原標題：菏澤市水務集團自來水有限公司：供水保障不間斷 安全服務不斷檔

來源：中國山東網

原標題：菏澤市水務集團自來水有限公司：供水保障不間斷 安全服務不斷檔

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中國山東網-感知山東1月27日訊 (記者 張春婷) 春節期間，闔家團圓，歡樂祥和的氣氛彌漫在城市的每個角落，供水保障對家家戶戶來說尤為重要。為確保城區市民過個安樂祥和的春節，菏澤市水務集團自來水有限公司職工仍像往常一樣晝夜堅守崗位，全力保障節日期間用水無憂。

春節前夕，菏澤市水務集團自來水有限公司結合實際，精心部署，科學制訂保障安全供水的方案，對節日工作做出具體安排。

大年初一一早，在和平人家小區自來水公司的工作人員正忙著搶修供水管道，小區消防栓出現跑水的情況，應急大隊的工作人員第一時間趕到現場。迅速對消防栓上的閥門進行關閉，止住了漏水，經過工作人員的緊急搶修，很快恢復了正常供水。

春節期間居民用水增多，像這樣的緊張忙碌一直在持續。同日，御河丹城、名門世都有用戶家中出現用水異常，為了保障節日用水暢通，應急大隊工作人員馬不停蹄趕到現場，經過細心檢查和耐心細致的處置恢復正常用水，用戶對自來水公司快速響應表示非常滿意，好評撫平了工作人員身上的疲憊。

假期期間，農歷兔年的首個寒潮天氣來襲，室外溫度突降至-12℃。部分居民家中出現水管、水表上凍的情況，公司立即啟動應急預案，核驗部和應急大隊工作人員分成三個工作小組，奔赴用戶家中進行處置，與用戶核對水表數據、更換凍壞的水表、講解水表防凍知識，對年前采取保溫措施的水表和表井進行檢查和保溫處理。

“工作人員耐心的教給我給水管快速解凍，幫我解決了家中沒水的問題，非常感謝你們熱心的服務，”用戶尹女士撥打供水服務熱線感激的說。原來，尹女士假期回到東站小區老宅居住，她沒想到剛進家門就遇到了家中沒水的問題，尹女士撥打供水服務熱線求助，客服人員問明情況后，耐心的指導如何正確快速為水管解凍，很快解決了尹女士的用水問題。

自1月23日晚上起，供水服務熱線接到有關居民反映凍管、凍表問題大幅增加，接到情況后，應急搶修人員總是第一時間到達現場進行應急處理，他們在凜冽的寒風中搶修，遇到狹小的操作井，應急搶修人員不顧嚴寒脫掉棉服，徒手在上凍的管道上進行操作，他們的手凍的通紅，手指凍的僵硬麻木，只為確保市民度過一個用水無憂的新春佳節。

春節期間，公司領導堅持24小時帶班，到重點路段進行安全巡查。稽查大隊人員每天在大街小巷巡查供水管線，杜絕安全隱患，確保春節期間安全供水。

“春節加班值守，對我們每一位自來水工作人員而言，都是件普通的事。”春節期間，只要用戶有需求，菏澤市水務集團自來水有限公司工作人員都會做到第一時間到位、趕赴現場排查解決，力爭在最短的時間內恢復居民的安全供水，確保春節假期城區安全供水、優質服務。

萬家燈火，平凡的崗位，不凡的堅守。菏澤市水務集團自來水有限公司踐行為民服務的宗旨，全力做好供水保障工作，用實際行動詮釋責任與擔當。春節假期期間應急搶修二十余處，解決用戶用水問題八十多件，客服熱線處理用戶用水疑問二百余次，有力保障了春節期間城區用水安全。

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