原標(biāo)題：國(guó)網(wǎng)泰安供電公司：“關(guān)口”前移為客戶(hù)充電賦能

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

原標(biāo)題：國(guó)網(wǎng)泰安供電公司：“關(guān)口”前移為客戶(hù)充電賦能

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

“供電公司對(duì)老百姓的用電需求真是太重視了！孩子工作忙沒(méi)時(shí)間，我想趁著他買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)之前咨詢(xún)一下充電樁上電的相關(guān)要求，沒(méi)想到你們供電公司這么細(xì)心周到，提前到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，也不需要物業(yè)開(kāi)證明了，太感謝你們了！”11月27日下午，在春風(fēng)十里小區(qū)，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)裝表接電。

為更好的服務(wù)客戶(hù)電動(dòng)汽車(chē)充電，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司積極與政府部門(mén)對(duì)接，召開(kāi)各街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣貫會(huì)議，各街道、物業(yè)不需要開(kāi)具允許安裝充電樁證明材料，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)積極配合，在無(wú)相關(guān)部門(mén)單位書(shū)面認(rèn)定意見(jiàn)的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以安全、電力容量不足等理由阻撓業(yè)主安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”辦電。針對(duì)直供既有居民區(qū)，充電樁基礎(chǔ)設(shè)施不完善的情況，按照“政企共擔(dān)、各負(fù)其責(zé)、穩(wěn)妥推進(jìn)、惠及民生”的原則，由泰山區(qū)先行先試，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)做法推廣至其他縣區(qū)。

該公司將全市37個(gè)小區(qū)納入改造范圍，做到“讓電等客戶(hù)”。“受理即錄入”全面升級(jí)為“咨詢(xún)即錄入”，前移業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理環(huán)節(jié)關(guān)口，以用電客戶(hù)與供電公司、供電公司與內(nèi)部員工共同體意識(shí)為指引，加強(qiáng)集團(tuán)化協(xié)同作戰(zhàn)，竭力滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活用電需求，確保客戶(hù)需求“一以貫之”。“串”改“并”全面提速業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)程，針對(duì)簡(jiǎn)單項(xiàng)目由方案制定、方案審批、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施“鏈條式逐步進(jìn)行”全面升級(jí)為使用實(shí)物庫(kù)存“協(xié)同化同步推進(jìn)”，全面提升營(yíng)商環(huán)境“泰山加速度”。（大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 楊燁瑩 通訊員 劉超 鄭立群 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 楊輝

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