來源:膠東在線
2023-11-16 16:57:11
原標題:龍口市“蜂巢驛站”進園區 便企服務創新多樣化
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原標題:龍口市“蜂巢驛站”進園區 便企服務創新多樣化
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膠東在線11月16日訊(記者 王向榮 李剛)“政銀合作”“蜂巢驛站”如何實現企業群眾就近辦事?提供定制服務?在16日上午煙臺市政府新聞辦舉行的全市基層政務服務工作推進情況新聞發布會上,龍口市行政審批服務局局長劉宏對此進行了介紹。
龍口市的區域特點是東西兩城區域分布,目前西城區常住人口超過10萬人,有2萬多家市場主體,量大面廣。為了讓企業群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦,統籌整合了行政審批局、市場監管局、工商銀行三方的工作人員和服務內容,在龍口支行設置了龍港商事登記服務站,通過線上申請、數據流轉及遠程審批等模式,為企業和群眾提供市場主體登記服務、材料預審、營業執照打印、印章領取、指導電子營業執照下載應用,以及銀行開戶、金融貸款等企業開辦全流程“一站式”服務,有效推動了政務服務窗口前移。目前共辦理業務5123件,實現了市場主體登記“就近辦”、銀行開戶“零距離”。
所謂“蜂巢驛站”實際是政務服務進園區的相對形象表述,是通過建立在園區、項目區上的小小工作站,聚焦企業需求,為企業提供定制化服務。在服務方式上將政務服務“蜂巢驛站”建設與政務服務標準化、規范化、便利化深度融合,通過聚合多方資源、多個渠道、多種形式,為園區和企業提供一站式“零距離”政務服務。同時持續優化審批流程,完善“批前輔導、全程服務、并聯審批”等工作機制,創新多樣化便企服務方式,逐步實現由“端菜”到“點餐”的實質性轉變。
服務內容上,根據各園區的功能特點,在辦事需求較大的園區設置全時服務型蜂巢驛站,建立“窗口前移、就近服務”工作機制;在其他園區設置互動響應型蜂巢驛站,建立“一呼即應、無需不擾”工作機制;在重點企業、重點項目設置靠前服務型蜂巢驛站,建立“靠前服務、精準服務”工作機制。針對開發建設比較成熟的園區,圍繞企業全生命周期,主要辦理市場主體設立、變更、注銷,以及醫保、社保等高頻公共服務事項;處于開發建設階段的園區,圍繞項目全生命周期,主要辦理立項用地、工程規劃、施工許可等階段的許可事項;對于各產業鏈條、龍頭企業、重點項目,通過主動對接發展需求,主要提供量身打造的定制服務。
龍口市行政審批服務局依托高新園招商機構設置的“蜂巢驛站”,創新推出“政務服務+招商”服務模式,著力打造從前期招商到后期建設的“一條龍”服務,在招引階段,對相關政策、申報事項進行詳細講解,使招引工作更精準、更高效。在項目推進過程中,通過建立項目管家+企業聯系人+相關部門聯系人的(1+1+N)模式,協調相關部門圍繞重點工程、重點項目開辟審批綠色通道,提供“一對一”批前輔導、政策咨詢、幫辦代辦的全鏈條服務,截至目前,已為80多家企業提供批前輔導,現場處理審批類問題120余項,有力加速了項目推進。
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