原標(biāo)題：改作風(fēng) 譜新篇 濟(jì)南仲裁辦開展作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?康潔 通訊員 劉啟超 潘樂

為深入貫徹落實(shí)山東省委、濟(jì)南市委關(guān)于大力倡樹“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”工作作風(fēng)的部署要求，推動(dòng)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升能力素質(zhì)。今年以來，濟(jì)南仲裁辦以“優(yōu)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、抓落實(shí)、走在前”為目標(biāo)，在全辦組織開展“作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)”。

落實(shí)行動(dòng) 讓仲裁更有速度

濟(jì)南仲裁辦黨組對(duì)作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)高度重視，及時(shí)部署安排，采取有效措施。第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，專門指定一名副主任（黨組成員）牽頭，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常推進(jìn)和調(diào)度協(xié)調(diào)，在全面覆蓋、融入日常上下功夫，在學(xué)做結(jié)合、務(wù)求實(shí)效上花力氣，確保“作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)”范圍擴(kuò)大到全辦各處室，推動(dòng)全辦黨員干部在活動(dòng)中共同受教育、強(qiáng)本領(lǐng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)與能力雙提升。

此外，在自主推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)程的同時(shí)，安排專人擔(dān)任活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，密切關(guān)注省、市領(lǐng)導(dǎo)小組最近部署要求，確保全部規(guī)定動(dòng)作按時(shí)、高質(zhì)量開展。期間，組織知識(shí)競(jìng)賽、“慶祝二十大、建功新時(shí)代”初賽，選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員干部參加市直機(jī)關(guān)工委組織的決賽，讓廣大干部職工在實(shí)踐中磨煉自己、積累經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)才干。

科學(xué)統(tǒng)籌 讓仲裁更有力度

濟(jì)南仲裁辦在“作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)”基礎(chǔ)上，結(jié)合“管理創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)、“上一線、察實(shí)情、練本領(lǐng)、促發(fā)展”群眾工作教育實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)籌推進(jìn)，使各項(xiàng)活動(dòng)互不干擾、融合促進(jìn)。

在全辦上下安排部署“業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效、管理效能、隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)黨建”等五項(xiàng)創(chuàng)新提升行動(dòng)，抓住仲裁服務(wù)和事業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)和瓶頸，探索創(chuàng)新科學(xué)、有效的工作方式方法，在整治頑瘴痼疾和推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展上取得了實(shí)實(shí)在在的成效，圓滿完成“治重化積、初信初訪、源頭治理”百日攻堅(jiān)行動(dòng)任務(wù)。

技術(shù)創(chuàng)新 讓仲裁更有精度

面對(duì)“送達(dá)難”問題，濟(jì)南仲裁委員會(huì)主動(dòng)完善創(chuàng)新送達(dá)方式，利用現(xiàn)代化、科技化手段搭建“集約化送達(dá)服務(wù)平臺(tái)”，突破“瓶頸”。平臺(tái)具有當(dāng)事人電話信息查詢（失聯(lián)修復(fù)功能）、電子送達(dá)、至仲裁委員會(huì)領(lǐng)取、郵寄送達(dá)、直接送達(dá)、公告和委托送達(dá)等功能，提高送達(dá)效率的同時(shí)降低了送達(dá)成本，實(shí)現(xiàn)了送達(dá)過程及結(jié)果全程在線留痕，提升了企業(yè)采用仲裁方式解決商事糾紛的便利度。

據(jù)悉，該平臺(tái)在省內(nèi)仲裁行業(yè)首次提出了“集約化送達(dá)”概念，并首次綜合應(yīng)用于仲裁工作實(shí)踐中，屬省內(nèi)首創(chuàng)，是國內(nèi)仲裁行業(yè)在文書送達(dá)領(lǐng)域做出的有益嘗試。

熱情服務(wù) 讓仲裁更有溫度

濟(jì)南仲裁委始終秉承仲裁為民初心，實(shí)施“全天候、全方位、全覆蓋、全地域、全身心”的“五全服務(wù)”，讓每一個(gè)仲裁當(dāng)事人都深切感受到“專業(yè)公正、便捷高效”的仲裁服務(wù)。

據(jù)了解，今年以來，濟(jì)南仲裁委已辦理各類商事糾紛近2700件，涉及爭(zhēng)議標(biāo)的額超過50億元，比往年同期均有大幅度提升，有效服務(wù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和強(qiáng)省會(huì)建設(shè)。

此外，依托仲裁員、仲裁秘書專業(yè)法律服務(wù)隊(duì)伍和仲裁服務(wù)平臺(tái)，與相關(guān)部門、商會(huì)、協(xié)會(huì)共同構(gòu)建完善“三橫三縱”非訴解紛體系，主動(dòng)融入市域社會(huì)治理，讓更多當(dāng)事人在仲裁調(diào)解中受益。與泉城公證處牽手，打造公證輔助仲裁的“濟(jì)南模式”，開展“仲裁+公證+大數(shù)據(jù)”系列行動(dòng)，邀請(qǐng)代表委員、專家學(xué)者、律師等第三方社會(huì)力量參與信訪化解，打造出穩(wěn)固的“三角形”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，先后解決了多起疑難案件。

濟(jì)南仲裁辦將以作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，持續(xù)推進(jìn)仲裁業(yè)務(wù)“硬支撐”和作風(fēng)能力提升“軟實(shí)力”深度融合、協(xié)同發(fā)展，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)新時(shí)代仲裁工作新局面，為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)建設(shè)凝聚仲裁智慧、貢獻(xiàn)仲裁力量。

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