原標題：青島平度稅務優質服務暖人心，錦旗點贊稅務人

來源：大眾報業·半島新聞

“稅務人員及時幫我們把車輛購置稅退回，使我們在最短時間內給客戶的車輛上了牌，真是非常感謝。”近日，青島易成汽車銷售服務有限公司4S店工作人員專程來到國家稅務總局平度市稅務局北京路辦稅廳，給窗口辦稅人員送來一面寫著“服務熱情周到，辦事廉潔高效”的錦旗。

近期，一市民到青島易成汽車銷售服務有限公司4S店購車，由于操作問題，工作人員開具發票時將汽車型號開錯。車管所完成驗車流程后發現發票和車輛購置稅完稅信息上的型號不一致，無法為車輛掛牌。4S店工作人員焦急地來到辦稅廳為客戶辦理車購稅退稅業務。

按照正常流程，車管所撤回流程反饋至稅務部門后臺需要半個工作日，再加上納稅人申請退稅，稅務部門受理、審核、辦理，需要近十個工作日才能完成車購稅退稅流程。考慮到納稅人著急掛牌出行，稅務人員與車管所溝通后，迅速對接協調局內相關業務科室，在車管所辦理信息撤回業務時同步辦理車購稅退稅。經過多方溝通聯動，將原本需要10個工作日才能完成的車購稅退稅流程，壓縮至4個工作日以內。納稅人在最短時間內順利完成退稅并重新繳納稅款，到車管所掛牌。

一面錦旗，折射出稅務人員想納稅人所想、急納稅人所急、真誠服務納稅人的優良作風，道出了納稅人對稅務部門優質服務的認可信任。一直以來，平度市稅務局堅持以服務納稅人繳費人為中心，把提升服務質效、為納稅人排憂解難貫穿于工作中，在優化服務模式、簡化工作流程、加強作風能力建設等方面持續發力，不斷增強服務能力，提升辦稅質效，增強納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

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