原標題：濟南一駕校收完學費“玩失蹤”?

來源：齊魯晚報

原標題：濟南一駕校收完學費“玩失蹤”?

來源：齊魯晚報

“交費后還沒有體檢,今年10月聯系駕校想退費,對方說這個月忙,下個月統一處理,但11月打電話不接、發微信不回。”近日,濟南市民馮女士遇到一件煩心事,她在濟南盛翊駕校報名后,卻發現不僅無法學車,駕校負責人也聯系不上。目前,盛翊駕校的不少學員身陷無法學車,無處退費的困境。

文/片 記者 范佳 實習生 史繼超

學員:

轉校需簽放棄學費協議

提起駕校退費這件事,馮女士懊惱不已。她在2021年在濟南盛翊駕校交了2600元學車費,之后由于個人原因一直沒去學車。今年年初她考慮到一直沒空學車,時間太長怕交的學費“打水漂”,聯系駕校要求退費,對方承諾交的學費永久有效,暫時打消了她退費的念頭。到了10月份,她再次聯系駕校要求退費,對方承諾“下個月統一處理”,沒想到到了“下個月”,對方竟然“失聯了”。“早知道一開始就堅決要求退費,現在連人都聯系不上了。我連體檢都沒進行,太虧了。”馮女士說。

同樣為駕校退費煩惱的還有已經準備學習科目二的王先生。“2021年,我在濟南盛翊駕校報名駕駛證學習,花費2200元左右,今年8月份考取科目一,9月份無法和駕校取得聯系,打電話關機。”王先生說,駕校四百多人的微信群,近期在沒有任何通知的情況下突然解散。“之前也沒有通知,校長前幾天還說可以正常練車,但沒過多久,群就解散了。教練說要練車可以,但沒在他這里報名的學員,需再次交費,每科800元-1500元不等。”王先生了解到,目前駕校處于停業期,想學車需要轉校,但在盛翊駕校剩余的課時費,校方始終沒有歸還。

在轉校環節,同樣有消費者反映盛翊駕校存在問題。市民孫女士與駕校取得了聯系,但校方對轉校的處理讓她難以理解。“讓我們簽署一個自動放棄在駕校費用的協議才給辦轉校,而且我們到駕校維權的時候看到還有人在練車。”同時,孫女士還稱,在最初交費的收據上,有體檢后不能退費的字樣。“字體很小,而且沒有在交費時口頭提醒,當時沒有注意。”她對校方這一行為的合理性產生疑問,并指出駕校群確實存在沒有通知突然解散的情況。

除四輪車輛,記者發現,該駕校其他車型的學員也面臨相同困境。“這個月駕校群解散了,電話聯系不上,去過駕校,沒有人。聯系相關部門,他們說也聯系不上,現在沒法退費和約考,只能等著。”報考摩托車駕駛證的李女士說。

記者來到盛翊駕校位于歷城區的教練場,場地內并無學四輪機動車的學員訓練,為數不多的教練車被大量灰塵覆蓋,在掛有盛翊駕校牌子的板房中,也沒有工作人員。記者注意到一些自稱來自盛翊駕校的摩托車學員正在訓練,但問及駕校情況,對方表示不太清楚,只知道最近有人來找過。一位自稱來找駕校負責人的女士稱:“趕緊學,這里快黃了。”記者來到駕校旁的商鋪,商鋪老板稱駕校好像出了問題,不過應該還有人。同時,商鋪老板撥打手機中備注的駕校校長的微信電話,但始終無人接聽。

教練:

駕校在經營上出現了問題

記者撥打學員提供的盛翊駕校宋姓校長的電話,對方不愿意接受采訪,掛斷了電話。

記者隨后又撥打駕校招生宣傳中公示的電話,對方稱自己之前為駕校教練,已離職一個多月,隨后他對相關情況進行了說明。“10月停業的,校長在經營上出現問題,不僅不能給學員退錢,員工的工資也欠了很久,原本還投資了駕校,現在都抵押了。校長的意思是可以登記,一旦情況好轉,這個錢能還。”

在學員反映駕校仍有人在練車的問題上,這位教練表示,雖然駕校停業,但部分直屬教練還在教學,校長也想讓學員學完,但需要學員平攤油費等成本,學員剩下的學時多,就需要多交錢。至于學員稱部分教練要學員重新繳納學費,該教練稱,駕校分直屬與掛靠兩種教練模式,這些教練為掛靠教練,他們與駕校僅在場地上存在聯系,在招生、收費上獨立,別的學員想跟這些教練學,就需要重新交費。

至于駕校群的突然解散,該教練承認這件事的確存在,但在他看來是迫不得已。“本來能正常練車,但校長遇到麻煩后,資金出現問題,一些學員擔心遇到問題,在群里要求退費,校長怕影響其他學員,就解散了,這個事也向學員們解釋過。”而學員反映體檢后不能退費、自動放棄學費才能轉校等問題,這名教練表示不清楚。

盛翊駕校一位掛靠教練稱,駕校目前不僅無法退還學員學費,對于不少員工都有欠款。

律師:

簽署放棄學費協議構成違法行為

截至目前,盛翊駕校的學員仍在維權中等待,王先生考慮下一步會采取法律手段,而孫女士則加入了駕校維權群。

針對學員遇到的問題,記者咨詢了濟南中建駕校總經理任學嶺。“工作忙不方便來,認為駕校不合適等情況都可以退費。退費金額與學時有關,比如學完科目一,需要扣科目一的學時費,另外在查體環節和名額占用上也會產生相關費用。”任學嶺還表示,如果駕校出現問題,一方面學員可以聯系第三方學校,在原駕校出示證明的情況下轉校,完成剩下的學習。另一方面,有一定學時的老學員也可由之前所屬教練正常培訓。

“學員簽署合同或收據單時存在‘體檢后不予退費’等不易發覺的字樣,屬于格式條款,不能產生合同效力。”山東瀛岱律師事務所合伙人王曉潔律師分析,這類駕校與學員的糾紛,適用于《民法典》的相關規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。而學員轉校,駕校要求學員簽署自動放棄剩余學費的行為,明顯違反法律規定。當駕校學員遇到此類問題時,應及時與駕校方協商,協商不成的可以向監管部門尋求幫助,也可通過司法途徑維護權益。

王曉潔建議,消費者在選擇駕校時,一定要選擇熟悉的、規模較大的,報名前可聯系相關部門對學校資質進行鑒別,并仔細查看駕校的各類證件、學駕流程及投訴電話。同時,還要注意簽訂合同的駕校是否與實際報名、培訓駕校保持一致,并重點關注合同中有關收費項目、費用標準、退學退費等內容規定是否明確、合理,對不清楚的條款應通過補充條款予以明確。

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