原標(biāo)題：文旅融合這五年|旅游牽手文化，山東景區(qū)邁入高質(zhì)量發(fā)展快車道

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：文旅融合這五年|旅游牽手文化，山東景區(qū)邁入高質(zhì)量發(fā)展快車道

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

編者按：自2018年起，文旅融合已經(jīng)歷經(jīng)五年。五年來(lái)，山東省堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，取得一系列成果和經(jīng)驗(yàn)。即日起，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)推出“文旅融合這五年”系列報(bào)道。

記者 喬顯佳

2023年對(duì)于中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)具有重要意義，疫情之后，市場(chǎng)冰河初開(kāi)。通觀前十個(gè)月發(fā)展?fàn)顩r，已對(duì)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展給出新的答案。

山東“五一”、暑期、國(guó)慶“三大節(jié)點(diǎn)”文旅市場(chǎng)均在火爆中度過(guò)。市場(chǎng)充分顯示，相比那些低質(zhì)、大路化的文旅項(xiàng)目，文旅融合的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目在恢復(fù)更快，市場(chǎng)影響力急遽躍升。

泰山爆火，史無(wú)前例

作為山東景區(qū)行業(yè)“一哥”，2023年的泰山景區(qū)異常火。

泰山自春天開(kāi)始就爆火，成為一個(gè)全社會(huì)矚目的現(xiàn)象級(jí)事件。進(jìn)入暑期后，泰山旅游呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)。

截至“十一”節(jié)前，泰山年內(nèi)接待游客已超720萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。9月29日0時(shí)至10月6日24時(shí)，泰山景區(qū)8天內(nèi)累計(jì)接待進(jìn)山游客462785人、同比增長(zhǎng)473%，比2019年同期增長(zhǎng)60%。

“十一”黃金周泰山接待的46萬(wàn)余名游客中，市外占91.72%、省外占62.13%。值得一提的是，泰山游客量雖創(chuàng)歷年法定假日最高紀(jì)錄，迎來(lái)“超大客流”，但游覽秩序卻井然有序。泰山客運(yùn)更是實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年文明服務(wù)零責(zé)任投訴的佳績(jī)，可謂效益、安全“雙豐收”。

泰山景區(qū)2023年“十一”實(shí)拍，超級(jí)黃金周忙而不亂

作為山東景區(qū)的代表，泰山的魅力不僅在于壯麗的風(fēng)景，還在于其在國(guó)人心中特殊的文化影響力、感召力。“十一”長(zhǎng)假期間，全國(guó)很多大中學(xué)生“扛著紅旗爬泰山”蔚然成風(fēng)，體現(xiàn)了中國(guó)人特有的家國(guó)情懷，將巍巍泰山當(dāng)做“花好月圓”最美期待。

文旅產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，是泰山效益、安全“雙豐收”的底層邏輯。9月30日，記者選在長(zhǎng)假第二天泰山客流高峰期徒步登山采訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)了歷年黃金周的充分“洗禮”后，泰山應(yīng)對(duì)客流高峰的經(jīng)驗(yàn)已十分豐富，多年“數(shù)字泰山”“科技泰山”建設(shè)發(fā)揮威力，景區(qū)通過(guò)節(jié)前開(kāi)通的預(yù)訂系統(tǒng)，有效地管控、疏導(dǎo)客流，做得心中有數(shù)，確保假日市場(chǎng)持續(xù)供銷兩旺。從游客角度看，由看重“到此一游”轉(zhuǎn)向側(cè)重身心體驗(yàn)，成為高質(zhì)量發(fā)展必要前提。

優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，率先恢復(fù)

自暑期開(kāi)始，位于山東德州齊河的歐樂(lè)堡度假區(qū)項(xiàng)目，游客接待量穩(wěn)步上升。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，景區(qū)家庭游和自駕游占比超過(guò)八成，除門票售賣外，住宿和餐飲、購(gòu)物等“二消”項(xiàng)目，以及客單價(jià)消費(fèi)水平都有很大增長(zhǎng)。

到過(guò)歐樂(lè)堡度假區(qū)的人都對(duì)其要素齊全、體驗(yàn)印象深刻。這里集聚了現(xiàn)代游樂(lè)園、海洋世界、水世界、動(dòng)物王國(guó)、高檔酒店，以及“博物館群”等優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目，個(gè)個(gè)項(xiàng)目均為“文旅融合”的典范。在三年疫情結(jié)束后，迎來(lái)一段高速恢復(fù)增長(zhǎng)期。

從山東走出的“歐樂(lè)堡”品牌如今已成為民族游樂(lè)園代表品牌，繼在煙臺(tái)蓬萊、德州齊河落子后，近兩年進(jìn)軍全國(guó)，在福建泉州、江蘇徐州等地建成類似齊河歐樂(lè)堡的度假區(qū)項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目策劃精準(zhǔn)、到位，注意結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕_(kāi)園后均收獲火爆的人氣和口碑。

