原標題：濰坊去年為消費者挽回損失123.8萬元

來源：壽光日報

原標題：濰坊去年為消費者挽回損失123.8萬元

來源：壽光日報

日前，濰坊市政府新聞辦召開“護航消費 提振信心”新聞發布會。記者從會上獲悉，2022年濰坊市市場監管部門創新監管手段，完善監管機制，加大監管力度，強力推進“放心消費在濰坊”創建。濰坊市新增線下消費維權服務站431處，總數達773處，市場秩序持續向好，消費環境更加安全放心。

2022年，濰坊市新增放心消費創建單位8.5萬戶，總數達25.5萬戶；新增無理由退貨單位4萬戶，總數達4.7萬戶；新增線下消費維權服務站431處，總數達773處；市級以上放心消費示范單位達到1818家，其中省級137家、市級1681家。在中消協2021年100個城市消費者滿意度測評中，濰坊市名列第14位，比2020年進階18個位次。

2022年，全市市場監管部門共辦結投訴舉報咨詢112963件，同比下降25.86%。其中，投訴75679件，同比下降17.88%；舉報19752件，同比下降28.49%；咨詢17532

件，同比下降46.21%。通過全國12315平臺受理消費者投訴舉報39693件。在社會組織調解方面，各級消協組織深入開展消費宣傳“五進”活動，及時發布疫情防控安全消費、科學儲存食物、兒童消費安全等8類消費警示提示，2022年，全市各級消協組織共受理消費者投訴1275件，提供電話咨詢6000余人次，為消費者挽回經濟損失123.8萬元。

濰坊市市場監管部門深入開展民生領域“鐵拳”行動，持續加大執法辦案力度。聚焦關系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點行業，開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，嚴厲查處重點違法行為。2022年，全市“鐵拳”行動共查辦重點案件1444件，涉案金額1273.89萬元，罰沒款2495.22萬元，移送司法機關11件，入選總局典型案例1件、省局8件。四是創新實施抽查檢驗模式，持續提升監管工作效能。在產品質量抽檢方面，探索實施

“四查+一檢”模式，市級層面2022年共組織抽檢114類產品、2144批次，檢出不合格產品89批次。在食品監督抽檢方面，充分發揮抽檢對監管的技術支撐和靶向作用，聚焦重大節會、高風險品種、校園食品、網絡食品、重點區域和網紅食品等開展專項抽檢，選取民眾最關注的食品品種，組織開展“你點我檢”進市場、進大集等系列活動。2022年，全市市場監管系統共完成食品安全監督抽檢62680批次，總量達到6.67批次/千人，發現不合格產品1251批次，問題發現率2%，比2021年提高0.34個百分點。

2023年，濰坊市市場監管部門將在恢復和擴大消費上加力突破，堅持線上線下一齊發力，通過深入開展放心消費創建、食品安全提升等一系列行動，著力優化消費環境，提振消費信心，推動消費擴容回補、提質升級，為新時代社會主義現代化強市建設提供堅強支撐。來源：齊魯晚報

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