原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)寧高新區(qū)支行：全力做好疫情期間金融服務(wù)工作

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東9月8日訊 自濟(jì)寧市本輪疫情發(fā)生以來，農(nóng)行濟(jì)寧高新區(qū)支行堅(jiān)持“防疫不放松，服務(wù)不斷檔”的理念，充分發(fā)揮金融作用，積極對接群眾需求，有效助力疫情防控。

成立應(yīng)急值守小組。支行機(jī)關(guān)根據(jù)區(qū)域疫情情況，成立由17名干部員工組成的應(yīng)急值守小組，制定應(yīng)急處置預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情應(yīng)急事件處置工作，通過天樞APP、微信等線上辦公渠道，保障各部門基礎(chǔ)金融服務(wù)，確保緊急事務(wù)能處理、不耽誤，平穩(wěn)度過非常時(shí)期。

全力支持疫情防控。在濟(jì)寧市任城區(qū)靜默管理期間，針對市財(cái)政局與區(qū)防疫部門資金劃撥需求，支行在確保疫情防控安全的前提下，及時(shí)向防疫部門申請報(bào)備，安排3名員工到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)營業(yè)，為市財(cái)政局辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶基金劃撥1億元，保障群眾本月醫(yī)保卡款項(xiàng)按時(shí)到賬;為中共濟(jì)寧市任城區(qū)委員會(huì)組織部向各街道劃撥防疫資金15筆，金額940萬元，全力支持各街道、社區(qū)疫情防控工作，保障疫情期間群眾生活。

確保線上服務(wù)不間斷。近期，支行通過線上渠道，及時(shí)了解客戶需求，通過電話、微信等方式對群眾比較關(guān)心的貸款超期還款、緊急賬務(wù)處理等問題一一解答，并妥善處理2筆客戶投訴;對于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置等緊急工作，支行堅(jiān)持急事急辦原則，通過協(xié)調(diào)法院、組織員工居家辦公等方式，統(tǒng)籌各方力量，盡快完成材料組織整理，確保按時(shí)、保質(zhì)保量完成。

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