原標題：主城區日供水量再破紀錄 濟南水務集團全力守護城市供水“生命線”

來源：山東商報·速豹新聞

原標題：主城區日供水量再破紀錄 濟南水務集團全力守護城市供水“生命線”

來源：山東商報·速豹新聞

115.6萬噸、123.8萬噸……在持續高溫的影響下，濟南居民用水量連續攀升，日供水量連創歷史新高。據最新統計，6月26日，日供水量達127.8萬噸，再度刷新記錄！為全力迎戰今夏高峰供水，濟南水務集團未雨綢繆、提前準備，面對高溫“烤”驗，采取各類應急防范措施，扎實筑牢夏季高峰供水安全防線，確保市民用水無憂，堅決打贏“夏季供水保衛戰”。

把好科學調度關

確保供水水壓水量穩定

在濟南水務集團供水調度監控中心，供水調度員目不轉睛的盯著屏幕上每一個數據，對目前濟南市的水源、水廠、加壓站等關鍵數據進行實時監控、實時分析，確保各監測點供水壓力穩定，保障整體供水系統的安全有效的運行。

科技創新是決定高質量發展的關鍵所在，是引領未來發展的第一動力。濟南水務集團打造了全國先進的智慧調度運行指揮系統，形成涵蓋水源、制水、供水、用水管理各環節流程的“智能化”管理綜合體系，為供水安全生產、優化供水管理提供了強有力的保障。濟南水務集團充分利用生產調度系統，根據壓力、流量、水量分析及供水量預測功能，結合用戶需求與各廠站實際情況，采取“高峰多送”“低峰多儲”“夜間合理降壓”等措施，保證供水管網經濟安全運行。各水廠及加壓站充分發揮清水池的調蓄作用，利用夜間及低峰時段，將清水池的水位在下一個高峰來臨之前到達一個相對高位，以應對供水高峰的到來。

把好水質安全關

確保供水水質合格

供水安全是根本。濟南水務集團以水質安全、改善水質為抓手，站在“最嚴格水資源管理”高度上，提升水質“全過程”管控水平和檢測能力，切實保障市民的水安全。

進入夏季供水高峰期，為保障末梢水質安全，濟南水務集團加強日常維護，定期進行管網末梢放水；實施不停水搶修技術，積極研發帶水搶修、不斷管維修、不停水開口、不停水合口施工和不停水加裝直徑1米以上管道閘門等行業尖端新技術，逐步實施搶修遠程視頻監控指揮，減少用戶停水的同時，提高水質穩定性，有效改善管網水質。

水質檢測是保證飲水安全的重要環節之一。隨著濟南水務供水版圖“東拓東城、西進長清、北跨黃河、南越南山”，濟南水務集團建設了國內領先的水質綜合管控系統，實施了從源頭到龍頭全過程水質管控。目前，濟南水務集團設置市區管網水質人工監測點182處，在線水質監測點75處，設置農飲水人工水質監測點120余處，通過加強水質管理，從根本上實現城鄉供水“同質、同網、同源、同服務”。

把好優質服務關

確保供水服務到位

圍繞服務濟南市供水行業高質量發展大局，深化“一次辦好”改革，將“服務為民”“百姓滿意”作為一以貫之的目標與追求，聚焦城市供水全生命周期質量提升，擦亮供水服務保障的“民生底牌”，為城市發展提供堅實的用水保障。

濟南水務集團開通全國供水行業首個“視頻客服”，用戶可通過微信等渠道，一鍵撥打“小白熱線”視頻服務，與坐席人員通過視頻雙向溝通。為有效應對突發停水集中來電等特殊情況，全力保障“小白熱線”24小時受理用戶訴求，濟南水務集團還將“小白熱線”移動式IpTalk“云坐席”從6條增加到11條，實現用戶來電應接盡接。

與此同時，濟南水務集團大力促進服務窗口在優環境推發展、提素質強服務、轉作風樹形象上創先爭優。讓每一張笑臉都作為一個窗口，每一名黨員都成為一面旗幟。做到事項辦理及時接待、全面告知，切實讓用戶享受到“規范、高效、便捷、優質”的服務。

把好安全生產關

確保供水安全運行

鋪設擋板、搬運沙袋、緊急停機、匯報上級……各參演隊伍訓練有素、搶險救援迅速高效，救援措施精準有力，充分展現了參演人員嚴明的紀律意識、優良的戰斗作風和過硬的專業素質，全面檢閱了濟南水務集團防汛搶險救援隊伍的應急處置能力，為防汛搶險積累了實戰經驗，達到了預期效果。

“當前，正值防汛工作的關鍵時期，同時，各單位又面臨嚴峻的高峰供水形勢，‘責任在肩、使命擔當’，希望各單位緊密配合，共同努力，全力保障各級供水任務的順利完成。”濟南水務集團總經理崔鵬煒參加演練活動時強調。

進入6月以來，濟南水務集團根據“安全生產月”活動方案，結合各單位實際及季節特點，重點組織各單位開展電氣設備故障、突發水質事故、危化品泄漏、管網爆管、危險作業、防汛、消防等應急預案演練。

濟南水務集團提前謀劃，專題研判高峰供水生產形勢，從源頭源水、管網輸送、廠區生產、居民使用等環節做好分析研判，指導制定應急保供安全生產預案，科學合理做好供水調度。同時在人員安排、物資保障等資源調配上做好充分準備，落實巡查、應急搶修隊伍24小時待命，配備應急發電車、應急供水車，確保城區大街小巷供水管道巡查發現的問題都能第一時間處置到位。

自來水是城市的“生命線”。夏季高峰供水對供水人來說，是一場“高烤”下的“高考”。泉城供水人頭頂烈日、面朝大地爭分奪秒施工作業，默默無聞日夜奮戰在高溫保供水一線，以“水量足、水壓穩、水質優”為標準，齊心協力，勇戰高溫，甘當市民的“供水衛士”，戮力同心交出一份完美的高溫下服務民生“烤”卷！

山東商報·速豹新聞網記者 夏子繁

通訊員 張昊哲

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