原標題：新春走基層丨“屏”上看商城

來源：大眾報業·大眾日報

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□本報記者 紀偉

1月29日，春節假期結束不久，順和直播電商科技產業園董事長趙國強就忙著聯系合作廠家，為產業園內的帶貨主播尋找貨源。探索轉型四年多來，趙國強已經完全適應了電商產業的工作節奏。

位于臨沂市蘭山區蘭山街道的順和直播電商科技產業園，四年前還是一座傳統的家居建材城，生意旺季時人頭攢動。經過幾年的轉型升級，如今再來逛一逛，大廳空曠，人影鮮見。

“以前賣家居，靠著柜臺前的導購招徠顧客，如今我們發展電商產業，所有的交易都是在手機屏幕上完成的。”趙國強掏出手機向記者展示。目前順和直播已合作帶貨主播超萬人，旺季時日均出貨量超過60萬單，2021年實現直播交易額217億元。要知道，對于傳統的家居建材城來說，年交易額過億元已經是不錯的成績了。

電商產業園的一天，是從夕陽西下時開始的。春節前的一個傍晚，記者走進順和直播邊走邊看，各大商家的店鋪里燈火通明，主播們面對鏡頭忙碌著除夕夜前的最后一場直播。手機屏幕上，不時有粉絲在直播間里詢問產品相關細節。在順和直播，產品覆蓋了食品、服飾、家電、飾品、美妝、日化、珠寶、箱包、家紡等品類。

談起轉型發展的歷程，趙國強直言這是一場壯士斷腕的艱難摸索。2018年時，直播帶貨行業已經有了不錯的發展勢頭，當時趙國強敏銳地意識到，臨沂是著名的物流之都、商貿名城，為電商直播的發展提供了貨源、物流等必備條件。那一年，趙國強在大樓中騰出一整層作為直播電商實驗區，并以適合直播的快消品為主播方向，將部分線下實體店改變成線上直播帶貨直播間。

“摸索了一段時間我們意識到，要想做好直播電商，除了抓好選品和推廣，孵化人才也同樣重要。”趙國強介紹，順和直播以“順直播”為品牌，投資建設大數據中心、網紅孵化直播間等，用科技賦能服務。尤其是在專業人才培育方面，順和直播建立起全國第一家直播電商人才培訓學院，目前該學院已通過人社部審批，成為可以頒發專業資格證書的直播電商人才孵化基地。

“這一款新品新穎獨特，價格優惠，老鐵們抓緊下手！”“今天給鐵子們介紹一種小吃，味道很好呦！”直播間內，帶貨主播們的叫賣聲不絕于耳。在產業園的展館里，屏幕上滾動播放著直播帶貨的場景，當日銷售額、總銷售量、觀看人數、上架商品等數據一目了然。

結合直播電商的業態特點，順和直播探索出了“四個統一”直播服務模式，即直播服務統一、質量標準統一、調解糾紛統一、評價系統統一，為消費者提供可靠的售后服務。

“我們近期研發了‘近鄰’平臺，這是一款以現實社區場景為單位，用數字化手段賦能社區服務的數字化社區鄰里互助社交綜合服務平臺。”趙國強說，這個新平臺集鄰里社交、優選好物、集優好店、本地生活等為一體，可提供一站式“互聯網+社區服務”，是數字化平臺融入社區的一次新探索。

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