原標題：文明創建結碩果：浦發銀行濰坊分行創建“省級文明單位”紀實

來源：大眾報業·齊魯壹點

2022年3月15日，浦發銀行濰坊分行榮獲2021年度省級文明單位。同時，濰坊諸城、青州支行榮獲2021年度市級文明單位，成為當地股份制銀行中唯一榮獲3家“市級以上文明單位”的銀行，成為濰坊金融系統一道靚麗的風景。

黨建引領發展，提升社會形象

認真貫徹落實上級行決策部署，堅持黨建引領，持續深化客戶經營，強化內部管理，守住風險合規底線，各項業務經營逐步回歸發展的軌道。普惠貸款指標順利完成，不良壓降成效顯著，工作質量進步明顯，市場開拓不斷增強，同業排名有所提高，黨建考核為“優秀”。濰坊浦發的社會地位、市場形象和監管評價得到明顯提升。

高舉文明旗幟，加強意識形態陣地建設

堅持正確導向，強化正面宣傳，對內積極傳播正能量，對外講好浦發故事，2021年發布宣傳稿件138篇，被濟南分行授予“2021年度新聞宣傳先進單位”；加強輿情主動管理，及時準確地回應相關輿情及客戶關切，被濰坊銀保監分局評為“2021年度調研信息工作先進單位”。

提升金融服務質效，擦亮文明窗口

開展了“爭創文明誠信服務網點、文明誠信標兵”，“微笑服務，暖意窗口”、“講好普通話，展現新形象”等主題實踐活動；開展了“非法集資”、“3.15消費者權益保護”、“普及金融知識萬里行”、“全民反詐、守護平安”、“反洗錢”等系列金融知識宣傳活動，提升公眾的金融風險防范意識，培養公眾正確的投資理念，為營造良好的金融生態貢獻了浦發力量。為30余萬居民和1700余家企業提供了高質量金融服務，較好地支持和服務城鄉經濟的發展。榮獲“中國銀行業文明規范服務千佳網點”、浦發銀行“青年文明號”、濰坊市金融行業“文明誠信網點”等榮譽。

履行社會責任，熱心公益事業

支持服務小微企業發展，嚴格落實減費讓利，提升信貸審批和放款效率，增強了信貸獲得的便捷性，超額完成普惠指標。

積極參與文明城市創建，建立了濰坊浦發新時代文明實踐站，充實了新時代文明實踐志愿服務隊；開展了形式多樣的志愿服務活動，榮獲“2021年度濰坊市優秀志愿服務組織”稱號。

大力支持公益事業，聯合濰坊市文明辦、濰坊廣播電視報舉辦了《好人有好“報”》公益贈閱活動，每周為“濰坊好人”贈送一期《濰坊廣播電視報》，弘揚好人精神，為文明城市建設貢獻一份力量；聯合開展了“扶貧救助”活動，展示了浦發人熱心公益、助人為樂的道義形象。

把維護消費者權益作為天職。成立了消費者權益保護領導小組，制定了消費權益投訴處理細則，層層壓實了責任，不斷完善客戶投訴處理流程，用心用情服務消費者，所有投訴處理均達到客戶滿意。榮獲“2021年度濰坊市12345政務服務便民熱線工作先進單位”。

浦發銀行濰坊分行將以獲評“省級文明單位”為新的起點，支持壽光支行創建“市級文明單位”，力爭年末所有3家綜合網點全部成為“市級文明單位”。目前，已與奎文區3家社區結成對子開展文件共建活動，共同倡樹新時代健康生活方式，提高管理水平、完善文體設施、改善人居環境，全面提升城市文明水平，讓文明的光輝照耀前進的道路，成為撬動高質量發展的不竭動力。

值班主編：曹竹青

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