原標(biāo)題：山東公安推進“一窗通辦”改革 服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展

來源：中國山東網(wǎng)

原標(biāo)題：山東公安推進“一窗通辦”改革 服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東8月22日訊 今年以來，山東省公安廳堅持圍繞中心、服務(wù)大局，將“一窗通辦”改革作為護航重大項目重要舉措，納入服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作大局，系統(tǒng)化推動、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化支撐、場景化應(yīng)用、專業(yè)化鍛造，確?！耙淮巴ㄞk”落地生根、走深走實。目前，全省市、縣兩級183個公安政務(wù)服務(wù)大廳實體運行“一窗通辦”，培養(yǎng)“全科警長”2215名，服務(wù)企業(yè)群眾416萬次。

山東省公安廳堅持“網(wǎng)上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”，充分發(fā)揮綜窗快辦、專窗精辦、前端導(dǎo)辦、幫辦代辦、一網(wǎng)通辦等服務(wù)效能，最大程度方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)。深入一線開展調(diào)研，現(xiàn)場解決實際問題，總結(jié)提煉經(jīng)驗做法。充分發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，確保改革舉措落地見效。

堅持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。山東省公安廳推進公安服務(wù)事項進駐政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化通辦窗口，一窗受理跨警種事項。制定全省公安機關(guān)“一窗通辦”事項清單，涵蓋6個警種108項業(yè)務(wù)。編制服務(wù)指南，對108項通辦事項逐一明確受理情形、申請材料、辦理時限等基礎(chǔ)要素，確?！耙淮巴ㄞk”有章可循、“全科警長”按圖索驥。

堅持信息化支撐。山東省公安廳推動組建由主責(zé)警種、信通部門、技術(shù)公司共同參與的服務(wù)隊，加強技術(shù)指導(dǎo)咨詢。精簡硬件設(shè)備，推進跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域共用共享，實現(xiàn)“一套設(shè)備、一次采集、多警種可用”。深化信息共享，提升窗口業(yè)務(wù)辦理效率。

堅持專業(yè)化鍛造。山東省公安廳全方位鍛造一專多能、群眾滿意的“全科警長”，在服務(wù)大廳成立黨支部，一體化部署業(yè)務(wù)審批、制證出件、監(jiān)督管理、咨詢服務(wù)等任務(wù)，優(yōu)化勤務(wù)模式和資源配置。組織開展“紅旗窗口”“紅旗標(biāo)兵”創(chuàng)建活動，加強典型示范和正向激勵，以點帶面提升“一窗通辦”提檔升級。

通過改革，群眾辦事從“跑多窗”到“進一窗”，從找“警種”到找“警察”，高頻業(yè)務(wù)即來即辦，有力提升服務(wù)效率和群眾體驗，盤活警力資源，拉近警民關(guān)系。

中國山東網(wǎng)記者 張敏敏 報道

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