來源:大眾日報
2022-08-02 10:24:08
原標(biāo)題:聊城掛牌成立“水電氣暖信”共享營業(yè)廳
來源:大眾日報
□記者 孫亞飛
通訊員 郝靖文 劉一凡 報道
本報聊城訊 7月28日,聊城市“水電氣暖信”共享營業(yè)廳在柳園南路水務(wù)集團(tuán)營業(yè)廳掛牌成立。與此同時,國網(wǎng)電力、新奧燃?xì)狻⑷A能熱力、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國廣電公司的營業(yè)廳同時掛牌。共享營業(yè)廳可為群眾辦理供水、供電、燃?xì)狻⑴瘹狻⑼ㄐ拧⒂芯€電視、排水報裝等7項市政公用服務(wù)業(yè)務(wù),實現(xiàn)查詢、繳費、報裝、報修、報停等業(yè)務(wù)一站式服務(wù),破解群眾辦事“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”難題,不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
為更好地推進(jìn)水電氣暖信集成服務(wù),聊城市城市管理局牽頭市發(fā)改委、市財政局、市行政審批局、市自規(guī)局等10個部門及專營單位發(fā)文并成立共享營業(yè)廳專班,并從各行業(yè)單位選取了8家營業(yè)廳,作為前期共享營業(yè)廳試點,還制作了統(tǒng)一的共享營業(yè)廳牌匾、服務(wù)專區(qū)牌匾、服務(wù)專席座牌以及業(yè)務(wù)服務(wù)指南、服務(wù)規(guī)范。
群眾和企業(yè)用戶在申請單一項目的同時,可通過填寫《聊城市水電氣暖信“一站式”集成服務(wù)申請表》,勾選出市政公用服務(wù)任意項目,服務(wù)專席工作人員引導(dǎo)用戶在“掃碼即辦”指南上操作,能現(xiàn)場完成的現(xiàn)場服務(wù),需后臺處理的,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)至內(nèi)部流轉(zhuǎn),各專營單位指派專人接收信息,確保第一時間辦理各類業(yè)務(wù)。
下一步,聊城市城市管理局也將拓展水電氣暖信集成服務(wù)模式,加快水電氣暖信共享營業(yè)廳在全市推廣,同時,在政務(wù)服務(wù)大廳完善水電氣暖信服務(wù)專區(qū)建設(shè),持續(xù)提升市政公用服務(wù)便利度、滿意度,打造聊城水電氣暖信一站式服務(wù)品牌。
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