原標(biāo)題：真機(jī)變模型 濟(jì)南法院判快遞公司賠償萬(wàn)元損失

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

原標(biāo)題：真機(jī)變模型 濟(jì)南法院判快遞公司賠償萬(wàn)元損失

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

快遞公司作為專(zhuān)業(yè)的快遞營(yíng)運(yùn)商，應(yīng)當(dāng)在攬件時(shí)，對(duì)標(biāo)的貨物盡到檢視義務(wù)，并能證明其在攬件之后，在分揀、運(yùn)輸、派件等各個(gè)物流環(huán)節(jié)均盡到了妥善保管義務(wù)，否則應(yīng)當(dāng)對(duì)快遞的丟失、調(diào)包、竄貨等情形承擔(dān)賠償責(zé)任。4月10日，濟(jì)南長(zhǎng)清法院通報(bào)一起“調(diào)包案”：認(rèn)定快遞公司應(yīng)賠償委托方萬(wàn)元損失。

小張?jiān)陂L(zhǎng)清區(qū)大學(xué)城開(kāi)了一家二手手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品回收、維修、零售店鋪。2022年5月的一天，買(mǎi)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)兩部，價(jià)格分別為4850元和6099元，約定貨到付款。接到訂單后，小張先后間隔一天通過(guò)某快遞公司向買(mǎi)家郵寄了手機(jī)，并委托某快遞公司代為收取貨款。

然而，兩件快遞到達(dá)后，買(mǎi)家打開(kāi)包裝驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)兩件快遞內(nèi)并非真機(jī)，而是模型機(jī)，買(mǎi)家遂拒收。小張得知情況后懷疑快遞公司將其包裹調(diào)包，因此拒收退件，并多次聯(lián)系快遞公司客服索賠，快遞公司對(duì)“調(diào)包”一事不認(rèn)可，不同意按貨款賠償，最多賠償1500元，雙方無(wú)法協(xié)商一致，小張遂將快遞公司訴至法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為：本案是一起運(yùn)輸合同糾紛，所涉合同標(biāo)的物為蘋(píng)果手機(jī)，具有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，且被告接受了原告委托收款的服務(wù)，因此快遞公司作為專(zhuān)業(yè)的快遞營(yíng)運(yùn)商，其首先應(yīng)當(dāng)在攬件時(shí)，對(duì)標(biāo)的貨物進(jìn)行檢視，以確認(rèn)所收貨物與托運(yùn)人的描述是否一致，貨物是否完好、有無(wú)破損或瑕疵，其未盡到檢視義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。其次，快遞公司作為專(zhuān)業(yè)的快遞營(yíng)運(yùn)商應(yīng)舉證證明其在攬件之后，在分揀、運(yùn)輸、派件等各個(gè)物流環(huán)節(jié)均盡到了妥善保管義務(wù)。《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條之規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。

本案中，快遞公司未能舉證證明其盡到了妥善保管義務(wù)，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)案涉標(biāo)的貨物的“調(diào)包”承擔(dān)賠償責(zé)任。法院最終判決快遞公司賠償小張貨物損失10949元及快遞費(fèi)23元。（濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者陳彤彤）

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