原標(biāo)題：戰(zhàn)略順勢文化 修道管理優(yōu)術(shù)——濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)擦亮金字招牌，書寫濟(jì)南商業(yè)傳奇

來源：濟(jì)南日報·濟(jì)南發(fā)布

原標(biāo)題：戰(zhàn)略順勢文化 修道管理優(yōu)術(shù)——濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)擦亮金字招牌，書寫濟(jì)南商業(yè)傳奇

來源：濟(jì)南日報·濟(jì)南發(fā)布

從幾個門頭小店的白手起家，一路成長為2021年度中國零售百強(qiáng)企業(yè)中排名第73位、2021年中國連鎖TOP100第66位的商業(yè)巨頭，作為濟(jì)南這個城市的見證者、參與者、建設(shè)者，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)把準(zhǔn)方向，勇毅篤行，在百舸爭流中乘風(fēng)破浪，穩(wěn)步前行。

對于濟(jì)南百姓而言，華聯(lián)是幾代人的“購物天堂”;對于泉城這個城市而言，華聯(lián)創(chuàng)造了一群人“守誠”的商業(yè)傳奇。

而這商業(yè)傳奇成功的背后，則是源于由正確的戰(zhàn)略、成功的文化、科學(xué)的管理組合而成的“勢”“道”“術(shù)”穩(wěn)固的“三角基石”。

順勢決策讓企業(yè)發(fā)展走向康莊大道

早在西漢，《戰(zhàn)國策·魏策四》記載了“北轅適楚”的故事，在流傳過程中演化成“南轅北轍”這個成語，以警醒世人選準(zhǔn)方向的重要性。

對于一家企業(yè)而言，方向正確與否，極大程度上是成敗的關(guān)鍵。在濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長、總裁李茂年看來，“正確的戰(zhàn)略”是找準(zhǔn)發(fā)展方向，也是奔向成功的關(guān)鍵，取決于大量的決策，決定做什么、不做什么。

“世界潮流浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。”這是李茂年最常說的一段話。因此，濟(jì)南華聯(lián)遵循“適者生存”的商業(yè)法則，順應(yīng)消費(fèi)需求變化之勢，甚至提前預(yù)判消費(fèi)需求，不斷做出調(diào)整。這已成為濟(jì)南華聯(lián)始終能夠緊緊抓住消費(fèi)者的最大倚仗。

正是對“勢”的敏銳感知和智慧研判，李茂年早在20世紀(jì)90年代帶隊出國考察時，就預(yù)感汽車將“飛入尋常百姓家”。因勢而謀，應(yīng)勢而動，2002年開業(yè)的嘉華購物廣場在樓頂設(shè)立了濟(jì)南第一個空中停車場。

2012年開始，濟(jì)南華聯(lián)又斥資1個多億，經(jīng)過2年的手續(xù)辦理，1年多的施工建設(shè)，建成了濟(jì)南首家社會資本投資建設(shè)的公共停車場——嘉華停車樓。2021年，斥資6000萬元建成的嘉華、華聯(lián)智能機(jī)械式停車樓投入使用。公共停車場為顧客提供極大方便的同時，也為濟(jì)南華聯(lián)贏得了更多“回頭客”和“擁躉者”。

2002年9月，嘉華購物廣場和濟(jì)南華聯(lián)超市嘉華店對外營業(yè)，華聯(lián)站在了企業(yè)發(fā)展的新高度。順勢而為，乘勢而上，華聯(lián)把“深耕濟(jì)南”作為大賣場布局的戰(zhàn)略，把單店面積在1萬平方米左右的標(biāo)準(zhǔn)超市設(shè)定為集團(tuán)發(fā)展的一個重點(diǎn)。

“先做強(qiáng)，后做大。”李茂年表示，對于企業(yè)發(fā)展而言，質(zhì)量第一，速度第二。正是如此，華聯(lián)集團(tuán)歷經(jīng)三十幾年屹立不倒，而且蒸蒸日上，在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上越做越大，越做越穩(wěn)。

近年來，隨著消費(fèi)需求和購物方式的改變，能夠一條龍滿足消費(fèi)者吃喝玩樂的商業(yè)綜合體成為新潮流。早在2015年開業(yè)的華聯(lián)生活廣場，在超市、百貨類商品經(jīng)營的基礎(chǔ)上加大餐飲、休閑、娛樂等體驗(yàn)性業(yè)態(tài)的比重，打造成以超市為主要拉動力的新型生活館。2016年，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)的嘉華積極引進(jìn)知名餐飲品牌，將5樓部分面積及6樓整層打造成“嘉華餐飲主題樓層”，充分滿足消費(fèi)者對美食的需求。

