原標題：煙臺招遠稅務：政策優惠直達快享暖企助企賦能添力

來源：大眾報業·齊魯壹點

通訊員 渠水源

“稅務部門有針對性的為我們提供幫助、解決難題，幫助我們公司在第一時間退稅150萬元，今天我是特意送來錦旗表示感謝的，為稅務部門優質、高效的服務點贊！”近日，山東康泰實業有限公司會計宋曉磊專程來到國家稅務總局招遠市稅務局出口退稅窗口，將一面寫有“優質服務春風化雨 業務精湛紓困解難”的錦旗送到稅務人員手中，稱贊他們“心系出口企業，宣傳政策到位”。

原來，山東康泰實業有限公司前期銷往美國一批按摩椅，因受疫情因素影響，對方客戶經營不善，瀕臨破產，280多萬美元的訂單貨款遭到拒付，雖然保險方給予企業186萬的美金賠償，但對于企業來說，在大市場環境較低迷的情況下，損失仍然慘重。了解到這一情況后，招遠市稅務局負責出口退稅的工作人員第一時間聯系企業，在原有政策宣傳的基礎上，開展“一對一”精準服務，進一步對企業進行相關政策的解讀，依據“因無法收匯而取得出口信用保險賠款的，提供相關出口信用保險合同、保險理賠單據、賠款入賬流水等材料”“納稅人留存《出口貨物收匯情況表》及舉證材料，即可視同收匯”等條款進行出口退稅。從準備材料、申請流程到退稅到賬，稅務人員全方位對企業進行輔導，讓企業第一時間享受到了150萬元的退稅“紅利”，一定程度上緩解了企業的資金壓力。

近年來，隨著出口企業的不斷增加，招遠市稅務局注重加強對出口企業的相關政策輔導及信息宣傳，堅持以“心系納稅人，溫情暖民心”為宗旨，多措并舉，審時度勢，打出專屬稅務特色的“組合拳”。利用當下網絡新環境，多渠道、全方位、多層次、寬領域的對納稅人繳費人進行“滴灌式”政策宣傳，截止目前，已向企業進行政策解讀宣傳20余次，開展專項“一對一”輔導60余次。此外，利用智稅專家團隊為企業精準紓困，依托辦稅服務廳的“專家問診服務”，積極調派稅務專業人員參與其中，有針對性的對納稅人繳費人的疑問進行實時解答，確保納稅人繳費人問題能夠在第一時間得到回應。在退稅流程上，大力推行申報無紙化，簡化辦理流程，加快辦理退稅速度，使納稅人通過線上申請的方式即可快速辦理出口退稅業務，進一步提高納稅人獲得感和滿意度，助力企業行穩致遠。

下一步，招遠市稅務局將進一步把稅收服務融入優化口岸營商環境“大盤子”中，通過加強與海關、地方政府等多部門協作，及時開展熱點和政策宣傳，解答企業疑問，提升跨境貿易便利化水平，系緊攜手奮進的征納同心紐帶，為經濟發展注入稅務力量。

值班主編：曹竹青

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