原標題：農行德州分行：賬戶“睡眠”愁煞人 上門服務解客憂　

來源：海報新聞

原標題：農行德州分行：賬戶“睡眠”愁煞人 上門服務解客憂　

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海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 張伊揚 德州報道

近日，農行德州分行營業部像往常一樣營業，一對中年夫婦急匆匆地趕來，大堂經理見狀立馬上前詢問需要辦理什么業務。

經交流得知，該夫婦家中有一位年邁的老人系男子的母親，他的母親年事已高且身患疾病，已基本喪失行動能力，現需要她本人銀行賬戶用于藥費支付，但她的農行卡因長時間未使用已成為“睡眠戶”，暫時無法辦理存取業務。

由于情況緊急，在核實具體情況后，網點主任李彩彩立刻安排兩名員工前往客戶家中上門服務。一小時后，兩名員工到達客戶家中并協助老人辦理業務授權相關手續。隨后兩名員工又與夫婦二人一同回到網點，高柜柜員為客戶辦理了睡眠卡激活業務并完善了老人在農行系統中的資料信息。經過高柜柜員快速高效的業務處理，銀行卡恢復正常使用。

農行德州分行的認真態度和處理業務的高效高質受到了這對夫婦的一致贊揚，農行德州分行志在解決每一個客戶的難題，為客戶提供有溫度的金融服務。

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