原標(biāo)題：新時(shí)代美德山東丨小程序激發(fā)文明創(chuàng)建大能量

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數(shù)字賦能文明創(chuàng)建

小程序激發(fā)文明創(chuàng)建大能量

只需通過(guò)手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地一鍵反映身邊問(wèn)題。在濟(jì)南，很多市民對(duì)“問(wèn)嗒嗒”“創(chuàng)嘟嘟”的第一感受就是便捷、高效。歷下區(qū)長(zhǎng)盛小區(qū)北區(qū)居民宋美告訴記者，小區(qū)比較老舊，家家沒有儲(chǔ)藏室，大家習(xí)慣把電動(dòng)車擺在樓門口或樓梯拐角處，接飛線充電，不僅臟亂，還造成了消防安全隱患。她和幾個(gè)熱心居民一起在“創(chuàng)嘟嘟”上提意見，加速推動(dòng)社區(qū)居委會(huì)解決問(wèn)題。“社區(qū)籌措資金，建起了充電車棚，有100平方米！”

這是濟(jì)南市以數(shù)字賦能文明創(chuàng)建的一項(xiàng)創(chuàng)新。為解決文明城市創(chuàng)建過(guò)程中存在的動(dòng)態(tài)感知難、問(wèn)題閉環(huán)難、群眾參與少等問(wèn)題，濟(jì)南開發(fā)了“問(wèn)嗒嗒”民意調(diào)查和“創(chuàng)嘟嘟”創(chuàng)城監(jiān)督平臺(tái)，市民通過(guò)搜索微信小程序即可登錄。今年6月推出以來(lái)，平臺(tái)共收到問(wèn)題反饋6631條。

“當(dāng)前，濟(jì)南正創(chuàng)建含金量更足的‘全國(guó)文明典范城市’，創(chuàng)建是為了泉城市民，同樣也要依靠每一位市民的參與。”濟(jì)南市委宣傳部分管日常工作的副部長(zhǎng)、市文明辦主任孫世會(huì)表示，近兩年來(lái)先后拓展建成濟(jì)南市文明建設(shè)智慧平臺(tái)、“創(chuàng)嘟嘟”創(chuàng)城監(jiān)督平臺(tái)、“問(wèn)嗒嗒”民意調(diào)查平臺(tái)，目前智慧平臺(tái)已接入用戶157萬(wàn)，市民積極登錄“打卡”文明行為、掃碼監(jiān)督、掃碼獻(xiàn)計(jì)，獲得文明積分。截至目前，共征集創(chuàng)城意見建議20余萬(wàn)條，推進(jìn)不達(dá)標(biāo)問(wèn)題整改1萬(wàn)余條。

“文明積分可以在‘市民文明積分超市’里兌換，通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)品嘉獎(jiǎng)文明行為，增加大家對(duì)城市文化的認(rèn)同感。”在位于濟(jì)南市媒體港的“市民文明積分超市”，濟(jì)南市文明創(chuàng)建智慧平臺(tái)負(fù)責(zé)人一一介紹“兔子王”泥塑、秦瓊明信片、李清照詩(shī)集等特色文創(chuàng)產(chǎn)品，還有山東手造、濟(jì)南手造、濟(jì)南土特產(chǎn)、濟(jì)南文明城市創(chuàng)建等系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

“創(chuàng)嘟嘟”與“問(wèn)嗒嗒”雖小，但放在每一位市民手中，卻能激發(fā)主人翁意識(shí)，進(jìn)而迸發(fā)出創(chuàng)城的巨大能量。同樣，在文明創(chuàng)建過(guò)程中，一處小小的改動(dòng)，有可能帶來(lái)意想不到的進(jìn)步。

榮成市注重發(fā)揮志愿者在文明創(chuàng)建中的作用，不斷加強(qiáng)對(duì)志愿者的智慧化管理，激發(fā)志愿服務(wù)熱情。將有關(guān)文明創(chuàng)建的兩大平臺(tái)打通，消除數(shù)字障礙。平臺(tái)打通后，志愿者開展服務(wù)時(shí)，只需要掃描志愿服務(wù)“一碼通”即可實(shí)現(xiàn)簽到、退出，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)錄入榮成市新時(shí)代文明實(shí)踐中心云平臺(tái)，轉(zhuǎn)化成信用積分后自動(dòng)同步到信用管理平臺(tái)。現(xiàn)在，這項(xiàng)工作已經(jīng)在城鄉(xiāng)全面推開。

在威海，每4個(gè)人中就有1名志愿者。威海市把志愿服務(wù)云平臺(tái)與市級(jí)公共信用信息平臺(tái)一體建設(shè)，“志愿威海”和“信用威海”板塊相鄰、信息相通，志愿者隨時(shí)都能查看信用分。云平臺(tái)日均使用達(dá)到7萬(wàn)人次，最高單日超過(guò)20萬(wàn)人次，成為志愿服務(wù)文明創(chuàng)建的有力后盾。

省文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以數(shù)字賦能文明創(chuàng)建，各地已探索出文明實(shí)踐、文明積分、積分兌換超市、道德銀行等多種文明創(chuàng)建應(yīng)用場(chǎng)景，覆蓋范圍越來(lái)越廣，吸引越來(lái)越多的群眾加入其中，推動(dòng)文明創(chuàng)建走向常態(tài)化。

（□ 本報(bào)記者 趙琳 王健 本報(bào)通訊員 崔鵬）

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