原標(biāo)題：高鐵泰安站按摩座椅整改了

來源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：高鐵泰安站按摩座椅整改了

來源：齊魯晚報(bào)

國鐵的整改通知提前落實(shí),來泰旅客舒心了!8月18日晚,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)泰安融媒中心記者在高鐵泰安站1號(hào)候車廳看到,原先的按摩座椅已全部拆除,更換為全新的普通座椅,加上原來的普通座椅,普通座椅達(dá)近千個(gè),該候車廳的座椅總數(shù)翻倍。

8月11日,齊魯晚報(bào)客戶端齊魯壹點(diǎn)報(bào)道了高鐵泰安站按摩椅擠占普通座椅空間,引起廣泛關(guān)注。8月13日,記者再次探訪發(fā)現(xiàn),該候車廳增加了20多個(gè)普通座椅,但按摩椅未動(dòng)。

8月17日,國鐵發(fā)布公告,規(guī)定設(shè)置按摩椅的車站,按摩椅數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%。公告稱,8月底前,組織開展全面排查整頓,對(duì)多功能候車座椅數(shù)量、規(guī)格、布局、狀態(tài)、衛(wèi)生不符合要求的,限期整改到位。

文/片 記者 郭健 薛小東 張亢 張澤文 王坤 劉國林

換成普通座椅

座位數(shù)明顯增多

18日晚間,記者實(shí)地探訪高鐵泰安站發(fā)現(xiàn),1號(hào)候車廳內(nèi)所有按摩椅已全部置換為普通座椅。“我經(jīng)常到泰安出差,車站按摩椅這個(gè)事我很關(guān)注,今天來了發(fā)現(xiàn)候車廳的按摩椅都不見了,這次整改受到旅客歡迎。”省內(nèi)旅客郭先生說。

經(jīng)過記者現(xiàn)場查數(shù),目前高鐵泰安站1號(hào)候車廳的普通座椅有近千個(gè)。此前,記者初次采訪時(shí),該1號(hào)候車廳總座椅數(shù)為460多個(gè),此番調(diào)整后,座椅總數(shù)實(shí)現(xiàn)翻倍。記者發(fā)現(xiàn),新調(diào)配的白色座椅椅面為塑料材質(zhì),表面光滑,扶手是鐵質(zhì)空心的。“換成普通座椅后,座椅明顯增多!”青島旅客王先生說,“這種白色座椅一看就感覺干凈,比按摩座椅更好。”

“17日我們接通知后連夜整改,1號(hào)候車廳內(nèi)按摩座椅已全部調(diào)配為普通座椅。”18日晚,高鐵泰安站相關(guān)工作人員介紹,他們將繼續(xù)調(diào)配,包括2號(hào)候車廳的座椅,預(yù)計(jì)19日全部完成。

該站此前曾作局部小調(diào)整。8月13日上午11點(diǎn)左右,記者曾實(shí)地探訪,之前的三排普通座椅增加為四排,每排20余個(gè)座椅。在候車廳1檢票口南側(cè)的高級(jí)按摩椅兩側(cè),也增設(shè)了幾組普通座位。當(dāng)天中午12點(diǎn)左右,幾名工作人員正在用推車往1號(hào)候車廳運(yùn)座椅。“12日開始搬,不知道從哪來的椅子。”工作人員介紹。

網(wǎng)友關(guān)注引熱議

硌人的按摩座椅惹人煩

8月11日,齊魯晚報(bào)客戶端齊魯壹點(diǎn)刊發(fā)《高鐵泰安站“肥大”按摩座椅占近九成,擠占普通小座椅空間,不少旅客席地坐臥》的報(bào)道,引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。高鐵泰安站工作人員回復(fù),“我們目前無法接受采訪,需要向上級(jí)匯報(bào)才能答復(fù)。”

記者在10日下午6點(diǎn)左右探訪時(shí)發(fā)現(xiàn),高鐵泰安站乘坐高鐵的旅客依次排隊(duì)入內(nèi),進(jìn)入1號(hào)候車廳,按摩椅上幾乎坐滿了人。其中,有部分旅客在候車廳地面上席地而坐。在1號(hào)候車廳南區(qū),共有六排按摩椅,其中五排為普通按摩椅,一排是高級(jí)按摩椅。高級(jí)按摩椅共16個(gè)座位,按摩消費(fèi)的只有2位旅客。

在該候車廳北區(qū)西側(cè),有三排普通座椅,僅有三四個(gè)空座,整個(gè)候車廳內(nèi),粗略統(tǒng)計(jì),460多個(gè)座椅中只有60多個(gè)是普通座椅,其余全為按摩椅。

來自青島的徐女士認(rèn)為,普通座椅應(yīng)該多于按摩座椅,因?yàn)榘茨σ蜗鄬?duì)寬大,占用面積比普通椅子大,多加一張按摩椅,就要撤掉相應(yīng)的普通椅子,擠占的是公共候車資源。徐女士說,爬完泰山準(zhǔn)備返程,因沒座位,就坐在了地上。

另一位旅客表示,不按摩的時(shí)候,座椅內(nèi)的按摩突出點(diǎn)非常不舒服,硌人后背,不適合久坐候車。

“類似的場景,在我們城市也存在。”有旅客表示,這是車站過度商業(yè)化的表現(xiàn),如果不付費(fèi),旅客很容易被座椅上的突出點(diǎn)硌得背部疼痛。

國鐵發(fā)布公告

要求8月底前完成整改

8月17日,中國鐵路發(fā)布公告,對(duì)于公眾關(guān)注的多功能候車座椅(按摩座椅)經(jīng)營服務(wù)問題,鐵路部門要求各地火車站對(duì)多功能候車座椅進(jìn)行合理布設(shè),其數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%。

鐵路部門對(duì)泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經(jīng)營服務(wù)問題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),并要求各地火車站舉一反三,認(rèn)真查擺,整改問題,確保多功能候車座椅狀態(tài)良好、經(jīng)營規(guī)范,最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鐵路部門要求,一是合理布設(shè),便利旅客出行。對(duì)設(shè)置多功能候車座椅的車站,必須確保候車區(qū)域的旅客候車座椅總數(shù)不減少,多功能候車座椅數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%,并在各候車區(qū)分散均衡設(shè)置,不得影響旅客候車、通行。二是加強(qiáng)檢查維護(hù),改善旅客體驗(yàn)。定期開展用電安全檢查、衛(wèi)生保潔和消殺等工作,確保多功能候車座椅作用狀態(tài)良好。在多功能候車座椅區(qū)域醒目位置規(guī)范設(shè)置“免費(fèi)就座、掃碼按摩”標(biāo)識(shí),并公布服務(wù)監(jiān)督電話。三是全面排查整改,依法合規(guī)經(jīng)營。8月底前,組織開展全面排查整頓,對(duì)多功能候車座椅數(shù)量、規(guī)格、布局、狀態(tài)、衛(wèi)生不符合要求的,限期整改到位。對(duì)客流量大且候車面積不足的車站,進(jìn)一步壓減多功能候車座椅比例和數(shù)量。

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