原標題：山東?聚焦群眾期盼塑強政務服務品牌

來源：山東法制報

原標題：山東?聚焦群眾期盼塑強政務服務品牌

來源：山東法制報

本報訊 今年以來，山東公安機關聚焦經營主體需求和人民群眾期盼，全力推進政務服務標準化、規范化、便利化、數字化建設，持續塑強“愛山東”政務服務品牌，通過一系列惠民利企新舉措，為新時代現代化強省建設保駕護航。

山東公安機關全面優化窗口設置，推進“一窗通辦”改革，推動公安政務服務由“多窗式專科”服務向“一窗式全科”服務轉變。目前，全省市、縣兩級公安機關183個政務服務大廳實體運行“一窗通辦”服務機制，培養“全科警長”2215名，1770個派出所實行“戶籍+”模式，累計服務企業群眾512 萬人次，群眾辦理公安業務從“ 跑多窗”到“ 進一窗”，從找“警種”到找“警察”。

為優化提升線上服務，山東公安機關推動“互聯網+民生警務平臺”向“愛山東”政務服務平臺整合遷移，在“愛山東” App 開設公安服務專區，將300余項公安高頻服務打包接入并在首頁突出位置展示，暢通公安“一網通辦”服務渠道；持續優化線上服務，實現13項業務全程網辦。

此外，山東公安機關不斷深化拓展線下服務，開通人才落戶“綠色通道”，實現戶口遷移等業務“跨省通辦”“全省通辦”，累計服務 6.1萬人次；推出車管服務汽車消費辦好民生實事8項措施，推行城市配送貨車7小時以上通行政策等服務舉措，審核大件物品運輸 10.5萬件，核發通行碼90.3萬余次；深化車檢“一件事” 改革，1477 家機動車檢驗機構實行“交鑰匙”服務，實現“人在廳中坐、車檢自動過”；為外籍人才和商貿人員來魯創新創業，提供居留許可、 口岸簽證等出入境證件辦理便利，辦理證件 3.3 萬件，同比增長 61% ；推動 20 項省級權利事項進駐省級政務服務大廳，落實省市業務融合辦理，實現各級公安業務“一窗受理”“綜窗出件”。

為落實“一次辦”“跨域辦”服務舉措，山東公安機關運用數字化推動“一件事一次辦”高頻事項流程性、并聯式改革，“出生一件事”“婚育戶一件事”和“退役一件事”等涉公安業務關聯審批，實現業務辦理一次告知、一套材料、一窗受理、一同核查、一網聯動、一證準營。【李嘉慶 周昂】

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