在日前舉行的山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)2023年工作交流座談會(huì)上，山東省坤河旅游開(kāi)發(fā)有限公司的劉妍向省內(nèi)同行介紹，該公司旗下的歐樂(lè)堡度假區(qū)等項(xiàng)目始終堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”，文旅融合發(fā)展，尤其在今年旅游市場(chǎng)的強(qiáng)力提振中表現(xiàn)突出。在年初啟動(dòng)的全省“文旅消費(fèi)提振年”活動(dòng)中，景區(qū)創(chuàng)意開(kāi)展“冰雪煙花跨年季”等一系列文旅融合活動(dòng)，持續(xù)掘金夜游，實(shí)現(xiàn)了“提質(zhì)賦能、提振消費(fèi)”的目標(biāo)。

如今總投資達(dá)210億元的齊河泉城歐樂(lè)堡，計(jì)劃打造的十大項(xiàng)目，有八個(gè)已在運(yùn)營(yíng)。剩下兩個(gè)在建項(xiàng)目黃河文化博物館群、黃河國(guó)際酒店也是貨真價(jià)實(shí)的文旅融合項(xiàng)目。實(shí)踐足以說(shuō)明，心無(wú)旁騖地專注“文旅融合”，使坤河旅游事業(yè)不斷駛?cè)胄碌乃{(lán)海。

臺(tái)灣知名文化人士邱毅（左）先生考察齊河歐樂(lè)堡，聽(tīng)歐樂(lè)堡負(fù)責(zé)人李海鋒介紹

山東另一處在旅游細(xì)分領(lǐng)域極具代表性的項(xiàng)目九如山度假風(fēng)景區(qū)，依托重點(diǎn)打造的“江北最大度假聚落”，同樣成為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展典范。

9月29日記者現(xiàn)場(chǎng)采訪獲悉，近期該景區(qū)的高檔民宿預(yù)訂率已達(dá)95%。面對(duì)傳統(tǒng)山水觀光游競(jìng)爭(zhēng)白熱化，景區(qū)獨(dú)辟蹊徑推出的“打卡游”受到越來(lái)越多游客的接受。趁著假日，很多市民游客攜家人在此手工制作口紅、香水、蠟燭、咖啡、鐵藝……

據(jù)記者觀察，九如山作為本地山水景區(qū)的突出代表之一，創(chuàng)造性地接入“文化”是其成功訣竅。這里的文化絕非“附庸風(fēng)雅”，而是結(jié)合自身特點(diǎn)，從游客潛在需求出發(fā)進(jìn)行的創(chuàng)新實(shí)踐。譬如，開(kāi)始就旗幟鮮明地打出“四不”（不建樓閣、不供神靈、不編故事、不崖壁刻字）建園原則，而是強(qiáng)調(diào)“真山真水”。進(jìn)而通過(guò)引入現(xiàn)代美學(xué)，將游客的審美與度假體驗(yàn)抬升很大層次，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離。中國(guó)是一個(gè)詩(shī)的國(guó)度，人人受華夏民族獨(dú)有的書(shū)畫、文學(xué)影響，對(duì)旅游者的審美心理具有決定性的影響。

九如山景區(qū)獨(dú)辟蹊徑推出打卡游，“賣風(fēng)景”更有沉浸感

主配易位，市場(chǎng)重洗

記者觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)由大眾觀光旅游一路走來(lái)，已呈現(xiàn)出加速向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)之勢(shì)。

星級(jí)酒店無(wú)疑是“高質(zhì)量”的一個(gè)集中體現(xiàn)。早在10月7日，記者從濟(jì)南舜和國(guó)際酒店獲悉，“十一”長(zhǎng)假中，該酒店迎來(lái)不少京滬沿線游客。游客通過(guò)便捷的旅行訂制渠道提前訂房，假日期間開(kāi)展“一市深度游”。很難說(shuō)吸引他們前來(lái)的是“旅游”還是“文化”，更多是被一種兩者兼有的“城市標(biāo)簽”所打動(dòng)。

舜和酒店以餐飲為突出特色，成為外地游客感受魯菜魅力的好去處，本地吃貨也很捧場(chǎng)。據(jù)介紹，黃金周期間每天平均接待婚宴約7家，按每家開(kāi)20桌、每桌10人算，“吃席”的食客輕松上千人。山東省精品旅游促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、舜和酒店董事長(zhǎng)任興本認(rèn)為，假日消費(fèi)旺盛充分顯示出旅游高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，體現(xiàn)了人們對(duì)更美好生活的追求。

