原標題：農行濟寧高新區支行：全力做好疫情期間金融服務工作

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東9月8日訊 自濟寧市本輪疫情發生以來，農行濟寧高新區支行堅持“防疫不放松，服務不斷檔”的理念，充分發揮金融作用，積極對接群眾需求，有效助力疫情防控。

成立應急值守小組。支行機關根據區域疫情情況，成立由17名干部員工組成的應急值守小組，制定應急處置預案，統籌協調疫情應急事件處置工作，通過天樞APP、微信等線上辦公渠道，保障各部門基礎金融服務，確保緊急事務能處理、不耽誤，平穩度過非常時期。

全力支持疫情防控。在濟寧市任城區靜默管理期間，針對市財政局與區防疫部門資金劃撥需求，支行在確保疫情防控安全的前提下，及時向防疫部門申請報備，安排3名員工到營業網點臨時營業，為市財政局辦理職工醫療保險個人賬戶基金劃撥1億元，保障群眾本月醫保卡款項按時到賬;為中共濟寧市任城區委員會組織部向各街道劃撥防疫資金15筆，金額940萬元，全力支持各街道、社區疫情防控工作，保障疫情期間群眾生活。

確保線上服務不間斷。近期，支行通過線上渠道，及時了解客戶需求，通過電話、微信等方式對群眾比較關心的貸款超期還款、緊急賬務處理等問題一一解答，并妥善處理2筆客戶投訴;對于風險資產處置等緊急工作，支行堅持急事急辦原則，通過協調法院、組織員工居家辦公等方式，統籌各方力量，盡快完成材料組織整理，確保按時、保質保量完成。

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