原標(biāo)題：青島銀行連續(xù)六年入選“中國500最具價值品牌”

來源：青島日報

近日，2022年度“中國500最具價值品牌”榜單在北京揭曉，青島銀行以218.72億元的品牌價值位列榜單第346位，比去年上升14個位次，也是山東省唯一入選的金融企業(yè)。至此，青島銀行已連續(xù)六年入選該榜單。

近年來，青島銀行全面服務(wù)和融入黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展國家戰(zhàn)略，積極助力山東新舊動能轉(zhuǎn)換綜合試驗區(qū)、山東自由貿(mào)易試驗區(qū)青島片區(qū)和上合示范區(qū)發(fā)展，探索打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”，努力爭當(dāng)金融支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的“排頭兵”、轉(zhuǎn)型發(fā)展的“先行者”和普惠金融的“堅守者”。

今年以來，青島銀行加大對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度，加碼出臺20條穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展的具體措施，不斷擴(kuò)大金融支持的廣度和覆蓋面。對受疫情影響遇到困難的小微企業(yè)，青島銀行堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，采取一戶一策，穩(wěn)妥的續(xù)貸和展期政策安排，有效助企紓困。截至2022年6月末，青島銀行新增貸款數(shù)額居青島地區(qū)金融機(jī)構(gòu)前列，切實扛起了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展的金融大旗。

每一位走進(jìn)青島銀行的市民，都能感受到青銀服務(wù)的拳拳誠意。近年來，青島銀行持續(xù)提升服務(wù)體驗，開展從服務(wù)質(zhì)量管理向服務(wù)體驗管理的轉(zhuǎn)型，不斷擴(kuò)大“青馨服務(wù)”的外延和內(nèi)涵。

以科技賦能提升客戶服務(wù)體驗。近年來，青島銀行在全行推廣輕型化智慧網(wǎng)點建設(shè)，基本業(yè)務(wù)辦理效率提升了75%，為客戶提供了極大便利；搶抓人工智能，AI機(jī)器人客戶咨詢服務(wù)全渠道鋪設(shè)完成，累計服務(wù)用戶量突破420萬人次。截至目前，青島銀行簽約助農(nóng)取款服務(wù)站已超3000家，打通了金融服務(wù)“最后一公里”。

傅軍

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