2017年，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)旗下的華聯(lián)超市就開始了全渠道建設(shè)，通過新的技術(shù)手段，打通線上線下壁壘，使之更好地融合，更好地服務(wù)超市百萬級會員，提升增量業(yè)務(wù)及創(chuàng)新營銷場景。疫情防控期間，華聯(lián)充分借力線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展勢頭，拓展線上業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)線下業(yè)務(wù)損失。通過全渠道小程序的預(yù)售券、秒殺、砍價等營銷工具進(jìn)一步為線下賦能。同時濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)旗下的百貨、超市借力“宅經(jīng)濟(jì)”，充分整合貨源優(yōu)勢，聯(lián)動廠商著力推動直播等業(yè)務(wù)的開展。疫情防控期間“到家”服務(wù)爆發(fā)，超市繼續(xù)深化與“美團(tuán)”“餓了么”“京東到家”等外賣平臺合作，構(gòu)建起了自建和與第三方平臺合作的“雙軌”并行模式。

以“文”鑄魂讓企業(yè)發(fā)展更具生機(jī)活力

在西漢史學(xué)家劉向創(chuàng)作的散文《說苑·指武》中，“圣人”文治為法，以治理天下。在濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)，“文化”是企業(yè)發(fā)展的突破口，是員工凝心聚力的黏合劑，更是鐫刻在全體華聯(lián)人骨子里的“華聯(lián)魂”，并成為李茂年最引以為傲的企業(yè)核心競爭力。

作為企業(yè)領(lǐng)航人，李茂年秉持“先做人、后做事”的理念，將“文化”嵌入企業(yè)管理，并使其成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

20世紀(jì)80年代末，李茂年深刻總結(jié)出“老國企的六個弊端”。面對新型商業(yè)崛起、外來商企殺入、傳統(tǒng)商業(yè)式微的形勢，李茂年帶領(lǐng)華聯(lián)

除弊革新，確定以企業(yè)文化為突破口，找出一條與眾不同的發(fā)展之路，并在多年的經(jīng)營過程中，逐漸形成一整套文化理念——“新儒商文化”。

早在1995年，華聯(lián)搭建起“華聯(lián)文化大舞臺”，為日后華聯(lián)“以文興商”“以文鑄魂”奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ);2000年，伴隨著新大樓開業(yè)五周年慶同步而來的是華聯(lián)成立的文化研究室，華聯(lián)著手開始企業(yè)文化建設(shè);2001年12月，華聯(lián)提煉、歸納、推出了以現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代經(jīng)營理念為核心的第一版華聯(lián)企業(yè)文化理念;2008年初，華聯(lián)將“提升企業(yè)文化”列入公司當(dāng)年的十大工程之一，新版華聯(lián)企業(yè)文化理念逐漸醞釀成熟，于2011年正式發(fā)布;2009年，濟(jì)南華聯(lián)商學(xué)院成立，李茂年擔(dān)任華聯(lián)商學(xué)院院長;2010年，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化館和華聯(lián)商學(xué)院基地正式落成。從此，華聯(lián)把企業(yè)文化的培訓(xùn)作為全員的必修課;2018年9月，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)店慶前在嘉華東廣場樹立了孔子、孟洛川雕像，正式將該廣場命名為“嘉華文化廣場”。此后，通過組織社區(qū)文化活動等方式不斷為廣場注入文化“基因”。

自始至終，“竭盡全力，追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“厚道”的“誠信文化”，追求完美的“細(xì)節(jié)文化”唱響了華聯(lián)企業(yè)文化的主旋律。

縱橫商海三十余載，在李茂年身上，儒商風(fēng)范日益明顯。這正是源于他每天晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)多看資料、讀好書、寫文章、記感悟的學(xué)習(xí)習(xí)慣。思考不止，筆耕不輟，李茂年將多年思考、心得凝結(jié)在《成在管理》《做人做事與管理哲學(xué)》《成功的文化，科學(xué)的管理》三本充滿總裁金句、至理名言的管理學(xué)專著中。“小勝在智，大勝在德。”在泉城，華聯(lián)用獨(dú)特的文化魅力成為濟(jì)南人心中的不可替代。

管理增效讓企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破

在華聯(lián)成績的背后，科學(xué)管理賦能、提質(zhì)、增效功不可沒。李茂年在最新修訂出版的《成在管理》一書中提道：“堅信‘管理’是一個企業(yè)必須放在第一位的兩個字。”

除弊革新，李茂年在破除企業(yè)存在的“老國企六個弊端”的同時，建立符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理理念、點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求合理的卓越團(tuán)隊，用觀念轉(zhuǎn)變推動思維革新，以思路變革引領(lǐng)管理提升，讓老企業(yè)展現(xiàn)新作為。

在李茂年看來，科學(xué)的管理首先要有與國際接軌的管理理念。這些年來，在企業(yè)發(fā)展的各個階段，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)合作過的管理咨詢公司達(dá)20多家。融會貫通之后，濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)形成了以“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化”為核心，以“制度、流程、執(zhí)行力是管理之要”的管理理念及獨(dú)特的管理體系。

“寧可少賺錢，不去冒風(fēng)險”“大店做強(qiáng)，中小規(guī)模做特色”“把方便讓給顧客，把問題留給自己”“管理以嚴(yán)取勝”……這些走“心”的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，讓華聯(lián)穩(wěn)扎穩(wěn)打，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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