原標題：走過2022 網上民聲：部門更全 解決更快 滿意更多

來源：膠東在線

原標題：走過2022 網上民聲：部門更全 解決更快 滿意更多

來源：膠東在線

歲月更替，華章日新。帶著710萬煙臺市民的關注和信任，“網上民聲”走過了不平凡的2022年。時間改變，承諾不變，“有問題找網上民聲”，是欄目不變的責任與守候。

這一年，“網上民聲”緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在部門擴展、內容建設、技術改進、機制優化、媒體監督等方面取得新的突破。全年留言總數58321條，網友參與話題交流討論32291條，部門回復率98.71%，滿意度94.23%。全年共有51個部門回復率、及時度、滿意度三個指標均達到100%。對比2021年，留言總量與滿意度皆有提升。

4月份，網上民聲突破多年區域局限，將參與范圍擴展到各縣市，100多個新部門集中上線，參與部門和單位達到300多個。推出“金點子有獎征集”系列線上活動，其中“停車難”建議總結獲市領導批示，“創城”建議得到市委宣傳部、市文明辦領導高度評價，并連續在文明網刊發；直播間訪談升級為《民聲面對面》，訪談內容持續優化，并策劃春運、海洋生態保護、問暖2022、清潔供暖等現場訪談；推出《主播話民聲》《民聲百寶箱》等，以主持人出境解說的小視頻形式解讀網民關注的重要政策。為方便市民手機登陸使用，推出自主研發的小程序，視頻上傳、定位選擇、微信賬號綁定等多項新功能得以實現。

每月留言數量

不同類型留言占比

留言最多十大部門

搜索最多十個關鍵詞（小程序）

十大解決問題優秀案例

網民點贊（節選）

全年回復率、及時度、滿意度皆為100%的部門（按留言數量排序）

4月份，網上民聲突破多年區域局限，將參與范圍擴展到各縣市，100多個新部門集中上線，參與部門和單位達到300多個。

推出“金點子有獎征集”系列線上活動，其中“停車難”建議總結獲市領導批示，“創城”建議得到市委宣傳部、市文明辦領導高度評價，并連續在文明網刊發。

直播間訪談升級為《民聲面對面》，訪談內容持續優化，并策劃春運、海洋生態保護、問暖2022、清潔供暖等現場訪談。推出《主播話民聲》《民聲百寶箱》等，以主持人出境解說的小視頻形式解讀網民關注的重要政策。

《民聲面對面》

清潔供暖直播活動

民聲百寶箱

為方便市民手機登陸使用，推出自主研發的小程序，多項新功能得以實現。

2023年，網上民聲將滿20周年，歲月更迭，初心不改，相約2023，我們繼續一路同行。

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