記者“十一”假期在青島紅樹(shù)林度假世界采訪看到，該企業(yè)每年會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整業(yè)態(tài)，策劃推出創(chuàng)意活動(dòng)。如今在文、旅方面早已難分。

比如開(kāi)展的“巨型稻草人王國(guó)藝術(shù)展”，將生態(tài)、網(wǎng)紅、表演融為一體，有萌態(tài)十足的龍貓，憨態(tài)可掬的犀牛，還有高達(dá)6米的金剛大猩猩，讓廣大家庭游客歡度親子時(shí)光；另外如“巨型機(jī)械木偶戲”“國(guó)潮音樂(lè)節(jié)”“2023靈山灣拉網(wǎng)快閃”“小鎮(zhèn)之聲 ?浪漫攤玩派對(duì)”“小鎮(zhèn)市集”等，也是該景區(qū)面對(duì)日益細(xì)分、垂直的客群的創(chuàng)新舉措。

青島紅樹(shù)林項(xiàng)目突出文旅融合發(fā)展，吸引大量家庭、商旅游客

“雄兔腳撲朔，雌兔眼迷離；雙兔傍地走，安能辨我是雄雌？”古詩(shī)《木蘭辭》中這句話，十分應(yīng)景當(dāng)下文旅融合現(xiàn)況。

中國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王德剛接受采訪說(shuō)，我國(guó)組建文旅部已有五年，看似自上而下的行政行為，實(shí)則吻合了產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求。五年的實(shí)踐充分說(shuō)明，優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目具有更強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)力、延展力，承擔(dān)起指引市場(chǎng)方向的作用。五年來(lái)，新玩法越來(lái)越多，自駕游、露營(yíng)、音樂(lè)節(jié)……各類文旅融合的新項(xiàng)目顯示出巨大的“磁吸”效應(yīng)，進(jìn)而在一定程度上改變了文旅市場(chǎng)的格局，幫助部分旅游產(chǎn)品或業(yè)態(tài)由“配角”轉(zhuǎn)為“主角”——比如旅游演藝和場(chǎng)景類的新景區(qū)、活動(dòng)類項(xiàng)目、“二消”項(xiàng)目不斷活躍。

王德剛說(shuō)，市場(chǎng)是檢驗(yàn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在亂花漸欲迷人眼的市場(chǎng)供給中，游客“用腳投票”的實(shí)踐結(jié)果也顯示我國(guó)文旅融合產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展正漸入佳境。

旅游再出發(fā) 錨定高質(zhì)量

回望近五年文旅融合走過(guò)的路，山東省一線旅游從業(yè)人員普遍認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)經(jīng)過(guò)近四五十年的狂飆突進(jìn)式發(fā)展，必然邁入的一個(gè)階段，高質(zhì)量發(fā)展是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度必然要求。

知名旅游經(jīng)理人、山東淄博紅葉柿巖旅游區(qū)負(fù)責(zé)人李鵬說(shuō)，旅游業(yè)自“后疫情時(shí)代”起即自然進(jìn)入到一個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的新階段。原因是人們的需求已悄然升級(jí)，更喜歡高品質(zhì)、高質(zhì)量、個(gè)性化的消費(fèi)，對(duì)服務(wù)的要求明顯提高。文旅融合發(fā)展成為必然。

打造一個(gè)文旅項(xiàng)目，首先應(yīng)立足于滿足游客需求，精心策劃產(chǎn)品，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行高效能地營(yíng)銷地推廣，并提供高品質(zhì)的服務(wù)。除此之外，還要有一個(gè)好的商業(yè)模式作支撐，讓投資者獲取較高回報(bào)。以上才是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。

紅葉柿巖旅游區(qū)露營(yíng)節(jié)

對(duì)旅行機(jī)構(gòu)而言，帶領(lǐng)游客游山玩水只是淺層次，深層次是發(fā)現(xiàn)需求，提供驚喜服務(wù)。需要幫助旅游者更好地享受沉浸式、度假式深入游玩體驗(yàn)，從中體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。

山東旅游職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記閆向軍接受采訪說(shuō)，未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量融合發(fā)展尤其應(yīng)該做好人才方面的保障，特別是做好高水平職業(yè)化人才的培訓(xùn)。“為此應(yīng)該做好人才的頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)。除此之外，還應(yīng)該樹(shù)立一批項(xiàng)目標(biāo)桿，并加大宣傳。”

當(dāng)下旅游業(yè)仍處于恢復(fù)過(guò)程中，消費(fèi)升級(jí)體現(xiàn)在很多方面。推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)共識(shí)，目前市場(chǎng)上已出現(xiàn)大量新業(yè)態(tài)。通過(guò)文旅融合，未來(lái)期待產(chǎn)生更多創(chuàng)意，不斷激發(fā)行業(yè)內(nèi)生的發(fā)展動(dòng)力。

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