原標(biāo)題：濟寧市行政審批服務(wù)局多措并舉 全面抓緊抓實政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員考核

來源：海報新聞

原標(biāo)題：濟寧市行政審批服務(wù)局多措并舉 全面抓緊抓實政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員考核

來源：海報新聞

大眾網(wǎng)見習(xí)記者 劉倩 濟寧報道

濟寧市行政審批服務(wù)局全面抓緊抓實政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員平時考核，聚焦平時考核內(nèi)容指標(biāo)、方法程序、結(jié)果運用，落實落細落小各項舉措，有效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精氣神，不斷提高人員管理科學(xué)化水平。

窗口人員工作現(xiàn)場

量化考核指標(biāo)，實施“精準(zhǔn)化”考核

濟寧市行政審批服務(wù)局修訂窗口人員考核、政府購買服務(wù)人員績效考評辦法等管理制度，以窗口人員職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，區(qū)分不同類別、層級和職位特點，突出政治素質(zhì)、工作實績、職業(yè)道德、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面，設(shè)置包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)的平時考核指標(biāo)，注重增加量化指標(biāo)比重，加強對完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、成效的考核。同時，根據(jù)考實考準(zhǔn)需要及時調(diào)整優(yōu)化，設(shè)置內(nèi)容差異化、實績可量化的“高質(zhì)+高效”考核指標(biāo)，增強考核科學(xué)性、精準(zhǔn)性和可操作性。

嚴格考核程序，實施“規(guī)范化”考核

濟寧市行政審批服務(wù)局健全考核機制，規(guī)范履行“個人小結(jié)、述職測評、考核評鑒”等環(huán)節(jié)，做到考核指標(biāo)、過程和結(jié)果三公開，確保平時考核程序嚴密規(guī)范。對照考核指標(biāo)相關(guān)要求，窗口負責(zé)人如實對窗口人員季度表現(xiàn)情況進行小結(jié)，形成推薦意見，在述職測評及互評打分的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常了解、群眾評價等進行綜合研判，集體研究確定考核結(jié)果，適時反饋本人，推動平時考核工作規(guī)范化開展。同時，將平時考核程序與政務(wù)服務(wù)中心日常管理統(tǒng)籌結(jié)合，防止搞形式、走過場。2023年前三季度，共確定考核“好”等次公務(wù)員12名，開展窗口評先樹優(yōu)，表彰紅旗窗口40個，服務(wù)標(biāo)兵130人次。

強化結(jié)果運用，實現(xiàn)“成效化”考核

濟寧市行政審批服務(wù)局強化結(jié)果運用，充分發(fā)揮考核“風(fēng)向標(biāo)”“指揮棒”作用。創(chuàng)新實施進駐窗口雙重管理制、幫辦人員末位淘汰制，嚴格執(zhí)行季度考核3次以上優(yōu)秀人員優(yōu)先獲評年度考核優(yōu)秀等次，將平時考核結(jié)果作為年度考核、干部選拔任用、推先評優(yōu)、職級晉升的重要依據(jù)，切實發(fā)揮正向激勵作用，真正做到 “為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓實干者實惠”“能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰”，加強人員激勵約束、培養(yǎng)教育，鼓勵先進、鞭策落后，營造見賢思齊、比學(xué)趕超的良好氛圍。今年以來，進駐窗口工作人員先后榮獲“最美不動產(chǎn)登記人”“全市政務(wù)服務(wù)工作成績突出個人”等市級獎項。

審核：馬　震

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