基地服務(wù)企業(yè)專員在為企業(yè)紓困解難的同時，也收獲著招商信息。基地對獲取的信息進行每周梳理更新招商引資項目庫，搶抓時機逐一落實跟蹤、上門招引，最大限度推動項目落地。截至目前，項目庫已登記招商信息90余條，通過緊密跟蹤對接，靠上爭取服務(wù)，已引進國家電投集團山東能源、五礦二十三冶（山東）投資建設(shè)有限公司等總部型企業(yè)3家，引進山東邦展產(chǎn)業(yè)園、能力加（山東）等稅源型企業(yè)10家，為基地高質(zhì)量發(fā)展蓄能。

服務(wù)企業(yè)，沒有最好只有更好。煙臺總部經(jīng)濟基地建立“每周夜?！敝贫龋妹恐苋硐掳鄷r間，組織干部集中學習惠企政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商業(yè)務(wù)等，在服務(wù)企業(yè)工作過程中進行實戰(zhàn)演練，對走訪中的一些典型案例進行解剖、精準分析，找準解決問題的關(guān)鍵。

YMG全媒體記者 賴皓陽 通訊員 徐中慧

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