原標題：煙臺市口腔醫(yī)院趙樹紅：于細微處守護患者口腔健康

來源：大小新聞客戶端

原標題：煙臺市口腔醫(yī)院趙樹紅：于細微處守護患者口腔健康

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大小新聞客戶端5月12日訊（通訊員 王茜瑋 李姝慧 攝影報道）與醫(yī)生相比，護士們的工作瑣碎而又龐雜，接待患者、協(xié)調(diào)醫(yī)生的就診時間、做好醫(yī)院感染管理、配合醫(yī)生診療……在煙臺市口腔醫(yī)院 工會主席、護理部主任趙樹紅看來，口腔護士是集勤勞、靈活、溫柔等閃光點于一身的職業(yè)“，每次介紹我的職業(yè)，我都會自豪地說：我是一名口腔護士！我愛我的職業(yè)！雖然我們不能像綜合醫(yī)院的醫(yī)護那樣直接參與救死扶傷，但每一位患者的口腔健康背后，都離不開我們的努力”。

趙樹紅為第六屆口護班的學生授課

傾注真情 提升口腔護理服務水平

從1992年入職煙臺市口腔醫(yī)院以來，30多年的堅守，趙樹紅始終以最嚴格的服務標準要求自己和團隊，堅持以高度的責任心、良好的服務態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。她常教導年輕護士：“我們的服務理念是以患者為中心，患者前來就診就是信任我們醫(yī)院，為了不辜負這份信任，我們要做到想患者之所想、急患者之所急?！?/p>

在煙臺市口腔醫(yī)院口腔正畸科做護士期間，由于患者大多數(shù)是學生，就診高峰集中在每天下午下課后、周末及寒暑假，為了保障學生們能及時就診，同時不耽誤學習時間，趙樹紅會結(jié)合每位學生的時間合理安排就診工作。如果孩子們因為學習不能按時就診或是只能在晚上就診，只要孩子們有所求，趙樹紅及團隊都會一一滿足。她們有時會等到晚上7點患者到來，一直到診療結(jié)束患者滿意而歸。

為了更好地提升護理水平，趙樹紅還帶領(lǐng)護理團隊積極推行“四手操作”?！白o士是醫(yī)患之間的重要橋梁，加強四手操作是提高治療效率和護理質(zhì)量的重要措施?！壁w樹紅帶領(lǐng)團隊通過外出進修學習、制定各項技術(shù)操作標準、舉辦專項培訓等方式，在臨床護理工作中全面開展了四手操作，極大程度地改善了患者的就診體驗。

嚴把質(zhì)量關(guān) 打造一流服務團隊

趙樹紅介紹，口腔診療的特點要求護士具有較強的觀察能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應變能力及技術(shù)操作能力，能夠“因地制宜”地及時為患者送上貼心服務。“優(yōu)秀的護理隊伍要緊跟醫(yī)院醫(yī)療的發(fā)展。優(yōu)秀的護士應該是醫(yī)生的左右手，不僅要對醫(yī)生的時間進行全面協(xié)調(diào)，還要配合診療、照顧患者的情緒。所以，患者的治療效果與護士團隊的整體素質(zhì)息息相關(guān)，我們必須保證自己素質(zhì)過硬，才能更好地為患者服務?！壁w樹紅表示。

為了培養(yǎng)一支技術(shù)過硬的優(yōu)秀口腔?？谱o士隊伍，趙樹紅帶領(lǐng)護理團隊制訂了口腔?？谱o士三年的規(guī)范化培訓計劃，從崗前培訓、輪轉(zhuǎn)安排、入科培訓等方面進行了全面規(guī)劃。為了保證培訓效果，嚴格選拔臨床帶教老師，他們構(gòu)建了一套口腔護理教學的評價體系。

為了推動口腔護理的發(fā)展，2017年煙臺市口腔醫(yī)院與山東省煙臺護士學校簽訂了合作協(xié)議，開設了“口腔護理班”，實施“訂單式”人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)了大批的口腔專科護士，幫助學生實現(xiàn)“學習、實習、就業(yè)”的零距離對接?？谇蛔o理班的成立以及口腔護士的培養(yǎng)解決了口腔護士短缺、大臨床護士口腔技能零基礎等問題，得到學校、醫(yī)院、社會的一致認可。

黨建引領(lǐng) 志愿服務奉獻社會

頭雁先飛，群雁齊追，2021年，趙樹紅黨員名護工作室成立?！耙幻h員就是一面鮮紅的旗幟，作為共產(chǎn)黨員，名護工作室成立以后，我將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，在專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)范上繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，同時帶領(lǐng)護理團隊繼續(xù)前進，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀護理人員，為患者提供精益求精的服務。”

除了做好優(yōu)質(zhì)護理服務， 趙樹紅及護理團隊一直謹記責 任和使命，以志愿服務奉獻社會，在加強口腔健康教育宣傳、口腔疾病預防方面做了大量工作。“志愿服務是奉獻社會、服務他人的行為，是傳遞愛心、播種文明的過程。我們護理人員既要為工作努力拼搏，也要多做公益，關(guān)心社會，服務他人，通過奉獻愛心，自己的心靈也會得到滌蕩和升華。”每年參加十余場宣傳義診活動，通過多種方式提高群眾的口腔保健意識。

芳華如歌三十年，擇一事而終一生。趙樹紅及護理團隊始終牢記使命責任，踐行著“唯有矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代，不負人民”的誓言。

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